Πώς μπορώ να αντιμετωπίσω προβλήματα φόρτωσης του FordPass^®* στη συσκευή μου;

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη φόρτωση του FordPass, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα.

1. Ελέγξτε αν υπάρχουν ενημερώσεις της εφαρμογής FordPass στην κινητή συσκευή σας. Αν δεν είστε σίγουροι αν η έκδοση της εφαρμογής σας είναι η πιο πρόσφατη, κάντε αναζήτηση για το FordPass στο app store που χρησιμοποιείτε.
   • Αν εμφανιστεί η επιλογή ενημέρωσης, ενημερώστε την εφαρμογή FordPass και δοκιμάστε ξανά να την χρησιμοποιήσετε.
   • Εάν η εφαρμογή εμφανίζεται ως ενημερωμένη, συνεχίστε στην αντιμετώπιση προβλημάτων με τα παρακάτω βήματα.
2. Βγείτε από την εφαρμογή FordPass και στη συνέχεια συνδεθείτε ξανά.
3. Ελέγξτε την ισχύ του σήματος του κινητού σας ή/και τη σύνδεση Wi-Fi.
   1. Σύνδεση Wi-Fi  
      • Εάν το Wi-Fi είναι απενεργοποιημένο, ενεργοποιήστε το Wi-Fi και προσπαθήστε να συνδεθείτε.
      • Εάν το Wi-Fi είναι ενεργοποιημένο, απενεργοποιήστε το Wi-Fi και προσπαθήστε να συνδεθείτε μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.
   2. Σύνδεση κινητής τηλεφωνίας  
      • Εάν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι απενεργοποιημένα, ενεργοποιήστε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και προσπαθήστε να συνδεθείτε.
      • Εάν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα, απενεργοποιήστε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και προσπαθήστε να συνδεθείτε μέσω του Wi-Fi.
4. Εάν το FordPass εξακολουθεί να μην λειτουργεί σωστά, σημειώστε το όνομα χρήστη σας (το e-mail που καταχωρήσατε κατά την εγγραφή σας). Για πρόσβαση στο όνομα χρήστη σας:
   1. Επιλέξτε Λογαριασμός στο FordPass.
   2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
   3. Επιλέξτε Στοιχεία επικοινωνίας. 
   4. Το όνομα χρήστη που έχετε καταχωρήσει θα βρίσκεται στην ενότητα Τα στοιχεία σύνδεσής σας. 
5. Βγείτε από το FordPass.
6. Διαγράψτε το FordPass από την κινητή συσκευή σας.
7. Απενεργοποιήστε την κινητή συσκευή σας για 30 - 60 δευτερόλεπτα.
8. Κατεβάστε ξανά το FordPass. 
9. Επανασυνδεθείτε με το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την επαναφορά του κωδικού πρόσβασης, ανατρέξτε στην ενότητα Επαναφορά του κωδικού πρόσβασης.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με το FordPass, επικοινωνήστε με έναν εκπρόσωπο για επιπλέον βοήθεια. 

---

*Η εφαρμογή FordPass είναι συμβατή με επιλεγμένες πλατφόρμες smartphone και είναι διαθέσιμη μέσω λήψης. Ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις δεδομένων.