Όροι για το FordPass για χρήστες στην Ευρώπη – Ελλάδα
Version: 1.1
Ημερομηνία: Ενδέχεται 2023
Καλώς ορίσατε στο FordPass, έναν εξυπνότερο τρόπο να κινείστε! Το FordPass είναι μια νέα πλατφόρμα που θα σας επιτρέψει να αναθεωρήσετε τον τρόπο που ταξιδεύετε. Μέσω μιας συλλογής προσωπικών, ψηφιακών και φυσικών λύσεων, το FordPass θα σας προσφέρει περισσότερες επιλογές κινητικότητας, ώστε να μπορείτε να ταξιδέψετε πιο μακριά από όσο πιστεύατε ότι είναι δυνατό.
Προτού ξεκινήσουμε, θέλουμε να μάθετε πώς λειτουργεί το FordPass. Χρειάζεται να κάνετε κλικ στην επιλογή "Συμφωνώ" για να αποδεχθείτε τους Όρους μας. Εξετάστε προσεκτικά. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον παρακάτω Πίνακα Περιεχομένων για να μελετήσετε εύκολα αυτούς τους Όρους:
1.1 Σύμβαση FordPass
2. Υπηρεσίες
2.4 Στάθμευση
2.5 Λειτουργία (Έρχεται σύντομα)
2.6 Ford Secure
3. Εκπρόσωποι Ford (όπου είναι διαθέσιμη η υπηρεσία)
5. Διάρκεια
7. Προστασία και ασφάλεια δεδομένων
8. Επικοινωνίες
9. Ειδικοί Όροι και Υλικά Τρίτων
9.1 Ειδικοί Όροι
9.2 Υλικά Τρίτων
10. Περιορισμένες Άδειες Χρήσης
11. Ειδοποίηση Εμπορικού Σήματος
12. Ευθύνη
14. Συνδρομές
16. FordPay
17. Επικοινωνία
Οι παρόντες Όροι διέπουν την πρόσβαση σε και την χρήση της εφαρμογής FordPass ("FordPass") μεταξύ του ανεξάρτητου χρήστη του FordPass (στο εξής "εσείς") και της Ford Motor Ελλάς Α.Ε.Β.Ε. (Τατοΐου 121, 14452, Μεταμόρφωση) (στο εξής "Ford", “εμείς”, “μας”).
Οι παρόντες Όροι δεν αλλοιώνουν με κανέναν τρόπο τους όρους οποιασδήποτε άλλης σύμβασης που ενδεχομένως να έχετε μαζί μας ή με άλλη εταιρεία της Ford. Οι παρόντες Όροι περιέχουν σημαντικές πληροφορίες για το FordPass. Το FordPass είναι μια υπηρεσία που βασίζεται σε δεδομένα που λαμβάνει από εσάς, την κινητή συσκευή σας και το όχημά σας, όπως την τοποθεσία και τα οδηγικά χαρακτηριστικά, ώστε να μπορούμε να σας προσφέρουμε εξαιρετικές λειτουργίες και υπηρεσίες, αλλά και επικοινωνίες ειδικά προσαρμοσμένες στα ενδιαφέροντά σας. Ανατρέξτε επίσης στην Πολιτική Απορρήτου μας στη διεύθυνση (https://www.fordpass.com/content/ford_com/fp_app/el_gr/privacy.html) για περισσότερες πληροφορίες. Εάν επιθυμείτε να κρατήσετε ένα αντίγραφο αυτών των Όρων, επισκεφθείτε τη διεύθυνση https://www.fordpass.com/content/ford_com/fp_app/el_gr/terms.html και αποθηκεύστε ή εκτυπώστε τους. Οι παρόντες Όροι είναι, επίσης, διαθέσιμοι στο FordPass, στις πληροφορίες του Λογαριασμού σας. Θα λάβετε, επίσης, ένα αντίγραφο αυτών των Όρων σε ένα σταθερό μέσο (π.χ. ως μέρος ενός email) μετά τη σύναψη της σύμβασης. Η πρόσβαση σε και η χρήση του FordPass σύμφωνα με τους παρόντες Όρους περιορίζεται στην Ευρώπη.
Η Ford προσφέρει βασικές λειτουργίες και επιτρέπει την πρόσβαση σε πληροφορίες που αφορούν στο αυτοκίνητο και βοηθητικές υπηρεσίες σε ξεχωριστές εφαρμογές μέσω της ενότητας FordPass ("Υπηρεσίες"). Οι Υπηρεσίες που είναι διαθέσιμες σε εσάς περιγράφονται στο Κεφάλαιο 2 παρακάτω. Για να χρησιμοποιήσετε τις λειτουργίες του FordPass και τις Υπηρεσίες, θα πρέπει να εγγραφείτε και να αποδεχθείτε τους παρόντες Όρους. Με την εγγραφή σας στο FordPass θα δημιουργήσετε ένα όνομα σύνδεσης καταχωρώντας τη διεύθυνση email σας και έναν κωδικό πρόσβασης. Η χρήση ορισμένων Υπηρεσιών μπορεί να απαιτεί τη σύναψη μιας ξεχωριστής σύμβασης και ενδέχεται να υπόκειται στους αντίστοιχους ειδικούς συμβατικούς όρους και προϋποθέσεις ("Ειδικοί Όροι"). Οι Ειδικοί Όροι ισχύουν επιπλέον των παρόντων Όρων.
Επιλέγοντας να συμμετάσχετε (κάνοντας κλικ στο πλαίσιο) και κάνοντας κλικ στην επιλογή "Αποδοχή", συμφωνείτε όπως δεσμεύεστε από τους παρόντες Όρους όταν χρησιμοποιείτε το FordPass.
Οι παρόντες Όροι θα ισχύσουν από τη στιγμή που θα λάβετε επιβεβαίωση μέσω email ή το αργότερο όταν θα είναι δυνατή η χρήση των Υπηρεσιών. Αμέσως μόλις οι Όροι τεθούν σε ισχύ, θα θεωρηθεί ότι έχετε συνάψει σύμβαση μαζί μας.
Η εγγραφή στο FordPass απαιτεί να επιλέξετε τη χώρα σας, να δώσετε το όνομα και το επώνυμό σας, καθώς και τη διεύθυνση email σας και να δημιουργήσετε έναν κωδικό πρόσβασης. Έχετε τη δυνατότητα προσθήκης του αριθμού κινητού τηλεφώνου σας και της διεύθυνσης οικίας σας. Μπορείτε, επίσης, να επιλέξετε να λαμβάνετε επικοινωνίες μάρκετινγκ από εμάς.
Τα προσωπικά στοιχεία που σχετίζονται άμεσα με μια Υπηρεσία, συγκεντρώνονται σε μια οθόνη συγκεκριμένης εφαρμογής.
Θα τροποποιούμε κατά διαστήματα τους παρόντες Όρους εάν πιστεύουμε ότι (σύμφωνα με την εύλογη γνώμη μας) είναι απαραίτητο να το κάνουμε, για παράδειγμα, για λόγους ασφαλείας, νομικούς ή κανονιστικούς λόγους, εάν αλλάξουμε το πεδίο εφαρμογής των διαθέσιμων Υπηρεσιών μας ή εάν εισάγουμε νέες Υπηρεσίες. Εάν διευρύνουμε το πεδίο εφαρμογής των διαθέσιμων Υπηρεσιών μας, εισάγουμε νέες Υπηρεσίες ή εάν οι προτεινόμενες τροποποιήσεις είναι ευνοϊκές για εσάς, οι τροποποιήσεις θα θεωρηθούν ότι έχουν γίνει δεκτές από εσάς εάν σας ενημερώσουμε για τις προτεινόμενες τροποποιήσεις και συνεχίσετε τη χρήση του FordPass χωρίς ένσταση, μετά την ημερομηνία που οι τροποποιήσεις θα τεθούν σε ισχύ.
Όπου οι προτεινόμενοι νέοι όροι μειώνουν τις Υπηρεσίες ή περιορίζουν τα υπάρχοντα δικαιώματά σας βάσει της παρούσας σύμβασης, θα σας παρέχουμε εύλογη προηγούμενη προειδοποίηση, η οποία, όπου αυτό είναι εύλογα εφικτό, θα είναι τουλάχιστον δύο μήνες πριν από την έναρξη ισχύος των προτεινόμενων τροποποιημένων όρων. Θα σας ενημερώνουμε πάντα για τις προτεινόμενες αλλαγές σε όρους μέσω email στην τρέχουσα καταχωρημένη διεύθυνση email σας και ενδέχεται, επίσης, να σας ενημερώσουμε μέσω ειδοποιήσεων ώθησης. Στην εν λόγω ειδοποίηση θα δηλώνουμε την ημερομηνία έναρξης ισχύος των προτεινόμενων όρων.
Εάν δεν επιθυμείτε να αποδεχθείτε την αλλαγή των παρόντων Όρων, μπορείτε να καταγγείλετε την παρούσα Σύμβαση οποιαδήποτε στιγμή (όπως ορίζεται στο Κεφάλαιο 5 παρακάτω).
Η χρήση του FordPass απαιτεί ένα συμβατό κινητό τηλέφωνο ή συσκευή χειρός, πρόσβαση στο διαδίκτυο (ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις τρίτων) και λογισμικό (ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις τρίτων), και ενδέχεται να απαιτεί τη λήψη ενημερώσεων ή αναβαθμίσεων κατά διαστήματα. Επικοινωνήστε με τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας σας για περισσότερες πληροφορίες αναφορικά με τις χρεώσεις και τα τέλη χρήσης. Για την αποφυγή οποιασδήποτε αμφιβολίας, να σημειωθεί ότι δεν διαθέτουμε δίκτυο κινητής τηλεφωνίας, ούτε παρέχουμε τέτοιες υπηρεσίες.
Για να έχετε πρόσβαση σε συγκεκριμένες Υπηρεσίες FordPass, το Ford όχημά σας ενδέχεται να χρειάζεται ένα συμβατό ενσωματωμένο σύστημα SYNC εντός του αυτοκινήτου. Εάν το όχημά σας είναι εξοπλισμένο με το σύστημα SYNC, συμφωνείτε ότι μπορούμε να ενημερώνουμε το SYNC λογισμικό σας σύμφωνα με την Άδεια Χρήσης Τελικού Χρήστη ("EULA") του λογισμικού του αυτοκινήτου που παρατίθεται στον Οδηγό Κατόχου του αυτοκινήτου σας ή άλλως από εμάς. Ενδέχεται να μπορείτε να ενημερώσετε το λογισμικό SYNC μέσω του FordPass, εάν το επιλέξετε. Μπορεί να ισχύουν χρεώσεις και τέλη χρήσης δεδομένων.
Δεν θα είναι διαθέσιμες όλες οι λειτουργίες ή υπηρεσίες σε όλες τις αγορές και η κάλυψη ενδέχεται να είναι περιορισμένη για διάφορους λόγους, όπως των δυνατοτήτων του αυτοκινήτου σας και της κάλυψης του προγράμματος δεδομένων. Η διαθεσιμότητα των λειτουργιών υπόκειται σε αλλαγές και εξαρτάται από την κινητή συσκευή σας και από τις δυνατότητες του αυτοκινήτου, καθώς και τη διαθέσιμη σε εσάς πρόσβαση στο διαδίκτυο. Το FordPass μπορεί να μην είναι διαθέσιμο ή να διακόπτεται η λειτουργία του ανά διαστήματα για διάφορους λόγους, όπως λόγω περιβαλλοντικών ή τοπογραφικών συνθηκών και της κάλυψης του προγράμματος δεδομένων σας.
Η διατήρηση της μυστικότητας των πληροφοριών του λογαριασμού και του κωδικού πρόσβασής σας στο FordPass είναι δική σας ευθύνη. Είστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη δραστηριότητα λαμβάνει χώρα στον λογαριασμό σας, εάν την έχετε προκαλέσει λόγω αμέλειας ή σκοπίμως. Συμφωνείτε να μας ειδοποιήσετε αμέσως για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού ή κωδικού πρόσβασής σας.
Οι μέθοδοι απεγκατάστασης ποικίλλουν ανάλογα με τη συσκευή σας. Για να απεγκαταστήσετε το FordPass, πρέπει να χρησιμοποιήσετε τα εργαλεία διαχείρισης εφαρμογής που παρέχονται με τη συσκευή σας. Συμβουλευθείτε το εγχειρίδιο της συσκευής σας για βοήθεια.
Εάν το όχημά σας διαθέτει ενσωματωμένη συσκευή, συμβουλευθείτε τον οδηγό κατόχου του οχήματός σας για να απενεργοποιήσετε τις μεταδόσεις δεδομένων, το οποίο μπορεί να απαιτεί μια Κύρια Επαναφορά των αρχικών ρυθμίσεων του SYNC.
Στο μέλλον ενδέχεται να επεκτείνουμε το πεδίο εφαρμογής των διαθέσιμων Υπηρεσιών ή/και να προσθέσουμε νέες Υπηρεσίες στο FordPass. Παρακάτω μπορείτε να δείτε μια αναλυτική περιγραφή των υπηρεσιών που επί του παρόντος περιλαμβάνονται στο FordPass ή εκείνων που θα είναι διαθέσιμες σε εσάς στο άμεσο μέλλον:
Η λειτουργία Ο δικός μου Έμπορος Ford σάς επιτρέπει να συνδεθείτε με τον έμπορό σας Ford, να προγραμματίσετε σέρβις, να εντοπίσετε εμπόρους Ford, να λάβετε οδηγίες για το πώς να πάτε στον έμπορο Ford σας και να προβάλλετε τον νέο κατάλογο εμπόρων Ford. Χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες τοποθεσίας υπόκειστε στους όρους που παρέχονται από την υπηρεσία τοποθεσίας ή χαρτογράφησης τρίτου που χρησιμοποιείτε.
Όλα τα ραντεβού σέρβις και υπηρεσίες αυτοκινήτου αποτελούν ευθύνη δική σας και του εμπόρου Ford σας. Οι έμποροι Ford αποτελούν ξεχωριστές νομικές οντότητες και δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις δραστηριότητές τους, συμπεριλαμβανομένων οποιωνδήποτε υπηρεσιών λαμβάνετε από τον έμπορο Ford σας ή του περιεχομένου των ιστότοπων των εμπόρων Ford.
Η λειτουργία Ο δικός μου Έμπορος Ford μπορεί, επίσης, να σας επιτρέψει να προβάλλετε τον νέο κατάλογο του εμπόρου Ford της προτίμησής σας. Ο κατάλογος που αναφέρεται στο FordPass μπορεί να μην είναι ενημερωμένος με τον ακριβή κατάλογο που είναι διαθέσιμος από τον έμπορο Ford σας. Δεν φέρουμε καμία υποχρέωση να επαληθεύουμε τον κατάλογο που ορίζεται από τον ανεξάρτητο έμπορο Ford. Κατά συνέπεια, δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες. Επικοινωνήστε με τον έμπορο Ford σας για την πραγματική τιμή και διαθεσιμότητα οποιουδήποτε αυτοκινήτου και τυχόν όρους και προϋποθέσεις που ενδέχεται να ισχύουν.
Η λειτουργία Τα Αυτοκίνητά μου σάς επιτρέπει την πρόσβαση σε συγκεκριμένες πληροφορίες που αφορούν στο αυτοκίνητό σας μέσω του FordPass. Προκειμένου να καταχωρίσετε το αυτοκίνητό σας στη λειτουργία Τα Αυτοκίνητά μου, θα χρειαστεί να εισαγάγετε τον αριθμό πλαισίου σας. Πρέπει να είστε εξουσιοδοτημένος χρήστης ενός αυτοκινήτου προκειμένου να συνδέσετε τον λογαριασμό σας FordPass με τον αριθμό πλαισίου ενός οχήματος που δεν σας ανήκει ή δεν έχετε μισθώσει, το οποίο μπορεί να χρειαστεί να εγκριθεί από τον κύριο κάτοχο λογαριασμού και να εξουσιοδοτηθεί στο αυτοκίνητο. Μπορείτε να αφαιρέσετε τον αριθμό πλαισίου σας από το FordPass οποιαδήποτε στιγμή, ωστόσο, οποιαδήποτε αφαίρεση αριθμού πλαισίου μπορεί να επηρεάσει ορισμένες λειτουργίες του FordPass.
Η λειτουργία Τα Αυτοκίνητά μου μπορεί, επίσης, να σας επιτρέψει να προβάλλετε εκπαιδευτικά βίντεο σχετικά με το αυτοκίνητό σας. Προκειμένου να δείτε αυτά τα βίντεο, το FordPass θα συνδεθεί στον ιστότοπο της Ford (http://www.ford.gr/). Αυτός ο ιστότοπος τυγχάνει διαχείρισης από τη Ford, μπορεί όμως να διαθέτει δικούς του όρους και προϋποθέσεις. Εξετάστε τους όρους και τις προϋποθέσεις, καθώς και την πολιτική απορρήτου του ιστοτόπου Ford προτού προβάλλετε τα εκπαιδευτικά βίντεο. Η από μέρους σας χρήση των εκπαιδευτικών βίντεο γίνεται με δική σας ευθύνη. Παρακαλούμε όπως χρησιμοποιείτε τα βίντεο αυτά με σύνεση και μην επιχειρήσετε ποτέ να εκτελέσετε συντήρηση του οχήματος που ενδέχεται να απαιτεί την παρουσία ενός επαγγελματία.
Να σημειωθεί ότι οι πληροφορίες που παρέχονται στη λειτουργία Τα Αυτοκίνητά μου προορίζονται αποκλειστικά για λόγους εξυπηρέτησης. Οι πληροφορίες που παρουσιάζονται στη λειτουργία Τα Αυτοκίνητά μου μπορεί να μην αντικατοπτρίζουν την πραγματική ή/και τρέχουσα κατάσταση του αυτοκινήτου σας. Ανατρέξτε στα όργανα και στις ενδείξεις του αυτοκινήτου σας για την ακριβή, τρέχουσα κατάστασή του.
Να γνωρίζετε ότι αποτελεί ευθύνη του οδηγού να εξασφαλίσει ότι το αυτοκίνητό σας είναι σε καλή κατάσταση λειτουργίας.
Με την εγγραφή σας στο FordPass πραγματοποιείται αυτόματα εγγραφή σας και στα Προνόμια FordPass. Τα Προνόμια FordPass περιλαμβάνουν ειδικές προσφορές και άλλες προωθητικές ενέργειες, οι οποίες μπορεί να βασίζονται σε ενέργειες που πραγματοποιείτε μέσω του FordPass. Δεν χρειάζεται να χρησιμοποιείτε τα Προνόμια FordPass προκειμένου να χρησιμοποιήσετε άλλα στοιχεία του FordPass. Ο τύπος και η συχνότητα των προσφορών και προωθητικών ενεργειών θα ποικίλλει και κάθε μια από αυτές υπόκειται σε ξεχωριστούς όρους ή κανόνες. Τα Προνόμια FordPass είναι ανεξάρτητα τυχόν άλλων προγραμμάτων αφοσίωσης (loyalty) που προσφέρουμε εμείς ή οι συνεργάτες μας. Τα Προνόμια FordPass υπόκεινται σε αλλαγές ανά πάσα στιγμή και ορισμένες λειτουργίες μπορεί να μην είναι διαθέσιμες για όλες τις μάρκες και τα μοντέλα αυτοκινήτων.
Συμφωνείτε να λαμβάνετε επικοινωνίες για τα Προνόμια FordPass από τη Ford, τον εξουσιοδοτημένο έμπορό σας και συνεργάτες μας, οι οποίες ενδέχεται να έχουν προσαρμοστεί σύμφωνα με τις προσωπικές πληροφορίες που μας παρέχετε μέσω του FordPass, όπως την τοποθεσία και τα οδηγικά χαρακτηριστικά σας.
Το Κεφάλαιο 7, αναφορικά με την προστασία και το απόρρητο των δεδομένων, ισχύει συγκεκριμένα για τα Προνόμια FordPass.
Η λειτουργία Στάθμευσης σάς επιτρέπει να εντοπίζετε διαθέσιμες θέσεις στάθμευσης, εμφανίζοντας χώρους στάθμευσης με τη βοήθεια της υπηρεσίας τοποθεσίας ή χαρτογράφησης τρίτων που χρησιμοποιείτε ήδη στην κινητή συσκευή σας. Χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες τοποθεσίας υπόκειστε στους όρους που παρέχονται από την υπηρεσία τοποθεσίας ή χαρτογράφησης τρίτου που χρησιμοποιείτε.
Οι χώροι στάθμευσης που εμφανίζονται μπορεί είναι με χρέωση. Τα τέλη αυτά χρεώνονται από τρίτους. Δεν παρέχουμε υπηρεσίες στάθμευσης και δεν διαχειριζόμαστε κανένα χώρο στάθμευσης.
Δεν επιβεβαιώνουμε την ποιότητα, την καταλληλότητα, την ασφάλεια ή την προστασία οποιουδήποτε χώρου στάθμευσης που εμφανίζεται. Επομένως, δεν παρέχουμε καμία διαβεβαίωση αναφορικά με την ποιότητα, την καταλληλότητα, την ασφάλεια ή την προστασία οποιουδήποτε χώρου στάθμευσης που εμφανίζεται.
5. Λειτουργία (Έρχεται σύντομα)
Όταν το όχημά σας είναι εξοπλισμένο με ένα ενσωματωμένο μόντεμ (έρχεται σύντομα στην Ελλάδα), μπορεί να έχει πρόσβαση σε ορισμένες λειτουργίες μέσω της εφαρμογής FordPass, συμπεριλαμβανομένου του κλειδώματος και ξεκλειδώματος των θυρών και της απομακρυσμένης εκκίνησης και διακοπής λειτουργίας, εάν επιτρέπεται στη χώρα σας. Αυτές οι λειτουργίες μπορεί να μην είναι διαθέσιμες σε όλες τις μάρκες και τα μοντέλα αυτοκινήτων και δεν είναι διαθέσιμες αυτήν τη στιγμή στον Ιστότοπο.
Σημείωση: Το SYNC Connect, μια προαιρετική λειτουργία σε επίλεκτα αυτοκίνητα απαιτείται για συγκεκριμένες λειτουργίες (περιλαμβάνει την υπηρεσία SYNC Connect για πέντε έτη από την αρχική ημερομηνία πώλησης του αυτοκινήτου όπως καταγράφεται από τον έμπορο Ford). Ενδέχεται να ισχύουν τέλη συνδρομής στο SYNC Connect ύστερα από το πέρας των πέντε ετών.
Σημείωση: Να παίρνετε πάντα μαζί σας το κλειδί ή το κλειδί fob σας όταν απομακρύνεστε από το όχημά σας. Το απομακρυσμένο ξεκλείδωμα μπορεί να μην λειτουργεί κατά τη διάρκεια διακοπών λειτουργίας ή εάν η μπαταρία είναι πολύ αδύναμη.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να χρειαστεί να εγκαταστήσετε την τελευταία έκδοση της εφαρμογής προτού να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πάλι το FordPass. Βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να έχετε πάντα πρόσβαση στο όχημά σας, ακόμη και αν δεν έχετε πρόσβαση στο FordPass.
Ορισμένες λειτουργίες FordPass μπορεί να απαιτούν το όχημά σας να διαθέτει ενσωματωμένο σύστημα συμβατό με SYNC ή ένα ενσωματωμένο μόντεμ ("Λογισμικό"). Εάν το όχημά σας διαθέτει Λογισμικό, συμφωνείτε ότι εμείς ή οι συνεργάτες μας ή οι πάροχοι υπηρεσιών μπορούμε να εκτελούμε απομακρυσμένο έλεγχο και να ενημερώνουμε αυτόματα το Λογισμικό σας σύμφωνα με την Άδεια Χρήσης Τελικού Χρήστη ("EULA") του λογισμικού αυτοκινήτου που παρέχεται στον Οδηγό Κατόχου του οχήματός σας ή άλλως από εμάς. Ενδέχεται να μπορείτε να ενημερώσετε το Λογισμικό σας μέσω του FordPass, εάν το επιλέξετε. Συμφωνείτε επίσης ότι η Ford, οι συνεργάτες της, οι πάροχοι υπηρεσιών ή/και οι εξουσιοδοτημένοι αντιπρόσωποί της μπορούν να ελέγχουν περιοδικά την έκδοση του Λογισμικού και μπορούν να παραδίδουν εξ αποστάσεως ενημερώσεις λογισμικού, αναβαθμίσεις, συμπληρώματα ή αλλαγές στο Λογισμικό, χωρίς περαιτέρω ειδοποίηση ή πρόσθετη συγκατάθεση. Μπορεί να ισχύουν χρεώσεις και τέλη χρήσης δεδομένων.
Δεν θα είναι διαθέσιμες όλες οι λειτουργίες ή υπηρεσίες σε όλες τις αγορές και η κάλυψη ενδέχεται να είναι περιορισμένη για διάφορους λόγους, όπως των δυνατοτήτων του αυτοκινήτου σας και της κάλυψης του προγράμματος δεδομένων. Η διαθεσιμότητα των λειτουργιών υπόκειται σε αλλαγές και εξαρτάται επίσης από την κινητή συσκευή σας και τις δυνατότητες του αυτοκινήτου, καθώς και τη διαθέσιμη σε εσάς πρόσβαση στο διαδίκτυο. Ορισμένες λειτουργίες ενδέχεται να είναι διαθέσιμες αποκλειστικά μέσω του ιστότοπου ή της εφαρμογής. Το FordPass μπορεί να μην είναι διαθέσιμο ή να διακόπτεται η λειτουργία του κατά διαστήματα για διάφορους λόγους, όπως περιβαλλοντικές ή τοπογραφικές συνθήκες και λόγω της κάλυψης διαδικτύου ή του προγράμματος δεδομένων.
Εάν το όχημά σας διαθέτει ενσωματωμένη συνδεσιμότητα και το συνδέσετε με το FordPass, το όχημά σας θα συνεχίσει να μεταδίδει δεδομένα στη Ford ακόμη και αν απεγκαταστήσετε το FordPass. Εάν επιθυμείτε να απενεργοποιήσετε τη μετάδοση δεδομένων από το αυτοκίνητο, συμβουλευθείτε τον οδηγό κατόχου του αυτοκινήτου σας για την απενεργοποίηση της μετάδοσης δεδομένων, για την οποία μπορεί να απαιτείται Κύρια Επαναφορά των αρχικών ρυθμίσεων του SYNC.
Εάν υπάρχει, η λειτουργία κατάστασης αυτοκινήτου μπορεί να σας επιτρέπει να προβάλλετε συγκεκριμένες ειδοποιήσεις στο FordPass, αναφορικά με τις Ειδοποιήσεις Διάγνωσης Αυτοκινήτου. Αυτές οι ειδοποιήσεις μπορεί να περιλαμβάνουν τη διάγνωση κατάστασης της ηλεκτρικής μπαταρίας, τη στάθμη καυσίμου, την κατανάλωση καυσίμου, τον χιλιομετρητή, την πίεση ελαστικών, τον αριθμό πλαισίου και άλλες διαγνωστικές πληροφορίες. Αυτές οι ειδοποιήσεις δεν θα πρέπει να χρησιμοποιηθούν αντί ή να βασίζεστε σε αυτές προκειμένου να υποκαταστήσετε τη φυσιολογική συντήρηση του αυτοκινήτου. Εάν οποιαδήποτε στιγμή κρίνετε ότι ενδέχεται να υπάρχει ένα ζήτημα ή πρόβλημα με το όχημά σας, συμβουλευθείτε έναν επαγγελματία για μια διάγνωση και τις απαραίτητες εργασίες συντήρησης.
Εάν το όχημά σας διαθέτει λειτουργία Wi-Fi hotspot και έχετε ενεργοποιήσει ένα πρόγραμμα δεδομένων, μπορείτε να προβάλλετε πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα δεδομένων σας μέσω του FordPass. Πρέπει να εγγραφείτε για ασύρματες υπηρεσίες απευθείας με τον πάροχο του ασύρματου δικτύου του οχήματός σας, ο οποίος θα είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την ασύρματη υπηρεσία, με την επιφύλαξη ξεχωριστών όρων και προϋποθέσεων που αποδέχεστε όταν ενεργοποιείτε την υπηρεσία σας και για τα δεδομένα σχετικά με το πρόγραμμά σας που διατίθενται μέσω του FordPass . Να προσέχετε πάντα στον δρόμο και να μην αφήνετε την προσοχή σας να αποσπάται. Το Wi-Fi hotspot προορίζεται αποκλειστικά για χρήση από τους επιβάτες.
Για τα αυτοκίνητα στα οποία ισχύει, η Απομακρυσμένη Εκκίνηση οδηγεί τον Συναγερμό να τεθεί σε "μειωμένη λειτουργία προφύλαξης", απενεργοποιώντας την ανίχνευση κίνησης στο εσωτερικό και την ανίχνευση κλίσης κατά τη διάρκεια απομακρυσμένης εκκίνησης, προκειμένου να αποφευχθούν εσφαλμένοι συναγερμοί. Ο Συναγερμός Περιμέτρου θα παραμείνει ενεργός. Το διπλό κλείδωμα θυρών θα επιστρέψει σε κεντρικό κλείδωμα κατά τη διάρκεια της απομακρυσμένης εκκίνησης, ως ένα προληπτικό μέτρο ασφαλείας. Χρησιμοποιήστε την Απομακρυσμένη Εκκίνηση υπεύθυνα.
Η μηνιαία έκθεση απόδοσης καυσίμων επηρεάζεται από την οδηγική συμπεριφορά, καθώς και από άλλους μη τεχνικούς παράγοντες οι οποίοι συμβάλλουν στον προσδιορισμό της κατανάλωσης καυσίμων και των εκπομπών CO2 ενός αυτοκινήτου. Κάθε οδηγός έχει διαφορετική οδηγική συμπεριφορά υπό διαφορετικές κυκλοφοριακές και καιρικές συνθήκες (καλοκαίρι, χειμώνας). Μπορεί να περνάτε τον περισσότερο χρόνο οδηγώντας σε αυτοκινητοδρόμους ή μπορεί να οδηγείτε κυρίως σε επαρχιακούς δρόμους. Ορισμένοι οδηγούν πιο γρήγορα και άλλοι οδηγούν πιο αργά.
Η έκθεση καυσίμων της Ford μέσω της εφαρμογής Ford pass δεν είναι άμεσα συγκρίσιμη με τα επίσημα στοιχεία κατανάλωσης καυσίμων. Προκειμένου να συγκριθούν οι τιμές κατανάλωσης καυσίμων και εκπομπών CO2 ενός καινούργιου επιβατικού αυτοκινήτου, βάσει ενός εναρμονισμένου πρωτοκόλλου δοκιμών της ΕΕ, θα πρέπει να χρησιμοποιηθούν οι επίσημες τιμές κατανάλωσης καυσίμων και εκπομπών CO2 που αναγράφονται στο Εγχειρίδιο Κατόχου που έχετε.
Η έκθεση καυσίμων της Ford μέσω εφαρμογής διαφέρει από άλλες πιθανές δημοσιεύσεις OEM [Κατασκευαστής Πρωτότυπου Εξοπλισμού]· επομένως δεν παρέχεται άμεση σύγκριση.
(1) Αυτή η υπηρεσία περιλαμβάνει την υπηρεσία Stolen Vehicle Services (υπηρεσία κλεμμένου οχήματος, “SVS”)
(2) Το Ford Secure είναι διαθέσιμο μόνο εφόσον έχετε έγκυρη συνδρομή για τις υπηρεσίες αυτές (""Ford Secure Subscription"") και όταν έχετε συμβατό σύστημα SYNC επί του οχήματος ή ενσωματωμένο μόντεμ (""Λογισμικό"").
(3) Ενδέχεται να λάβετε δωρεάν δοκιμαστική συνδρομή για το όχημά σας. Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλώ ανατρέξτε στο Λογαριασμό Ford σας. Μετά τη δοκιμαστική συνδρομή, θα πρέπει να καταβάλετε τέλη συνδρομής για να συνεχίσετε να έχετε πρόσβαση στη συνδρομή Ford Secure. Θα λάβετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα διαθέσιμα πακέτα συνδρομών πριν από τη λήξη της δοκιμαστικής συνδρομής σας.
(4) Με την πώληση του οχήματος, συμφωνείτε να επαναφέρετε το όχημα στις αρχικές ρυθμίσεις και να ακυρώσετε τη συνδρομή σας στο Ford Secure.
(5) Το Ford Secure καλύπτει τις ακόλουθες ευρωπαϊκές επικράτειες:
Αυστρία, Βέλγιο, Τσεχία, Δανία, Φινλανδία, Γαλλία, Γερμανία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Ιταλία, Ολλανδία, Νορβηγία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Ισπανία, Σουηδία, Ελβετία και Ηνωμένο Βασίλειο.
Παρόλ' αυτά, διατηρούμε το δικαώμα να προσθέσουμε και να καταργήσουμε χώρες από τον κατάλογο αυτό από καιρού εις καιρόν, επικαιροποιώντας αντίστοιχα τους παρόντες Όρους. "
(6) Πρέπει να διαθέτετε ενεργή Συνδρομή στο Ford Secure πριν χρησιμοποιήσετε με οποιονδήποτε τρόπο τις υπηρεσίες Ford Secure.
(7) Προκειμένου να μετριάσετε τον κίνδυνο τυχόν εσφαλμένων συναγερμών, δεσμεύεστε:
α. να ενημερώνετε οποιονδήποτε άλλο οδηγό του οχήματος ότι το όχημα παρακολουθείται,
β. να μας ειδοποιείτε εκ των προτέρων για τις περιπτώσεις που το όχημα πρόκειται να μετακινηθεί με οχηματαγωγό πλοίο (φέρι μποτ) ή με άλλο τρόπο μετακίνησης, όπως ρυμουλκούμενα ή υπηρεσίες μεταφορών, και
γ. σε περιπτώσεις SVS, να μας ειδοποιήσετε ότι το συμβάν είναι αποτέλεσμα πραγματικής κλοπής.
Εφόσον δεν τηρήσετε τα παραπάνω, θα είστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε δαπάνη η οποία θα προκύψει ως αποτέλεσμα των σχετικών εσφαλμένων συναγερμών.
(8) Μπορείτε να ανατρέξετε στις σχετικές ενότητες της Πολιτικής Απορρήτου της Ford (https://www.fordpass.com/content/ford_com/fp_app/en_gb/privacy.html) για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας σε σχέση με την υπηρεσία Ford Secure.
(9) Αυτή η υπηρεσία βοηθάει στον εντοπισμό και την ανεύρεση του οχήματός σας από την αστυνομία, επιτρέποντας στη Ford να είναι σε συντονισμό με αυτήν και να παρέχει την τοποθεσία του οχήματός σας.
(10) Η παροχή της υπηρεσίας SVS εκ μέρους μας, επικουρείται από την Teletrac Navman (UK) Ltd η έδρα της οποίας βρίσκεται στη διεύθυνση KI First Floor, Kents Hill Business Park, Milton Keynes, MK7 6BZ (""TN"").
(11) Εμείς, η TN και η Αστυνομία ενδέχεται να χρειαστεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας στις περιπτώσεις που προκύπτει κάποιο συμβάν που σχετίζεται με την υπηρεσία SVS. Για να γίνει αυτό, θα χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας που έχουν καταγραφεί στη βάση δεδομένων των πελατών μας. Είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι διαθέτουμε τα πιο πρόσφατα και επακριβή στοιχεία επικοινωνίας μαζί σας.
(12) Για να λειτουργήσει σωστά το SVS, εμείς ή η TN, θα πρέπει να παράσχουμε στοιχεία ασφαλείας. Σε περίπτωση που δεν παρέχετε τα απαραίτητα στοιχεία ασφαλείας όταν σας ζητηθούν, δεν είμαστε υποχρεωμένοι να παρέχουμε την υπηρεσία αυτή.
(13) Μόλις ενεργοποιηθεί η Συνδρομή Ford Secure, το Λογισμικό θα παρακολουθεί το όχημά σας και θα σας ειδοποιεί μέσω του FordPass σε περίπτωση που προκύψει οποιοδήποτε από τα παρακάτω:
α. Ακατάλληλη τοποθεσία,
β. Μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση,
γ. Αλλαγή στην κατάσταση της μίζας,
δ. Ενεργοποίηση της εφεδρικής μπαταρίας,
ε. Επιταχυνσιόμετρο,
στ. Αστοχία συστήματος,
ζ. Το σύστημα είναι μη λειτουργικό (αναστολή λειτουργίας), και
η. Ολική επαναφορά ρυθμίσων
(σε κάθε περίπτωση ένα ""Συμβάν SVS"").
(14) Όταν ενημερώνεστε για ένα Συμβάν SVS μέσω του FordPass, είστε υπεύθυνοι να ενημερώσετε για το Συμβάν SVS την αστυνομία ή κάθε άλλη σχετική υπηρεσία επιβολής του νόμου (""Αστυνομία"") το συντομότερο δυνατό, να υποβάλετε μια δήλωση κλοπής οχήματος και να πάρετε έναν αριθμό υπόθεσης. Στη συνέχεια, θα πρέπει να δώσετε αμέσως αυτόν τον αριθμό δήλωσης κλοπής στην TN, μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που παρέχονται στο FordPass.
(15) Μετά την κοινοποίηση ενός Συμβάντος SVS σύμφωνα με το Κεφάλαιο 2.5(12), θα καταβάλουμε εύλογες προσπάθειες για τον εντοπισμό του οχήματός σας το συντομότερο δυνατό. Εφόσον μπορέσουμε να εντοπίσουμε το όχημά σας, θα ενημερώσουμε την αστυνομία για την τοποθεσία του οχήματος.
(16) Σε περίπτωση που προκύψει ένα Συμβάν SVS, θα έχουμε το δικαίωμα να απενεργοποιήσουμε την εφαρμογή FordPass και όλες τις συνδεδεμένες λειτουργίες που σχετίζονται με το κλεμμένο όχημα, ενώ εσείς θα πρέπει να χρησιμοποιείτε την εφαρμογή FordPass μόνο για τη διαχείριση των οχημάτων σας τα οποία δεν σχετίζονται με το Συμβάν SVS, να επικοινωνήσετε με το τηλεφωνικό κέντρο SVS και να μιλήσετε με τους Οδηγούς. Σε περίπτωση που χρησιμοποιείτε την εφαρμογή FordPass για χρήσεις πέραν των συγκεκριμένων που αναφέρονται παραπάνω, δεν θα φέρουμε καμία ευθύνη για τις πράξεις ή τις παραλείψεις σας.
(17) Διατηρούμε το δικαίωμα να σας χρεώσουμε (επιπλέον της Συνδρομής Ford Secure) για οποιαδήποτε δαπάνη προκύψει για εμάς κατά τον εντοπισμό ή την προσπάθεια εντοπισμού του οχήματος μετά από τυχόν εσφαλμένο συναγερμό, που προκύπτει σύμφωνα με το Κεφάλαιο 2.5(15), από εσάς ή οποιονδήποτε χρήστη του οχήματος.
(18) Κανένας όρος της παρούσας Σύμβασης δεν επιβάλλει στην Αστυνομία οποιοδήποτε νομικό καθήκον μέριμνας ή δικαίωμα μεγαλύτερο ή διαφορετικό από αυτό που οφείλεται στο κοινό και δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις πράξεις ή τις παραλείψεις της Αστυνομίας.
3. Εκπρόσωποι Ford (όπου είναι διαθέσιμη η υπηρεσία)
Η λειτουργία Εκπρόσωποι Ford σάς επιτρέπει να συνδεθείτε με έναν Εκπρόσωπο μέσω email, εάν χρειάζεστε υποστήριξη κατά τη χρήση των διαφόρων προνομίων και λύσεων κινητικότητας του FordPass. Να σημειωθεί ότι το FordPass δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για τη σύνδεση διαδικτύου που παρέχεται από τον πάροχο δικτύου σας. Η χρήση του FordPass στο εξωτερικό μπορεί να επιφέρει πρόσθετες χρεώσεις περιαγωγής.
Το FordPass θα σας επιτρέπει να παρέχετε στοιχεία επικοινωνίας προκειμένου να επικοινωνήσει μαζί σας μέσω email ένας Εκπρόσωπος. Με την εγγραφή και αποδοχή των Όρων και Προϋποθέσεων του FordPass, ο Εκπρόσωπος της Ford ενδέχεται να σας ζητήσει να επαληθεύσετε τη διεύθυνση email σας. Εάν δώσετε τα προσωπικά σας στοιχεία επικοινωνίας, τότε συμφωνείτε ρητά όπως επικοινωνήσει ένας Εκπρόσωπος Ford μαζί σας. Όλα τα προσωπικά δεδομένα και πληροφορίες σας που παρέχονται στο πλαίσιο του FordPass ή με τη λειτουργία Εκπρόσωποι Ford θα αντιμετωπίζονται ως εμπιστευτικά, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων. Η λειτουργία Εκπρόσωποι Ford δεν θα σας ζητήσει ποτέ να αποκαλύψετε τον κωδικό πρόσβασης ή το PIN σας.
Στην περίπτωση βλάβης του αυτοκινήτου, μπορείτε να πραγματοποιήσετε φωνητική κλήση σε ένα κέντρο σέρβις επείγουσας ανάγκης μέσω της λειτουργίας Οδική Βοήθεια. Οποιαδήποτε σχετικά έξοδα επικοινωνίας, τα οποία μπορεί να ποικίλλουν ανάλογα με τη χώρα και τον προμηθευτή, θα βαρύνουν εσάς.
Αυτή η λειτουργία είναι δυνατή μόνο εάν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας όταν αυτή ζητηθεί εντός της Εφαρμογής για τη μετάδοση της τρέχουσας τοποθεσίας σας. Το κέντρο σέρβις επείγουσας ανάγκης θα χρησιμοποιήσει αυτές τις πληροφορίες για την επαλήθευση της τοποθεσίας σας. Η Ford δεν λαμβάνει ή επεξεργάζεται αυτά τα δεδομένα. Απαιτείται σύνδεση διαδικτύου για τη χρήση της Εφαρμογής με τη λειτουργία μετάδοσης τοποθεσίας, ενώ τυχόν έξοδα που προκύπτουν θα βαρύνουν εσάς.
Η τοποθεσία μπορεί να μεταδοθεί μόνο εφόσον η κινητή συσκευή σας μπορεί να αναγνωρίσει μια έγκυρη τοποθεσία. Η θέση που μεταδίδεται από εσάς δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να διαπιστωθεί η ακριβής τοποθεσία σας σε ένα κτίριο (δηλ. διαμέρισμα, όροφος κ.λπ.).
Η Ford στοχεύει στην παροχή της υπηρεσίας κλήσεων στο κέντρο σέρβις επείγουσας ανάγκης σε μία όσο το δυνατόν πιο χαμηλή τιμή. Μπορεί να επιβαρυνθείτε με το κόστος οποιασδήποτε παροχής σέρβις που θα λάβετε για βλάβη κατόπιν χρήσης αυτής της λειτουργίας.
Η Ford δεν αποδέχεται καμία υποχρέωση ή ευθύνη για την αποκάλυψη των δεδομένων σας λόγω σφαλμάτων στη μετάδοση δεδομένων ή/και μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης τρίτων.
Η παρούσα σύμβαση θα συνεχίσει μέχρι την καταγγελία της από εμάς ή εσάς. Μπορείτε να καταγγείλετε την παρούσα σύμβαση οποιαδήποτε στιγμή και για οποιονδήποτε λόγο παρέχοντας έγγραφη ειδοποίηση (συμπεριλαμβανομένου email) ότι επιθυμείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας FordPass. Κατόπιν τούτου, θα επεξεργαστούμε το αίτημα σας και θα διασφαλίσουμε το κλείσιμο του λογαριασμού σας και τη διακοπή όλων των συνδέσεων δεδομένων στην πλατφόρμα FordPass.
Ενδέχεται να καταγγείλουμε την παρούσα σύμβαση ή να αναστείλουμε προσωρινά μέρος ή την πλήρη πρόσβασή σας στις λειτουργίες της εφαρμογής ανά πάσα στιγμή (ενεργώντας εύλογα) κατόπιν γραπτής ειδοποίησης (συμπεριλαμβανομένου email στην τρέχουσα καταχωρημένη διεύθυνση email σας), για λόγους που συμπεριλαμβάνουν (ενδεικτικά) τα παρακάτω:
1. διαπράττετε μια σοβαρή ή διαρκή παραβίαση ενός όρου που δεν μπορείτε να αποκαταστήσετε (εάν επιδέχεται αποκατάστασης) εντός 5 ημερών από την επίδοση γραπτής ειδοποίησης περί της σχετικής αποκατάστασης,
2. προκύπτουν συνθήκες όπου (κατά την εύλογη γνώμη μας) μια τέτοια ενέργεια θα μετριάσει έναν αναγνωρισμένο κίνδυνο ή θα αποτρέψει την κατάχρηση, χειραγώγηση ή την με άλλο τρόπο υπονόμευση του FordPass από εσάς, ή
3. στην περίπτωση που αποφασίσουμε να μην προσφέρουμε πλέον οποιεσδήποτε Υπηρεσίες μέσω του FordPass.
Κατά την καταγγελία της παρούσας σύμβασης θα κλείσουμε τον λογαριασμό σας FordPass και θα δικαιούμαστε να ανακτήσουμε οποιοδήποτε αναγνωριστικό χρήστη που δημιουργήσατε για χρήση από άλλους χρήστες.
Προειδοποίηση: Συνιστούμε να αποφεύγετε τη χρήση οποιασδήποτε συσκευής χειρός ενώ οδηγείτε. Μην χρησιμοποιείτε το FordPass ενώ οδηγείτε. Να σημειωθεί ότι η χρήση συσκευής χειρός ενώ οδηγείτε μπορεί να απαγορεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία και τους κανονισμούς οδικής κυκλοφορίας. Η πρόσβαση σε ή χρήση του FordPass μέσω συσκευών χειρός κατά την διάρκεια της οδήγησης μπορεί να αποσπάσει την προσοχή σας από τον δρόμο και να οδηγήσει σε απώλεια ελέγχου του αυτοκινήτου, σύγκρουση και τραυματισμό δικό σας και άλλων. Το FordPass μπορεί να στείλει μηνύματα ή ειδοποιήσεις ώθησης στο κινητό τηλέφωνό σας. Μην διαβάζετε μηνύματα σε συσκευές χειρός ενώ οδηγείτε.
7. Προστασία και ασφάλεια δεδομένων
Η Ford, ενεργώντας ως υπεύθυνος επεξεργασίας, συλλέγει, αποθηκεύει, επεξεργάζεται και χρησιμοποιεί τα προσωπικά δεδομένα σας, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης που σχετίζεται με τον οδηγό και δεδομένων του αυτοκινήτου, στο βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για την παροχή των Υπηρεσιών που προσφέρονται μέσω του FordPass σύμφωνα με τους παρόντες Όρους.
Εάν επιλέξετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, εκφράζετε ρητά τη συγκατάθεσή σας στην επικοινωνία των εκπροσώπων μας μαζί σας με τον τρόπο που θα το ζητήσετε. Μπορείτε να επιλέξετε εάν θα λαμβάνετε ή όχι ειδοποιήσεις ώθησης στις ρυθμίσεις της συσκευής. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου μας (https://www.fordpass.com/content/ford_com/fp_app/el_gr/privacy.html
9. Ειδικοί Όροι και Υλικά Τρίτων
Η χρήση ορισμένων Υπηρεσιών μπορεί να απαιτεί να συνάψετε ξεχωριστή σύμβαση μαζί μας ή με έναν από τους Συνεργάτες της Ford. Ειδικοί Όροι μπορεί να ισχύουν για ξεχωριστές συμβάσεις. Τέτοιες συμβάσεις θα συνάπτονται ανάμεσα σε εσάς και έναν εκ των Συνεργατών της Ford και δεν θα εμπλεκόμαστε σε αυτές.
Εάν ισχύουν Ειδικοί Όροι για μια Υπηρεσία, οι ισχύοντες Ειδικοί Όροι θα σας παρουσιαστούν πριν από την πρώτη χρήση της Υπηρεσίας και θα μπορείτε να κρατήσετε ένα αντίγραφο. Θα σας ζητηθεί να δεχθείτε τους Ειδικούς Όρους, εάν επιθυμείτε να κάνετε χρήση της Υπηρεσίας. Εάν δεν αποδεχθείτε τους Ειδικούς Όρους, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Υπηρεσία για την οποία ισχύουν οι αντίστοιχοι Ειδικοί Όροι. Μόνο οι Ειδικοί Όροι που έχετε αποδεχθεί είναι δεσμευτικοί και ισχύουν για τη χρήση σας.
Το FordPass μπορεί, επίσης, να περιέχει συνδέσεις σε ιστότοπους ή υπηρεσίες τρίτων (που δεν διέπονται από Ειδικούς Όρους), οι οποίοι δεν ανήκουν ή ελέγχονται από εμάς, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά συνδέσεων σε ιστότοπους των Συνεργατών της Ford ("Υπηρεσία Τρίτου"). Δεν ασκούμε κανέναν έλεγχο και δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για το περιεχόμενο, τις πολιτικές απορρήτου ή πρακτικές οποιασδήποτε Υπηρεσίας Τρίτου. Επιπλέον, δεν πρόκειται και δεν μπορούμε να λογοκρίνουμε ή να επεξεργαστούμε το περιεχόμενο οποιασδήποτε Υπηρεσίας Τρίτου. Όταν χρησιμοποιείτε μια Υπηρεσία Τρίτου θα αποχωρείτε από την πλατφόρμα FordPass. Θα πρέπει να διαβάζετε πάντα τους όρους και τις προϋποθέσεις καθώς και την πολιτική απορρήτου κάθε Υπηρεσίας Τρίτου που επισκέπτεστε όταν αποχωρείτε από το FordPass. Θα σας ενημερώνουμε όταν χρησιμοποιείτε μια Υπηρεσία Τρίτου. Θα γνωρίζετε πάντα εάν χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας ή Υπηρεσίες Τρίτων.
Το FordPass μπορεί να χρησιμοποιεί δεδομένα από τρίτες πηγές, όπως χάρτες και κατευθύνσεις, για την παροχή Υπηρεσιών. Τα δεδομένα αυτά και άλλες πληροφορίες μπορεί να μην είναι πάντα ακριβή. Όροι που ισχύουν για υπηρεσίες που βασίζονται στην τοποθεσία, στους οποίους θα δεσμεύεστε με τη χρήση του FordPass, περιλαμβάνουν τους εξής:
https://legal.here.com/gr-el/terms
https://legal.here.com/gr-el/privacy/policy/
https://legal.here.com/terms/supplier-requirements/hlp-developers/
Όροι που ισχύουν για την υπηρεσία "Η κίνηση τώρα", στους οποίους θα δεσμεύεστε με τη χρήση του FordPass, περιλαμβάνουν τους εξής:
https://legal.here.com/gr-el/privacy/policy
https://legal.here.com/privacy/policy/
Η παροχή της υπηρεσίας SVS εκ μέρους μας επικουρείται από την Teletrac Navman (UK) Ltd. Η Teletrac Navman (UK) Ltd λειτουργεί το τηλεφωνικό κέντρο που υποστηρίζει την ανάκτηση του οχήματός σας.
Σε περίπτωση ασυμφωνίας, οι Όροι θα υπερισχύουν των όρων που ισχύουν για υπηρεσίες που βασίζονται στην τοποθεσία.
Το FordPass μπορεί να περιέχει ή να βασίζεται εν μέρει σε συγκεκριμένο δωρεάν, κοινόχρηστο ή δημόσιας βιβλιοθήκης λογισμικό ("Λογισμικό Ανοικτού Κώδικα"). Ανατρέξτε στις δημοσιευμένες αποδοχές Λογισμικού Ανοικτού Κώδικα που βρίσκονται στη διεύθυνση http://corporate.ford.com/ford-open-source.html για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με οποιεσδήποτε υποχρεώσεις ή περιορισμούς που ενδέχεται να ισχύουν για τη χρήση Λογισμικού Ανοικτού Κώδικα.
10. Περιορισμένες Άδειες Χρήσης
Το FordPass (συμπεριλαμβανομένου κάθε λογισμικού, περιεχομένου και δεδομένων) ανήκει σε εμάς ή χρησιμοποιείται βάσει άδειας χρήσης. Το FordPass προστατεύεται μέσω παγκόσμιων δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας, εμπορικού σήματος, ευρεσιτεχνίας, εμπορικού μυστικού ή άλλων δικαιωμάτων ιδιοκτησίας, ανεξάρτητα από την ύπαρξη προειδοποίησης δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας ή άλλη σήμανση ιδιοκτησίας. Συμφωνείτε να συμμορφώνεστε με όλες τις νομοθεσίες περί πνευματικής ιδιοκτησίας κατά την από μέρους σας χρήση του FordPass, συμπεριλαμβανομένης της αποτροπής οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένης αντιγραφής. Με την εξαίρεση όσων δηλώνονται ρητά στο παρόν, δεν χορηγούμε κανένα ρητό ή σιωπηρό δικαίωμα ιδιοκτησίας στο FordPass.
Με την επιφύλαξη της συμμόρφωσής σας με τους παρόντες Όρους, σας παρέχουμε ένα μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο, περιορισμένο δικαίωμα πρόσβασης, προβολής, χρήσης, εμφάνισης και ακρόασης του FordPass αποκλειστικά για προσωπική, μη εμπορική χρήση.
Οποιοδήποτε δικαίωμα ή εξουσιοδότηση σάς παρέχεται από εμάς υπόκειται επίσης στους παρακάτω περιορισμούς:
1. δεν μπορείτε εσείς και δεν μπορείτε να επιτρέψετε σε τρίτους, να δημιουργήσετε παράγωγα έργα, να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε εξόρυξη δεδομένων, ρομπότ ή παρόμοια εργαλεία συλλογής και εξαγωγής δεδομένων στο FordPass, να δημιουργήσετε βάση δεδομένων, να κάνετε συστηματική καταφόρτωση (download), να αποθηκεύσετε οποιοδήποτε ή όλα τα υλικά από το FordPass ή ιστότοπους, να συνδέσετε ή να πλαισιώσετε οποιοδήποτε τμήμα του FordPass, να εξαγάγετε ή να επιχειρήσετε να εξαγάγετε ή να αντλήσετε οποιονδήποτε πηγαίο κώδικα ή δομή όλου ή μέρους του FordPass με αντίστροφη μηχανική, αποσυναρμολόγηση, αποσυμπίληση ή οποιοδήποτε άλλο μέσο,
2. δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το FordPass με οποιονδήποτε τρόπο που είναι παράνομος, καταχρηστικός, δυσφημιστικός, παραπλανητικός ή παρεμβατικός ως προς το ιδιωτικό απόρρητο κάποιου άλλου, και απαγορεύεται η προσβολή οποιουδήποτε λόγω της θρησκείας, του φύλου, του σεξουαλικού προσανατολισμού, της φυλής, της εθνότητας, της ηλικίας ή της αναπηρίας του.`
3. δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε το FordPass με άλλο περιεχόμενο ή με τρόπο που υποδύεται άλλο πρόσωπο, επιχείρηση ή οντότητα, συμπεριλαμβανομένης της δικής μας παρουσίας,
4. δεν επιτρέπεται να επεμβαίνετε, επιχειρήσετε να επέμβετε, διακόψετε ή επιχειρήσετε να διακόψετε τη λειτουργία των διακομιστών ή δικτύων μας, καθώς και να μην υπακούσετε τις απαιτήσεις ασφαλείας ή πρόσβασης του δικτύου μας,
11. Ειδοποίηση Εμπορικού Σήματος
Η επωνυμία Ford και όλα τα εμπορικά σήματα και λογότυπα που εμφανίζονται στο FordPass ανήκουν ή χρησιμοποιούνται βάσει άδειας χρήσης που παρέχουμε εμείς. Απαγορεύεται η μη εξουσιοδοτημένη χρήση οποιουδήποτε εμπορικού σήματος που εμφανίζεται στο FordPass.
Η Ford θα χρησιμοποιεί εύλογες δεξιότητες και θα φροντίζει προκειμένου να εξασφαλίσει ότι το FordPass είναι ασφαλές, και για να το αποτρέψει από την πρόκληση βλάβης στη συσκευή σας ή σε οποιοδήποτε άλλο ψηφιακό περιεχόμενο φυλάσσεται στη συσκευή σας. Ωστόσο, η Ford δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι το FordPass θα είναι ασφαλές ή χωρίς ιούς ή άλλα κακόβουλα προγράμματα λογισμικού.
Η Ford θα χρησιμοποιεί εύλογες δεξιότητες και προσοχή στην παροχή Υπηρεσιών που παρέχει απευθείας σε εσάς.
Η Ford δεν αποδέχεται την ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια ή βλάβη που προκύπτει από την παραβίαση των παρόντων όρων.
Η Ford δεν φέρει ευθύνη για Υπηρεσίες που σάς παρέχονται από τρίτο μέρος βάσει ξεχωριστής σύμβασης.
Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στους παρόντες Όρους ή στους όρους που διέπουν οποιαδήποτε Υπηρεσία παρέχεται απευθείας από εμάς (" Όροι της Ford "), η Ford θα είναι υπεύθυνη απέναντί σας μόνο στον βαθμό που οποιεσδήποτε απώλειες ή ζημίες με τις οποίες θα επιβαρυνθείτε προκύπτουν από την αδυναμία μας να συμμορφωθούμε με τις υποχρεώσεις μας σύμφωνα με τους Όρους της Ford σε σχέση με τη χρήση της Εφαρμογής ή οποιωνδήποτε Υπηρεσιών και σε κάθε άλλη περίπτωση αποκλείουμε όλους τους όρους, εγγυήσεις, παραστάσεις ή άλλους όρους, ρητούς ή σιωπηρούς, που ισχύουν για τη χρήση του FordPass ή/και των Υπηρεσιών.
Η Ford δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι το FordPass ή/και οι Υπηρεσίες θα είναι διαθέσιμα αδιάκοπα και ότι θα είναι σε πλήρως λειτουργική κατάσταση κάθε στιγμή, και δεν θα φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε αδυναμία ή καθυστέρηση στην εκτέλεση των υποχρεώσεών μας σύμφωνα με τους Όρους, εάν μια τέτοια αδυναμία ή καθυστέρηση προκύπτει από τυχόν γεγονότα, συνθήκες ή αιτίες που είναι πέραν του εύλογου ελέγχου μας. Σε αυτές τις συνθήκες θα δικαιούμαστε εύλογη παράταση χρόνου για την εκτέλεση των υποχρεώσεών μας. Η Ford διατηρεί, επίσης, το δικαίωμα να τροποποιήσει την εφαρμογή όπως η ίδια επιθυμεί. Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στους παρόντες Όρους, δεν θα φέρουμε καμία ευθύνη απέναντί σας στην περίπτωση που οποιοδήποτε τμήμα της εφαρμογής ή οποιαδήποτε Υπηρεσία που παρέχουμε δεν είναι διαθέσιμα ή έχουν τροποποιηθεί με οποιονδήποτε τρόπο.
Συμφωνείτε να χρησιμοποιείτε την Εφαρμογή αυτή και τις Υπηρεσίες για προσωπική χρήση και δεν θα κάνετε χρήση της Εφαρμογής ή των Υπηρεσιών για εμπορικούς ή επαγγελματικούς σκοπούς, καθώς και για σκοπούς μεταπώλησης. Δεν φέρουμε ευθύνη απέναντι σας για τυχόν απώλειες που θα υποστείτε κατά την χρήση του FordPass ή των Υπηρεσιών αποκλειστικά ως καταναλωτής.
Για την αποφυγή οποιασδήποτε αμφιβολίας, θα είμαστε υπεύθυνοι μόνο για τις απώλειες που μπορούν εύλογα να προβλεφθούν ως συνέπεια της παραβίασης.
Κανένας όρος της παρούσας σύμβασης δεν θα περιορίζει την ευθύνη της Ford για τα εξής:
1. θάνατο ή σωματική βλάβη που προκύπτει από αμέλεια της Ford,
2. απάτη ή δόλια ψευδή δήλωση και
3. οποιαδήποτε άλλη ευθύνη δεν μπορεί να εξαιρεθεί ή περιοριστεί από την ισχύουσα νομοθεσία.
Η παρούσα σύμβαση διέπεται από την τοπική νομοθεσία της χώρας διαμονής σας τη στιγμή της σύναψης της σύμβασης.
1. ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ
1.1 Μέσω της συνδρομητικής πλατφόρμας Ford Mobility (Ford Mobility Subscription Platform), μπορείτε να αγοράσετε συνδρομή στην υπηρεσία Live Traffic (“Συνδρομή”) της εταιρείας Ford Smart Mobility U.K. Limited, Business Unit 2, Broadcast Centre, Here East, Queen Elizabeth Olympic Park, Stratford, Λονδίνο, Αγγλία, E20 3BS ("FSM”). Η Συνδρομή σας θα είναι ενεργή μέχρι την ακύρωσή της από εσάς ή από εμάς (δείτε την Ενότητα 3 παρακάτω).
1.2 Επισημαίνεται ότι την υπηρεσία Live Traffic διαχειρίζεται, για λογαριασμό της FSM, η εταιρεία HERE Global B.V., με κύρια έδρα στη διεύθυνση Kennedyplein 222-226, 5611 ZT Eindhoven, Netherlands (“HERE”).
1.3 Εκτός από τους παρόντες Όρους Συνδρομής, ισχύουν επίσης και οι ακόλουθοι όροι της HERE όσον αφορά στην χρήση της υπηρεσίας Live Traffic από εσάς. Σε περίπτωση τυχόν διαφορών, υπερισχύουν οι Όροι Συνδρομής:
https://legal.here.com/gr-el/terms
https://legal.here.com/gr-el/privacy/policy
2. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΜΕΣ
2.1 Για να αγοράσετε Συνδρομή, πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών.
2.2 Η παραγγελία σας είναι μια προσφορά για να αγοράσετε Συνδρομή από εμάς. Όταν υποβάλλετε μια παραγγελία, πρέπει να πραγματοποιηθούν τα ακόλουθα βήματα πριν από τη σύναψη μεταξύ μας σύμβασης για την πώληση Συνδρομής ('Σύμβαση') σε σχέση με την παραγγελία σας:
(i) Υποβολή παραγγελίας: Υποβάλλετε την παραγγελία σας πατώντας το κουμπί 'Πληρώστε Τώρα/Pay Now' στο τέλος της διαδικασίας πληρωμής και καταχωρώντας τα στοιχεία πληρωμής σας.
(ii) Έλεγχος της παραγγελίας: Πριν υποβάλλετε την παραγγελία σας, η διαδικασία πληρωμής θα σας δώσει την ευκαιρία να ελέγξετε και, εάν είναι απαραίτητο, να αλλάξετε την επιλογή σας ή/και να διορθώσετε τυχόν σφάλματα στα στοιχεία της παραγγελίας σας. Παρακαλούμε να αφιερώσετε χρόνο για να διαβάσετε και να ελέγξετε την παραγγελία σας σε κάθε σελίδα της διαδικασίας παραγγελίας.
(iii) Αποδοχή των όρων μας: Θα σας ζητηθεί να κάνετε κλικ ώστε να επιβεβαιώσετε ότι αποδέχεστε τους Όρους Συνδρομής. Εάν δεν επιθυμείτε να δεσμεύεστε από αυτά που διαβάζετε, δεν πρέπει να υποβάλλετε παραγγελία.
(iv) Επιβεβαίωση λήψης της παραγγελίας σας: Μόλις υποβάλετε τα στοιχεία της παραγγελίας σας, θα δείτε στην οθόνη μια επιβεβαίωση ότι η παραγγελία σας έχει υποβληθεί. Ωστόσο, επισημαίνεται ότι αυτό δεν σημαίνει ότι η παραγγελία σας έχει γίνει αποδεκτή. Η αποδοχή της παραγγελίας σας θα πραγματοποιηθεί όπως περιγράφεται στην Ενότητα 2.2(v) παρακάτω).
(v) Αποδοχή της παραγγελίας σας από εμάς: Θα επιβεβαιώσουμε την αποδοχή της παραγγελίας σας στέλνοντάς σας ένα email επιβεβαίωσης ( Επιβεβαίωση Παραγγελίας’). Επισημαίνεται ότι η μεταξύ μας Σύμβαση θα συναφθεί μόνο όταν σας στείλουμε την Επιβεβαίωση Παραγγελίας. Εάν δεν μπορούμε να αποδεχτούμε την παραγγελία σας, θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατόν.
2.3 Στο πλαίσιο της διαδικασίας πληρωμής, θα εμφανίζονται οι μηνιαίες χρεώσεις συνδρομής για την Συνδρομή (“Κόστος Συνδρομής”) και το μηνιαίο πρόγραμμα χρέωσης (“Πρόγραμμα Χρέωσης”). Συμφωνείτε ότι θα πληρώνετε το Κόστος Συνδρομής στην FSM σύμφωνα με το Πρόγραμμα Χρέωσης χρησιμοποιώντας το Ford Pay Wallet. Ως αποτέλεσμα, εξουσιοδοτείτε την FSM να χρεώνει την επιλεγμένη κάρτα πληρωμής σας για το Κόστος Συνδρομής σύμφωνα με το Πρόγραμμα Χρέωσης. Το Κόστος Συνδρομής και η εξουσιοδότηση χρέωσης θα συνεχίζουν μέχρι να ακυρωθεί η Συνδρομή σας (όπως ορίζεται στην Ενότητα 3 παρακάτω). Παρακαλούμε να διαβάσετε, επίσης, τους Όρους και την Πολιτική Ιδιωτικού Απορρήτου του Ford Pay Wallet.
3. ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ
3.1 Υπαναχώρηση από εσάς – 14 Ημέρες Περίοδος Υπαναχώρησης [Νόμος 2251/1994 περί προστασίας των καταναλωτών (όπως έχει κωδικοποιηθεί με την ΥΑ 5338/2018)]
3.1 Σύμφωνα με τον Νόμο 2251/1994, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την Συνδρομή σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς να αναφέρετε λόγο. Η περίοδος υπαναχώρησης συνεχίζεται για 14 ημερολογιακές ημέρες, αρχίζοντας από την ημέρα μετά την ημέρα κατά την οποία λάβατε την Επιβεβαίωση Παραγγελίας σας (“Περίοδος Υπαναχώρησης”).
3.2 Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε (Ford Smart Mobility UK Limited) για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την Συνδρομή σας με σαφή δήλωση (για παράδειγμα, μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) ή επιστολής που αποστέλλεται ταχυδρομικώς ή τηλεφωνικώς κλπ.), συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων του ονόματός σας, της γεωγραφικής διεύθυνσης, των στοιχείων της παραγγελίας που επιθυμείτε να ακυρώσετε, του αριθμού τηλεφώνου σας και της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το έντυπο υπόδειγμα ακύρωσης που παρατίθεται στο Παράρτημα 1 παρακάτω, αλλά δεν είναι υποχρεωτικό.
3.3 Για να μας ενημερώσετε σχετικά με την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο: FPGRE@ford.com, να τηλεφωνήσετε στον αριθμό 216 900 88 99 ή μέσω ταχυδρομείου: Ford Mobility Subscriptions, Ford Smart Mobility UK Limited, Business Unit 2, Broadcast Centre, Here East, Queen Elizabeth Olympic Park, Stratford, Λονδίνο, Αγγλία, E20 3BS.
3.4 Μπορείτε επίσης να υποβάλετε ηλεκτρονικά ένα αίτημα ακύρωσης μέσω του Λογαριασμού σας Ford:
i. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στη διεύθυνση https://www.ford.gr/ford-account
ii. Επιλέξτε το όχημά σας από το αναπτυσσόμενο (drop down) μενού στην επάνω δεξιά πλευρά και στη συνέχεια επιλέξτε το πλακίδιο Συνδρομές. Θα πρέπει να βλέπετε μια λίστα με όλες τις ενεργές συνδρομές με βάση τον αριθμό VIN (Αριθμός Πλαισίου Οχήματος).
iii. Εντοπίστε τη συνδρομή που θέλετε να ακυρώσετε και κάντε κλικ στην επιλογή «Διαχείριση»/ «Manage»
iv. Επιλέξτε Ακύρωση Συνδρομής στη σελίδα με τις λεπτομέρειες συνδρομής. Θα σας στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης του αιτήματος ακύρωσής σας χωρίς καθυστέρηση.
3.5 Για να τηρήσετε την προθεσμία υπαναχώρησης, αρκεί να αποστείλετε την επικοινωνία σας σχετικά με την εκ μέρους σας άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της Περιόδου Υπαναχώρησης.
3.6 Εάν υπαναχωρήσετε από την Συνδρομή σας σύμφωνα με την παρούσα ενότητα 3, θα σας επιστρέψουμε όλο το ποσό των πληρωμών που λάβαμε από εσάς. Θα προβούμε στην επιστροφή των χρημάτων χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία θα ενημερωθούμε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη Συνδρομή σας.
3.7 Θα προβούμε στην επιστροφή των χρημάτων σας χρησιμοποιώντας τα ίδια μέσα πληρωμής με αυτά που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχετε ρητά συμφωνήσει διαφορετικά. Σε κάθε περίπτωση, δεν θα επιβαρυνθείτε με καμία χρέωση ως αποτέλεσμα της επιστροφής χρημάτων.
3.2 Ακύρωση από εσάς - μετά την 14ήμερη Περίοδο Υπαναχώρησης
3.8 Εάν η Περίοδος Υπαναχώρησης των 14 ημερών έχει λήξει, μπορείτε επίσης να υποβάλετε ηλεκτρονικά ένα αίτημα ακύρωσης μέσω του Λογαριασμού σας Ford:
i. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στη διεύθυνση https://www.ford.gr/ford-account
ii. Επιλέξτε το όχημά σας από το αναπτυσσόμενο (drop- down) μενού στην επάνω δεξιά πλευρά και στη συνέχεια επιλέξτε το πλακίδιο Συνδρομές. Θα πρέπει να βλέπετε μια λίστα με όλες τις ενεργές συνδρομές με βάση τον αριθμό VIN (Αριθμός Αναγνώρισης Οχήματος).
iii. Εντοπίστε τη συνδρομή που θέλετε να ακυρώσετε και κάντε κλικ στην επιλογή «Διαχείριση»/ «Manage»
iv. Επιλέξτε Ακύρωση Συνδρομής στη σελίδα με τις λεπτομέρειες συνδρομής. Θα σας στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης του αιτήματος ακύρωσής σας χωρίς καθυστέρηση.
Θα εκδώσουμε μια κατ 'αναλογία επιστροφή του Κόστους Συνδρομής που έχει καταβληθεί (με βάση την εκ μέρους σας χρήση της Συνδρομής μέχρι την ημερομηνία της ακύρωσης). Θα προβούμε στην επιστροφή των χρημάτων σας χρησιμοποιώντας τα ίδια μέσα πληρωμής με αυτά που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχετε ρητά συμφωνήσει διαφορετικά. Θα προχωρήσουμε την διαδικασία επιστροφής χρημάτων όσο το δυνατόν πιο σύντομα και χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.
3.3 Ακύρωση από εμάς
Ενδέχεται να καταγγείλουμε την Συνδρομή ή να αναστείλουμε προσωρινά μέρος ή το σύνολο της πρόσβασής σας στην Συνδρομή ανά πάσα στιγμή (ενεργώντας εύλογα) κατόπιν γραπτής ειδοποίησης (συμπεριλαμβανομένου email στην τρέχουσα καταχωρημένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας), για λόγους που (ενδεικτικά) συμπεριλαμβάνουν τα παρακάτω:
a) δεν καταβάλλετε το Κόστος Συνδρομής μέχρι την προθεσμία πληρωμής σύμφωνα με το Πρόγραμμα Χρέωσης,
b) διαπράξετε μια σοβαρή ή διαρκή παραβίαση ενός όρου την οποία δεν αποκαταστήσετε (εάν επιδέχεται αποκατάσταση) εντός 5 ημερών από την επίδοση γραπτής ειδοποίησης με την οποία σας ζητείται να αποκαταστήσετε,
c) προκύπτουν συνθήκες όπου (κατά την εύλογη γνώμη μας) μια τέτοια ενέργεια θα περιορίσει έναν αναγνωρισμένο κίνδυνο ή θα αποτρέψει την κατάχρηση, χειραγώγηση ή την με όποιο άλλο τρόπο υπονόμευση της Συνδρομής από εσάς, ή
d) στην περίπτωση που αποφασίσουμε να μην προσφέρουμε πλέον οποιεσδήποτε Υπηρεσίες μέσω του FordPass.
Θα εκδώσουμε μια κατ 'αναλογία επιστροφή του Κόστους Συνδρομής που έχει καταβληθεί (με βάση την εκ μέρους σας χρήση της Συνδρομής μέχρι την ημερομηνία της ακύρωσης). Θα προβούμε στην επιστροφή των χρημάτων σας χρησιμοποιώντας τα ίδια μέσα πληρωμής με αυτά που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχετε ρητά συμφωνήσει διαφορετικά. Θα προχωρήσουμε τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων όσο το δυνατόν πιο σύντομα και χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.
4 ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΓΙΑ ΕΜΠΟΡΙΚΟ ΣΗΜΑ
Η επωνυμία Ford και όλα τα εμπορικά σήματα και λογότυπα που εμφανίζονται στην Πλατφόρμα Συνδρομών και σε σχέση με τη Συνδρομή ανήκουν σε εμάς ή χρησιμοποιούνται δυνάμει άδειας από εμάς. Απαγορεύεται η μη εξουσιοδοτημένη χρήση οποιουδήποτε από αυτά τα εμπορικά σήματα.
5 ΕΥΘΥΝΗ
Η FSM θα καταβάλει εύλογη δεξιότητα και φροντίδα έτσι ώστε να εξασφαλίσει ότι η Συνδρομή είναι ασφαλής προς χρήση και να αποτρέψει την πρόκληση βλάβης στη συσκευή σας ή σε οποιοδήποτε άλλο ψηφιακό περιεχόμενο αποθηκευμένο στη συσκευή σας. Ωστόσο, η FSM δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι η Συνδρομή θα είναι ασφαλής ή χωρίς ιούς ή άλλα κακόβουλα προγράμματα λογισμικού.
Η FSM θα καταβάλει εύλογη δεξιότητα και φροντίδα στην παροχή της Συνδρομής σε εσάς. Η FSM δεν αναλαμβάνει ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία που προκύπτει από την εκ μέρους σας παραβίαση των παρόντων Όρων.
Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στους παρόντες Όρους Συνδρομής ή σε οποιουσδήποτε άλλους όρους που διέπουν τη Συνδρομή ("Όροι Ford"), η FSM θα είναι μόνο υπεύθυνη απέναντί σας στον βαθμό που οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία που θα υποστείτε προκύπτει από την αποτυχία μας να τηρήσουμε τις υποχρεώσεις μας δυνάμει των Όρων Ford σε σχέση με τη χρήση της Πλατφόρμας Συνδρομής ή της Συνδρομής, και άλλως εξαιρούμε όλες τις προϋποθέσεις, εγγυήσεις ή άλλους όρους, ρητούς ή σιωπηρούς, που μπορεί να ισχύουν για τη χρήση της Συνδρομής.
Η FSM δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι η Συνδρομή θα είναι διαθέσιμη αδιάκοπα και ότι θα είναι σε πλήρως λειτουργική κατάσταση ανά πάσα στιγμή, και δεν θα φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε αδυναμία ή καθυστέρηση στην εκτέλεση των υποχρεώσεών μας σύμφωνα με τους παρόντες Όρους, εάν μια τέτοια αδυναμία ή καθυστέρηση προκύπτει από τυχόν γεγονότα, συνθήκες ή αιτίες που είναι πέραν του εύλογου ελέγχου μας. Σε αυτές τις περιπτώσεις θα δικαιούμαστε εύλογη παράταση χρόνου για την εκτέλεση των υποχρεώσεών μας. Η FSM διατηρεί, επίσης, το δικαίωμα να τροποποιήσει την Πλατφόρμα Συνδρομής όπως η ίδια επιθυμεί. Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά σε άλλο σημείο στους παρόντες Όρους, δεν θα φέρουμε καμία ευθύνη απέναντί σας στην περίπτωση που οποιοδήποτε τμήμα της Πλατφόρμας Συνδρομής ή η Συνδρομή που παρέχεται από εμάς δεν είναι διαθέσιμα ή έχουν τροποποιηθεί με οποιονδήποτε τρόπο.
Συμφωνείτε να χρησιμοποιείτε την Πλατφόρμα Συνδρομής και την Συνδρομή για προσωπική χρήση και δεν θα κάνετε χρήση της Πλατφόρμας Συνδρομής ή της Συνδρομής για εμπορικούς ή επαγγελματικούς σκοπούς ή για σκοπούς μεταπώλησης. Δεν φέρουμε ευθύνη απέναντι σας για τυχόν απώλειες που θα υποστείτε κατά την χρήση της Πλατφόρμας Συνδρομής ή της Συνδρομής εκτός αν είστε καταναλωτής.
Για την αποφυγή οποιασδήποτε αμφιβολίας, θα είμαστε υπεύθυνοι μόνο για αυτές τις απώλειες που μπορούν εύλογα να προβλεφθούν ως συνέπεια της παραβίασης.
Κανένας όρος της παρούσας Σύμβασης δεν θα περιορίζει την ευθύνη της FSM για τα εξής:
α) θάνατο ή σωματική βλάβη που προκύπτει από αμέλεια της FSM,
Β) απάτη ή δόλια παραπλανητική συμπεριφορά, και
(γ) οποιαδήποτε άλλη ευθύνη που δεν μπορεί να εξαιρεθεί ή να περιοριστεί από την ισχύουσα νομοθεσία.
6.ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
Εάν θέλετε να θέσετε υπόψη μας ένα θέμα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό:
E-mail: FPGRE@ford.com
Τηλέφωνο: 216 900 88 99
Διεύθυνση επικοινωνίας: Business Unit 2, Broadcast Centre, Here East, Queen Elizabeth Olympic Park, Stratford, Λονδίνο, Αγγλία, E20 3BS
7. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ
Οι παρόντες Όροι Συνδρομής διέπονται από την τοπική νομοθεσία της χώρας διαμονής σας τη στιγμή της σύναψης των παρόντων Όρων Συνδρομής.
8. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Παρακαλούμε να διαβάσετε την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων Πελάτη της Ford Mobility: https://www.fordpass.com/content/ford_com/fp_app/el_gr/privacy.html
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 1
Υπόδειγμα Έντυπο Ακύρωσης
(Συμπληρώστε και επιστρέψτε αυτό το έντυπο μόνο εάν θέλετε να ακυρώσετε τη Συνδρομή σας. Παρακαλούμε να ανατρέξετε στην Ενότητα 3 παραπάνω, η οποία παρέχει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το αν αυτό το δικαίωμα ακύρωσης ισχύει για εσάς.)
Προς: Ford Mobility Subscriptions, Ford Smart Mobility UK Limited, Business Unit 2, Broadcast Centre, Here East, Queen Elizabeth Olympic Park, Stratford, Λονδίνο, Αγγλία, E20 3BS
Με την παρούσα ενημερώνω ότι ακυρώνω την σύμβαση μου για την παρακάτω Συνδρομή.
Αριθμός παραγγελίας: [αναγραφή αριθμού παραγγελίας]
Ημερομηνία παραγγελίας: [αναγραφή ημερομηνίας κατά την οποία αγοράσατε τη συνδρομή]
Όνομα Πελάτη: [αναγραφή ονοματεπώνυμου]
Διεύθυνση Πελάτη: [αναγραφή διεύθυνσης]
Αριθμός τηλεφώνου Πελάτη: [αναγραφή αριθμού τηλεφώνου]
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) του Πελάτη: [αναγραφή διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου]
Υπογραφή Πελάτη (μόνο εάν το παρόν έντυπο κοινοποιηθεί σε χαρτί):
______________________
Ημερομηνία:
______________________
1. ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ
Οι παρόντες Όροι Παροχής Υπηρεσίας (“Όροι”) διέπουν τη χρήση συνδρομών φόρτισης και υπηρεσιών φόρτισης ηλεκτρικών οχημάτων (“Υπηρεσίες”) που διατίθενται μέσω του Δικτύου Φόρτισης BlueOval™(“Δίκτυο Φόρτισης”) για το ηλεκτρικό (battery electric) σας όχημα Ford Mustang Mach E (“Όχημα”). Το Δίκτυο Φόρτισης και οι Υπηρεσίες σάς επιτρέπουν να έχετε πρόσβαση σε σταθμούς φόρτισης ηλεκτρικών οχημάτων (“Σταθμοί φόρτισης”), προκειμένου να φορτίζετε το Όχημά σας.
Σύμφωνα με τους παρόντες Όρους, οι Υπηρεσίες παρέχονται από τη Ford Smart Mobility UK Limited. Έδρα: Business Unit 2, Broadcast Centre, Here East, Queen Elizabeth Olympic Park, Stratford, London, England (Αγγλία), E20 3BS; ΑΦΜ: Gb 246 4257 57, Εγγεγραμμένη στο Companies House με αριθμό μητρώου 11099683 (εφεξής “FSM”, “εμείς”, "εμάς”).
Οι παρόντες Όροι δεν επηρεάζουν με κανέναν τρόπο τους όρους ή τις προϋποθέσεις οποιασδήποτε άλλης σύμβασης που ενδεχομένως να έχετε μαζί μας ή με άλλες εταιρείες Ford. Οι παρόντες Όροι περιέχουν σημαντικές πληροφορίες για το Δίκτυο Φόρτισης και τις Υπηρεσίες. Χρησιμοποιώντας το Δίκτυο Φόρτισης στο οποίο ισχύουν οι παρόντες Όροι, αναγνωρίζετε ότι διαβάσατε και κατανοήσατε τους παρόντες Όρους και συμφωνείτε να δεσμεύεστε από αυτούς.
Ενδέχεται να τροποποιήσουμε κατά διαστήματα τους παρόντες Όρους, εάν πιστεύουμε ότι (σύμφωνα με την εύλογη διακριτική μας ευχέρεια) είναι απαραίτητο να το κάνουμε. Για παράδειγμα, για λόγους ασφαλείας, νομικούς ή κανονιστικής συμμόρφωσης, εάν αλλάξουμε το πεδίο εφαρμογής των διαθέσιμων Υπηρεσιών μας ή εάν εισαγάγουμε νέες Υπηρεσίες. Θα σας παρέχουμε εύλογη προειδοποίηση (τουλάχιστον 14 ημερών) μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή σε μήνυμα μέσω εφαρμογής για τις προτεινόμενες αλλαγές στους Όρους. Εάν δεν επιθυμείτε να αποδεχθείτε την αλλαγή των Όρων, μπορείτε να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε το Δίκτυο Φόρτισης και τις Υπηρεσίες. Σε διαφορετική περίπτωση, οι τροποποιήσεις θα θεωρηθούν ότι έχουν γίνει αποδεκτές από εσάς, εάν συνεχίσετε τη χρήση των Υπηρεσιών χωρίς ένσταση μετά την περίοδο ειδοποίησης.
2. ΣΥΝΔΡΟΜΕΣ
Πρέπει να διαθέτετε έγκυρη συνδρομή για να αποκτήσετε πρόσβαση στο Δίκτυο Φόρτισης και να χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες (“Συνδρομή Φόρτισης”).
Θα λάβετε δοκιμαστική συνδρομή για πρόσβαση σε Σταθμούς Φόρτισης εντός του Δικτύου Φόρτισης για τις ακόλουθες χρονικά περιορισμένες περιόδους:
(i) για τους Σταθμούς Φόρτισης Ionity, μια δοκιμαστική συνδρομή ενός έτους από την ημερομηνία της πρώτης εγγραφής του Οχήματός σας και
(ii) yια Σταθμούς Φόρτισης στο δίκτυο New Motion, μια δοκιμαστική συνδρομή πέντε ετών από την ημερομηνία της πρώτης εγγραφής του Οχήματός σας,
(συλλογικά, “Δοκιμαστική Συνδρομή”). Κατά τη διάρκεια της Δοκιμαστικής Συνδρομής, θα είστε πλήρως υπεύθυνοι για την πληρωμή όλων των ποσών που οφείλονται για τη χρήση των Σταθμών Φόρτισης του οχήματός σας.
Μετά τη Δοκιμαστική Συνδρομή, θα χρειαστεί να πληρώσετε κόστος συνδρομής για να συνεχίσετε να έχετε πρόσβαση στο Δίκτυο Φόρτισης. Θα λάβετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα διαθέσιμα πακέτα συνδρομών πριν από τη λήξη της Δοκιμαστικής Συνδρομής σας.
Η πρόσβαση στο Δίκτυο Φόρτισης θα λήξει εάν: (i) δεν αγοράσετε ένα πακέτο συνδρομής μετά τη λήξη της Δοκιμαστικής Συνδρομής ή (ii) η αλλαγή στην ιδιοκτησία του Οχήματος οδηγήσει στην αφαίρεση του Αριθμού Πλαισίου Οχήματος (VIN) από τον λογαριασμό σας FordPass.
3. ΑΓΟΡΑ ΣΥΝΔΡΟΜΩΝ ΦΟΡΤΙΣΗΣ ΙΟΝΙΤΥ
1 .Μετά τη λήξη της δοκιμαστικής συνδρομής Ionity, μπορείτε να αγοράσετε μια 12μηνη συνδρομή φόρτισης για να αποκτήσετε πρόσβαση σε σταθμούς φόρτισης Ionity (""Συνδρομή Φόρτισης Ionity"").
2. Για να αγοράσετε μια Συνδρομή Φόρτισης Ionity, πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών.
3. Η παραγγελία σας είναι μια προσφορά αγοράς από εμάς για μια Συνδρομή Φόρτισης Ionity. Όταν κάνετε μια παραγγελία, πρέπει να πραγματοποιηθούν τα ακόλουθα βήματα πριν από τη σύναψη μεταξύ μας μιας σύμβασης για την πώληση μιας Συνδρομής Φόρτισης Ionity (""Σύμβαση"") σε σχέση με την παραγγελία σας:
Α. Παραγγελία: Πραγματοποιείτε την παραγγελία σας πατώντας το κουμπί 'Επιβεβαίωση πληρωμής' στο τέλος της διαδικασίας πληρωμής και υποβάλλοντας σε εμάς τα στοιχεία πληρωμής σας.
Β. Έλεγχος της παραγγελίας: Πριν κάνετε την παραγγελία σας, η διαδικασία πληρωμής θα σας δώσει την ευκαιρία να ελέγξετε και, εάν είναι απαραίτητο, να αλλάξετε την επιλογή σας ή/και να διορθώσετε τυχόν σφάλματα στα στοιχεία της παραγγελίας σας. Παρακαλούμε αφιερώστε λίγο χρόνο για να διαβάσετε και να ελέγξετε την παραγγελία σας σε κάθε σελίδα της διαδικασίας παραγγελίας.
Γ.Αποδοχή των όρων μας: Θα σας ζητηθεί να κάνετε κλικ ώστε να επιβεβαιώσετε ότι αποδέχεστε τους Όρους. Εάν δεν επιθυμείτε να δεσμεύεστε από αυτά που διαβάζετε, θα πρέπει να μην υποβάλετε παραγγελία.
Δ. Αναγνώριση της παραγγελίας σας: Μόλις υποβάλετε τα στοιχεία της παραγγελίας σας, θα δείτε στην οθόνη μια επιβεβαίωση ότι η παραγγελία σας έχει υποβληθεί. Θα λάβετε ένα e-mail επιβεβαίωσης που θα επιβεβαιώνει την παραλαβή της παραγγελίας σας. Ωστόσο, σημειώστε ότι αυτό δεν σημαίνει ότι η παραγγελία σας έγινε δεκτή. Η από μέρους μας αποδοχή της παραγγελίας σας θα πραγματοποιηθεί όπως περιγράφεται στην ενότητα 3.3(E) παρακάτω.
Ε. Η από μέρους μας αποδοχή της παραγγελίας σας: Θα επιβεβαιώσουμε την αποδοχή της παραγγελίας σας στέλνοντάς σας ένα e-mail επιβεβαίωσης (“Επιβεβαίωση Παραγγελίας”). Επισημαίνεται ότι η μεταξύ μας Σύμβαση θα υφίσταται μόνο όταν σας στείλουμε την Επιβεβαίωση Παραγγελίας. Εάν δεν μπορούμε να αποδεχτούμε την παραγγελία σας, θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατόν.
Στ. Πληρωμή: Η τιμή που καταβάλλεται για τη Συνδρομή σας Φόρτισης Ionity θα είναι αυτή που ορίζεται κατά τη διάρκεια της διαδικασίας παραγγελίας. Η τιμή θα περιλαμβάνει την τιμή της συνδρομής σας και τυχόν ισχύοντα ΦΠΑ.
Ζ. Διάρκεια συνδρομής και ανανέωση: Μόλις σας αποσταλεί η Επιβεβαίωση Παραγγελίας, η Συνδρομή Φόρτισης Ionity θα διαρκέσει για μια περίοδο 12 μηνών. Εάν επιθυμείτε να ανανεώσετε τη Συνδρομή σας Φόρτισης Ionity στο τέλος της 12μηνης περιόδου, θα πρέπει να:
i. Μεταβείτε στον Λογαριασμό Ford στο ford.gr.
ii. Επιλέξτε Συνδρομές.
iii. Θα πρέπει να δείτε μια λίστα με όλες τις ενεργές συνδρομές με βάση τον αριθμό πλαισίου σας (VIN).
iv. Πατήστε ή κάντε κλικ στη συνδρομή από τη λίστα που θέλετε να ανανεώσετε, σε αυτήν την περίπτωση τη Συνδρομή Φόρτισης Ionity.
v. Ακολουθήστε όσα περιγράφονται στα βήματα (α) έως (στ) παραπάνω για να ανανεώσετε τη Συνδρομή Φόρτισης Ionity."
4. Ακύρωση
Α. Σύμφωνα με τους Κανονισμούς Συμβάσεων Καταναλωτή 2013, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε τη Συνδρομή σας Φόρτισης Ionity εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς να αναφέρετε τους λόγους. Η περίοδος ακύρωσης διαρκεί για 14 ημερολογιακές ημέρες, αρχής γενομένης από την ημέρα μετά την οποία συνάφθηκε η μεταξύ μας σύμβαση (""Περίοδος Ακύρωσης"").
Β. Για να ασκήσετε το δικαίωμα ακύρωσης, πρέπει να μας ενημερώσετε (Ford Smart Mobility UK Limited) για την απόφασή σας να ακυρώσετε τη Συνδρομή Φόρτισης Ionity με σαφή δήλωση (για παράδειγμα, μέσω e-mail ή επιστολής που αποστέλλεται ταχυδρομικώς, τηλεφωνικά κ.λπ.), συμπεριλαμβάνοντας τα στοιχεία του ονόματός σας, της γεωγραφικής διεύθυνσης, των στοιχείων της παραγγελίας που επιθυμείτε να ακυρώσετε, του αριθμού τηλεφώνου σας και της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα ακύρωσης που παρατίθεται στο Παράρτημα 1 παρακάτω, χωρίς αυτό να είναι υποχρεωτικό.
Γ. Για να μας ενημερώσετε σχετικά με την απόφασή σας να ακυρώσετε, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο: FPGRE@ford.com
Δ. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε ηλεκτρονικά ένα αίτημα ακύρωσης μέσω του ford.gr:
i. Μεταβείτε στον Λογαριασμό Ford στο ford.gr.
ii. Επιλέξτε Συνδρομές.
iii. Θα πρέπει να δείτε μια λίστα με όλες τις ενεργές συνδρομές με βάση τον αριθμό πλαισίου σας (VIN).
iv. Πατήστε ή κάντε κλικ στη συνδρομή από τη λίστα που θέλετε να ακυρώσετε, σε αυτήν την περίπτωση τη Συνδρομή Φόρτισης Ionity.
v. Επιλέξτε Ακύρωση Συνδρομής στη σελίδα με τις λεπτομέρειες συνδρομής. Θα σας στείλουμε ένα e-mail επιβεβαίωσης του αιτήματος ακύρωσής σας χωρίς καθυστέρηση."
Ε. Για να τηρήσετε την προθεσμία ακύρωσης, αρκεί να αποστείλετε την ανακοίνωσή σας σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος ακύρωσης πριν από τη λήξη της Περιόδου Ακύρωσης."
ΣΤ. Αν ακυρώσετε τη Συνδρομή Φόρτισης Ionity σύμφωνα με την παρούσα ενότητα 3.4, θα εκδώσουμε μια κατ' αναλογία επιστροφή του τιμήματος της αγοράς σας (με βάση την από μέρους σας χρήση της Συνδρομής Φόρτισης Ionity μέχρι την ημερομηνία της ακύρωσης). Θα προβούμε στην επιστροφή των χρημάτων μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία θα ενημερωθούμε για την απόφασή σας να ακυρώσετε τη Συνδρομή Φόρτισης Ionity.
Ζ. Θα προβούμε στην επιστροφή των χρημάτων σας χρησιμοποιώντας τον ίδιο τρόπο πληρωμής με αυτόν που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχετε ρητά συμφωνήσει κάτι διαφορετικό. Σε κάθε περίπτωση, δεν θα επιβαρυνθείτε με καμία χρέωση ως αποτέλεσμα της επιστροφής χρημάτων.
Η. Εάν θέλετε να ακυρώσετε τη Συνδρομή Φόρτισης Ionity μετά τη λήξη της Περιόδου Ακύρωσης, μπορείτε να το πράξετε σύμφωνα με όσα προβλέπονται στην ενότητα 10.
3. ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΕΣ ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ
Για να χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες, πρέπει να διαθέτετε: (i) έναν έγκυρο Λογαριασμό FordPass, (ii) μια ενεργή Συνδρομή Φόρτισης και (iii) ένα επιλέξιμο όχημα Ford με την απαιτούμενη δυνατότητα φόρτισης ηλεκτρικού οχήματος για τη χρήση του Δικτύου Φόρτισης BlueOval™ (προς το παρόν περιορίζεται στην ηλεκτρική μπαταρία Ford Mach E).
Για τις απαραίτητες τεχνικές απαιτήσεις για το FordPass, ανατρέξτε στην ενότητα "Απαιτήσεις Συστήματος” των Όρων του FordPass.
4. ΣΥΝΕΔΡΙΕΣ ΦΟΡΤΙΣΗΣ
Όλα τα ποσά που οφείλονται για τις συνεδρίες φόρτισης είναι πληρωτέα από εσάς στην FSM, συμπεριλαμβανομένων τυχόν τελών φόρτισης, τελών συνεδρίας και τελών αδράνειας για υπέρβαση της προγραμματισμένης διάρκειας παραμονής σας σε Σταθμό Φόρτισης (“Χρεώσεις Φόρτισης”).
Οι τιμές που χρησιμοποιούνται για τον υπολογισμό των Χρεώσεων Φόρτισης θα είναι διαθέσιμες σε εσάς στην εφαρμογή FordPass και στο σύστημα SYNC εντός του οχήματος. Οι τιμές θα διατυπώνονται είτε ως: (i) τιμή ανά λεπτό φόρτισης είτε (ii) τιμή ανά κιλοβατώρα φόρτισης. Οι μεμονωμένες χρεώσεις θα διαφέρουν μεταξύ των Σταθμών Φόρτισης. Όταν χρεώνονται τέλη αδράνειας και τέλη συνεδρίας, η FSM μπορεί να εφαρμόσει αύξηση 10%.
Συμφωνείτε ότι θα πληρώσετε όλες τις Χρεώσεις Φόρτισης στην FSM χρησιμοποιώντας την προεπιλεγμένη κάρτα πληρωμών στο Ford Pay Wallet σας. Ως αποτέλεσμα, εξουσιοδοτείτε την FSM να χρεώνει αυτόματα την προεπιλεγμένη κάρτα πληρωμής σας μετά από κάθε ολοκληρωμένη συνεδρία φόρτισης για τις οφειλόμενες τις Χρεώσεις Φόρτισης. Η παρούσα εξουσιοδότηση χρέωσης θα συνεχιστεί μέχρι να λήξει ή να ακυρωθεί η Συνδρομή σας (όπως ορίζεται στις Ενότητες 2 και 9 παρακάτω). Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Ford Pay Wallet, ανατρέξτε επίσης στους Όρους Πληρωμής Ford Pay (που βρίσκονται στην Ενότητα 16 των Όρων του FordPass).
Εάν έχετε τυχόν απορίες σχετικά με κάποιο ποσό που χρεώθηκε, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας.
Για παράδειγμα, εάν φορτίζετε με τιμή £ 1 ανά κιλοβατώρα και χρησιμοποιείτε 75 κιλοβάτ ενέργειας, εκτιμούμε ότι θα χρεωθείτε £ 75. Παρέχουμε αυτό το παράδειγμα για να σας βοηθήσουμε να κατανοήσετε πώς υπολογίζονται οι Χρεώσεις Φόρτισης. Για οποιαδήποτε απορία, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία.
5. ΑΠΟΤΥΧΙΑ ΠΛΗΡΩΜΉΣ ΚΑΙ ΑΠΟΚΑΤΑΣΤΑΣΗ
Αποτυχία πληρωμής μπορεί να προκύψει αφού ολοκληρώσετε μια συνεδρία φόρτισης και αποχωρήσετε από τον Σταθμό Φόρτισης. Οι συναλλαγές πληρωμών ενδέχεται να καθυστερήσουν και ο τρόπος πληρωμής σας να απορριφθεί. Σε περίπτωση τέτοιας αποτυχίας και σε περίπτωση που η προεπιλεγμένη κάρτα πληρωμής στο Ford Pay Wallet σας απορριφθεί για πληρωμή, η δυνατότητά σας να ξεκινήσετε περαιτέρω αγορές και συνεδρίες φόρτισης θα τεθεί αυτόματα σε αναστολή. Δεν υπάρχει περίοδος χάριτος σε περίπτωση αναστολής λογαριασμού. Η διευθέτηση τυχόν ανεξόφλητων υπολοίπων που σχετίζονται με το λογαριασμό σας FordPass είναι δική σας ευθύνη.
Για να αποκαταστήσετε την πρόσβαση στις Υπηρεσίες, πρέπει να καταβάλετε το πλήρες υπόλοιπο εκκρεμών χρεώσεων. Η πληρωμή ανεξόφλητου υπολοίπου και τα αιτήματα αποκατάστασης πρέπει να ξεκινούν από εσάς. Επικοινωνήστε με την εταιρεία της κάρτας πληρωμής σας για να επιλύσετε τυχόν προβλήματα που σχετίζονται με την κάρτα και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να πραγματοποιήσετε την πληρωμή εκ νέου.
6. ΟΙ ΕΥΘΥΝΕΣ ΣΑΣ
a) Πρέπει να ακολουθείτε τις οδηγίες που αναγράφονται πάνω ή κοντά στο Σταθμό Φόρτισης. Αυτές οι οδηγίες ενδέχεται να αλλάζουν κατά καιρούς και πρέπει να ακολουθείτε τις οδηγίες που εμφανίζονται κατά τη χρήση του Σταθμού Φόρτισης.
b) Το Εγχειρίδιο Χρήσης του Οχήματός σας περιγράφει τον τρόπο φόρτισης του Οχήματός σας. Πρέπει να επαναφορτίζετε το Όχημά σας σύμφωνα με τις οδηγίες στο Εγχειρίδιο Χρήσης.
c) Δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε έναν από τους Σταθμούς Φόρτισης με τρόπο που θα θέσει τον Σταθμό Φόρτισης, εσάς, οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο, το Όχημα σας ή το όχημα οποιουδήποτε άλλου προσώπου σε κίνδυνο.
d) Ως κάτοχος του λογαριασμού FordPass, εσείς (και όχι άλλος χρήστης του Οχήματος) πρέπει να συνδέετε το Όχημά σας στο Σταθμό Φόρτισης και να ολοκληρώνετε όλες τις περιόδους λειτουργίας φόρτισης.
e) Αναγνωρίζετε ότι οι Σταθμοί Φόρτισης ενδέχεται να μην επιτηρούνται και ότι θα επιδεικνύετε τη δέουσα επιμέλεια και προσοχή κατά τη χρήση τους (συμπεριλαμβανομένης της τήρησης τυχόν οδηγιών στην οθόνη).
f) Όταν χρησιμοποιείτε έναν από τους Σταθμούς Φόρτισης στο δίκτυο, συμφωνείτε να διατηρείτε την περιοχή γύρω από το Σταθμό Φόρτισης καθαρή και τακτοποιημένη και να συμμορφώνεστε με κάθε εύλογο αίτημα που υποβάλλει ο ιδιοκτήτης/διαχειριστής του Σταθμού Φόρτισης, όταν χρησιμοποιείτε τον εν λόγω Σταθμό Φόρτισης, συμπεριλαμβανομένου κάθε αιτήματος για άμεση αναστολή, τροποποίηση ή περιορισμό της πρόσβασής σας στο Σταθμό Φόρτισης.
g) Πρέπει να συμμορφώνεστε με κάθε εύλογο αίτημα που σας υποβάλλουμε εμείς ή ο ιδιοκτήτης/διαχειριστής, όταν χρησιμοποιείτε έναν από τους Σταθμούς Φόρτισης στο δίκτυο.
h) Πρέπει να παρέχετε στην FSM πλήρη και ακριβή στοιχεία επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένου του ονοματεπώνυμου, της διεύθυνσης, της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και του αριθμού τηλεφώνου σας. Πρέπει να ενημερώσετε αυτές τις πληροφορίες όσο το δυνατόν πιο σύντομα σε περίπτωση που αλλάξουν. Εάν τα στοιχεία επικοινωνίας που έχετε δώσει είναι ψευδή ή παραπλανητικά, η Ford επιφυλάσσεται του δικαιώματος να διακόψει την πρόσβασή σας στην Υπηρεσία πέρα από οποιεσδήποτε άλλες νομικές ενέργειες.
7. ΔΙΚΤΥΟ ΦΟΡΤΙΣΗΣ
Οι Σταθμοί Φόρτισης στο Δίκτυο Φόρτισης ανήκουν σε τρίτους φορείς εκμετάλλευσης και λειτουργούνται από αυτούς. Οι φορείς αυτοί είναι υπεύθυνοι για τη συντήρηση των Σταθμών Φόρτισής τους. Εάν υπάρχουν σφάλματα ή αντιμετωπίζετε προβλήματα με ένα Σταθμό Φόρτισης, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας.
Ενδέχεται να απαιτηθεί από την FSM να μεταβάλλει την έκταση και την κάλυψη του Δικτύου Φόρτισης κατά διαστήματα, η οποία μπορεί να περιλαμβάνει αναστολή ή κατάργηση της πρόσβασης σε μεμονωμένους Σταθμούς Φόρτισης στο Δίκτυο Φόρτισης.
Ευρωπαϊκή κάλυψη: Μέσω του λογαριασμού σας στο Ford Pass, μπορεί να έχετε πρόσβαση σε Σταθμούς Φόρτισης σε άλλες ευρωπαϊκές χώρες, πέρα από τη χώρα διαμονής σας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την κάλυψη εντός του δικτύου, ανατρέξτε στην εφαρμογή FordPass.
Υπηρεσία Τρίτου: Το Δίκτυο Φόρτισης ή/και οι Υπηρεσίες ενδέχεται να ενσωματωθούν ή να περιλαμβάνουν υπηρεσίες που δεν ανήκουν, παρέχονται ή ελέγχονται από εμάς (“Υπηρεσία Τρίτου”). Δεν ασκούμε κανέναν έλεγχο και δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για το περιεχόμενο, τις πολιτικές ιδιωτικοτητας ή πρακτικές οποιασδήποτε Υπηρεσίας Τρίτου. Επιπλέον, δεν πρόκειται και δεν μπορούμε να λογοκρίνουμε ή να επεξεργαστούμε το περιεχόμενο οποιασδήποτε Υπηρεσίας Τρίτου. Θα πρέπει να διαβάζετε πάντα τους όρους και τις προϋποθέσεις, καθώς και την πολιτική ιδιωτικοτητας κάθε Υπηρεσίας Τρίτου πριν την χρησιμοποιήσετε. Αναγνωρίζετε ότι ορισμένοι τρίτοι πάροχοι βοηθητικού λογισμικού, υλισμικού ή υπηρεσιών ενδέχεται να απαιτούν τη συγκατάθεσή σας για πρόσθετη ή διαφορετική άδεια ή άλλους όρους πριν από τη χρήση ή την πρόσβασή σας σε τέτοιο λογισμικό, υλισμικό ή υπηρεσίες.
8. ΕΥΘΥΝΗ
Η FSM θα χρησιμοποιεί εύλογες δεξιότητες και φροντίδα κατά την παροχή Υπηρεσιών που παρέχει απευθείας σε εσάς. Η FSM δεν αποδέχεται την ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία που προκύπτει από την από μέρους σας παραβίαση των παρόντων Όρων. Η FSM δεν φέρει ευθύνη για Υπηρεσίες που σάς παρέχονται από τρίτο μέρος βάσει χωριστής σύμβασης.
Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στους παρόντες Όρους ή στους όρους που διέπουν οποιαδήποτε Υπηρεσία, η οποία παρέχεται απευθείας από εμάς ("Όροι της Ford"), η FSM θα είναι υπεύθυνη απέναντί σας μόνο στο βαθμό στον οποίο οποιεσδήποτε απώλειες ή ζημίες που θα υποστείτε προκύπτουν από την αδυναμία μας να τηρήσουμε τις υποχρεώσεις μας δυνάμει των Όρων της Ford σε σχέση με τη χρήση οποιωνδήποτε Υπηρεσιών, ενώ αποποιούμαστε κάθε όρο, εγγύηση, δήλωση ή άλλο όρο, ρητό ή σιωπηρό, οι οποίοι ενδέχεται να ισχύουν για τη χρήση των Υπηρεσιών.
Η FSM δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι οι Υπηρεσίες θα είναι διαθέσιμες αδιάκοπα και ότι θα είναι σε πλήρως λειτουργική κατάσταση οποιαδήποτε στιγμή και δεν θα φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε αδυναμία ή καθυστέρηση στην εκτέλεση των υποχρεώσεών μας σύμφωνα με τους Όρους, εάν μια τέτοια αδυναμία ή καθυστέρηση προκύπτει από τυχόν γεγονότα, συνθήκες ή αιτίες που είναι πέραν του εύλογου ελέγχου μας. Σε αυτές τις συνθήκες θα δικαιούμαστε εύλογη παράταση χρόνου για την εκτέλεση των υποχρεώσεών μας. Η Ford διατηρεί, επίσης, το δικαίωμα να τροποποιήσει τις Υπηρεσίες για να εφαρμόζει βελτιώσεις (σε αυτήν την περίπτωση, θα ενημερωθείτε 14 ημέρες πριν από την τροποποίηση). Εκτός εάν άλλως ορίζεται στους παρόντες Όρους, δεν θα φέρουμε καμία ευθύνη απέναντί σας στην περίπτωση που οποιαδήποτε Υπηρεσία που παρέχουμε δεν είναι διαθέσιμη ή έχει τροποποιηθεί με οποιονδήποτε τρόπο.
Συμφωνείτε να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες για προσωπική χρήση. Δεν φέρουμε ευθύνη απέναντι σας για τυχόν απώλειες που θα υποστείτε σε περίπτωση χρήσης των Υπηρεσιών υπό ιδιότητα άλλη πλην αυτής του καταναλωτή.
Για την αποφυγή οποιασδήποτε αμφιβολίας, θα είμαστε υπεύθυνοι μόνο για τις απώλειες που μπορούν εύλογα να προβλεφθούν ως συνέπεια της παραβίασης.
Κανένας όρος της παρούσας σύμβασης δεν θα περιορίζει την ευθύνη της FSM για τα εξής:
1. θάνατο ή σωματική βλάβη που προκύπτει από αμέλεια της FSM,
2. απάτη ή δόλια ψευδή δήλωση και
3. οποιαδήποτε άλλη ευθύνη, η οποία δεν μπορεί να εξαιρεθεί ή περιοριστεί από την ισχύουσα νομοθεσία.
9. ΔΙΑΡΚΕΙΑ
Η παρούσα σύμβαση θα συνεχίσει να ισχύει μέχρι την καταγγελία της από εμάς ή εσάς. Μπορείτε να καταγγείλετε την παρούσα σύμβαση οποιαδήποτε στιγμή και για οποιονδήποτε λόγο παρέχοντας σε εμάς έγγραφη ειδοποίηση (συμπεριλαμβανομένου του email) ότι επιθυμείτε να καταγγείλετε. Ωστόσο, ως προϋπόθεση για την καταγγελία, θα σας ζητηθεί πρώτα να μας πληρώσετε όλα τα οφειλόμενα ποσά (όπως για συνεδρίες φόρτισης που ολοκληρώθηκαν αλλά για τις οποίες δεν έχουν ακόμη πληρωθεί οι σχετικές χρεώσεις).
Ενδέχεται να καταγγείλουμε την παρούσα σύμβαση ή να αναστείλουμε προσωρινά μέρος ή την πλήρη πρόσβασή σας στις Υπηρεσίες οποιαδήποτε στιγμή (ενεργώντας εύλογα) για τους παρακάτω λόγους:
1. δεν εκπληρώνετε μια υποχρέωση πληρωμής για τις Υπηρεσίες (συμπεριλαμβανομένης μιας συνεδρίας φόρτισης),
2. διαπράττετε σοβαρή ή διαρκή παραβίαση ενός όρου για την οποία δεν επανορθώνετε (εάν επιδέχεται επανόρθωσης) εντός 5 ημερών από την επίδοση έγγραφης ειδοποίησης που σας επιτάσσει να επανορθώσετε σχετικά,
3. προκύπτουν συνθήκες στις οποίες (κατά την εύλογη γνώμη μας) μια τέτοια ενέργεια θα μετριάσει έναν αναγνωρισμένο κίνδυνο ή θα αποτρέψει την κατάχρηση, χειραγώγηση ή την με άλλο τρόπο υπονόμευση των Υπηρεσιών από εσάς, ή
4. σε περιπτώσεις όπου παύουμε να προσφέρουμε οποιαδήποτε από τις Υπηρεσίες.
Σε αυτές τις περιπτώσεις, θα σας παρέχουμε εύλογη προειδοποίηση τουλάχιστον 14 ημερών (όπου είναι δυνατόν), συμπεριλαμβανομένης της αποστολής σχετικού email στην τρέχουσα καταχωρημένη διεύθυνση email σας.
10. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Εάν θέλετε να θέσετε υπόψη μας ένα θέμα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό:
Ford Smart Mobility U.K. Limited
E-mail: fpgre@ford.com
Τηλέφωνο: 216 900 88 99
Διεύθυνση επικοινωνίας: Business Unit 2, Broadcast Centre, Here East, Queen Elizabeth Olympic Park, Stratford, London, England (Αγγλία), E20 3BS
Επικοινωνήστε μαζί μας, εάν θέλετε να υποβάλετε καταγγελία ή αξίωση σχετικά με τις Υπηρεσίες. Θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να απαντήσουμε στην καταγγελία/αξίωσή σας εντός 21 ημερών.
11. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ
Με την επιφύλαξη της ισχύος τυχόν διατάξεων αναγκαστικού δικαίου, για όλες τις διαφορές που προκύπτουν ή σχετίζονται με τους παρόντες Όρους εφαρμόζεται το ελληνικό δίκαιο και αρμόδια είναι τα Δικαστήρια της Αθήνας.
ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ FORDPAY
Για τους σκοπούς των παρόντων “Όρων και Προϋποθέσεων Πληρωμής”, ο όρος "Εμείς” αναφέρεται στην FCE Bank Plc.
Οι εν λόγω Όροι και Προϋποθέσεις Πληρωμής ισχύουν για τις λειτουργίες πληρωμής των εφαρμογών (app) για κινητά τηλέφωνα και των ιστότοπων της Ford, συμπεριλαμβανομένης της λειτουργίας FordPay στην εφαρμογή FordPass ("FordPay"), οι οποίες σας επιτρέπουν να πραγματοποιείτε αγορές και να πληρώνετε για αγαθά ή υπηρεσίες μέσω των αποθηκευμένων Kαρτών σας (όπως ορίζονται παρακάτω). Αναφερόμαστε σε αυτές τις λειτουργίες γενικά ως λειτουργίες "Πληρωμής”. Οι λειτουργίες Πληρωμής συντηρούνται και διαχειρίζονται από την Ford ή από τρίτους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών της Ford.
Με τη χρήση των υπηρεσιών FordPay:
· συμφωνείτε ότι δεσμεύεστε από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις Πληρωμής,
· δηλώνετε ότι είστε 18 ετών ή μεγαλύτεροι και ότι μπορείτε να συνάψετε νομικά δεσμευτική συμφωνία, και
· εξουσιοδοτήστε τη Ford να επαληθεύσει την εγκυρότητα της Κάρτας σας και να επεξεργαστεί και να διαβιβάσει τα στοιχεία της Κάρτας σας και τα Στοιχεία Ασφαλείας σας (όπως ορίζονται παρακάτω) για να διευκολύνει τις συναλλαγές όπως περιγράφεται παρακάτω.
· απαλλάσσετε τη Ford από κάθε ευθύνη η οποία μπορεί να προκύψει εξαιτίας της χρήσης της υπηρεσίας πληρωμής από πρόσωπο που δεν διαθέτει αυτές τις απαιτούμενες ικανότητες/εξουσιοδοτήσεις.
Ενδέχεται να τροποποιήσουμε τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις Πληρωμής οποτεδήποτε. Θα σας ειδοποιήσουμε μέσω των εφαρμογών ή μέσω email για τις οποιεσδήποτε ουσιώδεις αλλαγές στους Όρους και Προϋποθέσεις Πληρωμής. Οι τροποποιήσεις θα τεθούν σε ισχύ αμέσως με την ανάρτησή τους στην εφαρμογή ή σε μελλοντική ημερομηνία, όπως ενδέχεται να καθορίσουμε, και η συνεχιζόμενη εκ μέρους σας χρήση αποδεικνύει ότι αποδέχεστε τους τροποποιημένους Όρους και Προϋποθέσεις Πληρωμής. Αν δεν συμφωνείτε με τους Όρους και Προϋποθέσεις Πληρωμής ή οποιεσδήποτε τροποποιήσεις στους Όρους και Προϋποθέσεις Πληρωμής ή στις λειτουργίες, θα πρέπει να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε τις λειτουργίες Πληρωμής.
Διατηρούμε το δικαίωμα να επικαιροποιήσουμε, τροποποιήσουμε ή διακόψουμε οποιοδήποτε τμήμα των λειτουργιών Πληρωμής οποτεδήποτε και χωρίς ειδοποίηση ή υποχρέωση προς εσάς. Οι λειτουργίες Πληρωμής ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες κατά τη διάρκεια των διαλειμμάτων συντήρησης και άλλες φορές.
Εγγραφή Λογαριασμού
Για να χρησιμοποιήσετε τις λειτουργίες Πληρωμής, πρέπει να καταχωρήσετε μια έγκυρη πιστωτική ή χρεωστική κάρτα την οποία δεχόμαστε (“Κάρτα”). Κατά τη διαδικασία εγγραφής σάς ζητείται το όνομα, η διεύθυνση, ο αριθμός ή οι αριθμοί της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας και οι σχετικές πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την επικύρωση και την επεξεργασία των πληρωμών με την Κάρτα (και οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν Στοιχεία Ασφαλείας – δείτε παρακάτω). Όλες οι πληροφορίες που παρέχονται κατά την εγγραφή πρέπει να είναι επίκαιρες, ακριβείς και πλήρεις.
Εξουσιοδοτείτε την Ford να επιβεβαιώσει την εγκυρότητα της Κάρτας σας, συμπεριλαμβανομένου υποβάλλοντας αίτημα εξουσιοδότησης πληρωμής ή πίστωση ή/και χρέωση μικροποσού, σύμφωνα με τους σχετικούς κανόνες της εν λόγω Κάρτας, όπως οι κανόνες δικτύου του δικτύου χρεωστικής/ πιστωτικής κάρτας σας (π.χ. Visa, MasterCard ή American Express). Εάν υποβάλουμε εξουσιοδότηση χρέωσης μικροποσού για την Κάρτα σας, η Κάρτα σας δεν χρεώνεται στην πραγματικότητα και οποιαδήποτε προσωρινή χρέωση εμφανίζεται στο λογαριασμό σας θα εξαφανιστεί σε λίγες ημέρες.
Στοιχεία ασφαλείας και επαλήθευση της ταυτότητάς σας
Μπορεί να σας ζητηθεί να επαληθεύσετε ότι είστε ο εξουσιοδοτημένος κάτοχος της Κάρτας σας προκειμένου να ολοκληρώσετε τις Συναλλαγές. Επομένως, ενδέχεται να χρειαστεί να ρυθμίσετε κωδικούς πρόσβασης ασφαλείας, κωδικούς πρόσβασης, ερωτήσεις ασφαλείας και παρόμοιες πληροφορίες (συμπεριλαμβανομένων δακτυλικών αποτυπωμάτων, αναγνώρισης προσώπου ή άλλων βιομετρικών στοιχείων). Στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις Πληρωμής αποκαλούμε αυτά ως τα“ Στοιχεία Ασφαλείας ” σας. Εφόσον τα συστήματά μας έχουν ελέγξει την ταυτότητά σας επαληθεύοντας τα Στοιχεία Ασφαλείας, θα θεωρούμε ότι συναλλασσόμαστε μαζί σας και ότι έχετε συμφωνήσει να σας αποκαλύπτουμε πληροφορίες και να ενεργούμε σύμφωνα με οποιεσδήποτε οδηγίες χωρίς να λαμβάνουμε περαιτέρω επιβεβαίωση από εσάς.
Συμφωνείτε:
· να μην δώσετε τα Στοιχεία Ασφαλείας σας σε κανέναν,
· να μην καταγράφετε τα Στοιχεία Ασφαλείας σας με τρόπο ώστε να μπορούν να γίνουν κατανοητά από οποιονδήποτε άλλον,
· να εξασφαλίζετε ότι κανείς άλλος δεν σας βλέπει να εισάγετε τα Στοιχεία Ασφαλείας σας όταν χρησιμοποιείτε μια λειτουργία Πληρωμής.
Πρέπει να μας ενημερώσετε το συντομότερο δυνατό εάν:
· κάποιος άλλος γνωρίζει τα Στοιχεία Ασφαλείας σας (ή πιστεύετε ότι μπορεί να τα γνωρίζει),
· βλέπετε σφάλματα ή μη εξουσιοδοτημένες πληρωμές σε σχέση με τις λειτουργίες Πληρωμής, ή
· πιστεύετε ότι κάποιος άλλος έχει χρησιμοποιήσει ή έχει προσπαθήσει να χρησιμοποιήσει τις λειτουργίες Πληρωμής.
Ενδέχεται να σας ζητήσουμε να αλλάξετε τα Στοιχεία Ασφαλείας για λειτουργικούς λόγους ή λόγους ασφαλείας.
Πώς Λειτουργούν οι Πληρωμές/ο Ρόλος Μας
Οι λειτουργίες Πληρωμής σάς επιτρέπουν να πραγματοποιείτε πληρωμές χρησιμοποιώντας την αποθηκευμένη Κάρτα σας για αγαθά και υπηρεσίες που προσφέρονται από επιλεγμένες εταιρείες/συνεργάτες του ομίλου Ford ή τρίτους εμπόρους, συμπεριλαμβανομένων των επίσημων εμπόρων Ford (“Έμποροι”). Οι λειτουργίες Πληρωμής χρησιμοποιούν υπηρεσίες και τεχνολογία που παρέχονται από τρίτους παρόχους υπηρεσιών πληρωμής, και οι οποίοι υπόκεινται σε αλλαγές οποτεδήποτε.
Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι όταν πραγματοποιείτε μια αγορά χρησιμοποιώντας τις λειτουργίες Πληρωμής (“Συναλλαγές”), η Συναλλαγή πραγματοποιείται αποκλειστικά μεταξύ εσάς και του Εμπόρου, ο οποίος μπορεί να είναι ή να μην είναι η Ford όπως καθορίζεται για κάθε Συναλλαγή. Εξουσιοδοτείτε τους παρόχους μας υπηρεσιών πληρωμής να συλλέγουν, να αναλύουν και να διαβιβάζουν πληροφορίες που δημιουργούνται σε σχέση με τις Συναλλαγές. Οι Συναλλαγές υπόκεινται στους όρους και τις προϋποθέσεις που διέπουν την Κάρτα σας και σε τυχόν συμφωνίες μεταξύ εσάς και του χρηματοπιστωτικού ιδρύματός σας.
Επαναλαμβανόμενες πληρωμές
Εάν ένας Έμπορος σάς προσφέρει τη δυνατότητα να χρησιμοποιείτε τις λειτουργίες Πληρωμής για να πραγματοποιείτε επαναλαμβανόμενες πληρωμές σε μηνιαία ή άλλη περιοδική βάση (όπως συνδρομή σε υπηρεσία ζωντανής ενημέρωσης σχετικά με την κίνηση στους δρόμους (live traffic – «Η Κίνηση Τώρα») (“Επαναλαμβανόμενες Πληρωμές”), μπορείτε να το κάνετε ακολουθώντας τις υποδείξεις και παρέχοντας τις ζητούμενες πληροφορίες. Εξουσιοδοτείτε τον Έμπορο να χρεώνει την επιλεγμένη Κάρτα σας σύμφωνα με το καθορισμένο πρόγραμμα. Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, οι Επαναλαμβανόμενες Πληρωμές σας και η σχετική εξουσιοδότηση χρέωσης θα συνεχίζονται επ 'αόριστον μέχρι να ακυρώσετε.
Επαλήθευση Συναλλαγής
Όταν πραγματοποιείτε μια πληρωμή χρησιμοποιώντας τις λειτουργίες Πληρωμής, θα ενημερώσουμε την δραστηριότητά σας στο FordPass και θα σας στείλουμε μια επιβεβαίωση Συναλλαγής μέσω email.
Επιστροφές χρημάτων
Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να δικαιούστε επιστροφή χρημάτων ή ακύρωση σε σχέση με μια Συναλλαγή. Οποιοδήποτε αίτημα επιστροφής χρημάτων ή/και ακύρωσης μιας Συναλλαγής θα υπόκειται στις σχετικές πολιτικές του Εμπόρου, στη συμφωνία σας με το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα ή/και στα δικαιώματά σας βάσει του ισχύοντος δικαίου. Κανονικά, θα σας ενημερώσουμε κατά τη στιγμή της αγοράς, για το εάν μπορείτε να υπαναχωρήσετε από μια Συναλλαγή μετά την πραγματοποίησή της, καθώς και για τη σχετική διαδικασία. Εάν πιστεύετε ότι δικαιούστε επιστροφή χρημάτων σε σχέση με μια Συναλλαγή, επικοινωνήστε με έναν Εκπρόσωπο Ford μέσω της εφαρμογής FordPass.
Εξυπηρέτηση πελατών
Παρέχουμε εξυπηρέτηση πελατών για θέματα που σχετίζονται με τον τρόπο λειτουργίας των λειτουργιών Πληρωμής: μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα Εκπροσώπων Ford μέσω της εφαρμογής FordPass. Για άλλα θέματα – όπως η τιμολόγηση αγαθών και υπηρεσιών, η εκτέλεση και ακύρωση παραγγελιών, οι επιστροφές και οι επιστροφές χρημάτων, η λειτουργικότητα του προϊόντος ή η τεχνική υποστήριξη, επικοινωνήστε με τον αρμόδιο Έμπορο. Για θέματα που σχετίζονται με την Κάρτα σας, επικοινωνήστε με το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα.
Περίοδοι αδράνειας
Εάν από τα αρχεία μας προκύπτει ότι δεν έχετε χρησιμοποιήσει τις λειτουργίες Πληρωμής για τουλάχιστον έξι (6) μήνες (ή για άλλη περίοδο που ενδέχεται να καθορίσουμε), ενδέχεται να απενεργοποιήσουμε την πρόσβασή σας στις λειτουργίες Πληρωμής.
Αναστολή ή Διακοπή
Μπορούμε να αναστείλουμε ή να διακόψουμε την πρόσβασή σας στις λειτουργίες Πληρωμής ανά πάσα στιγμή κατόπιν σχετικής ειδοποίησης προς εσάς. Χωρίς να περιορίζουμε τα παραπάνω, ενδέχεται επίσης να αναστείλουμε την πρόσβασή σας σε οποιεσδήποτε λειτουργίες Πληρωμής εάν (α) έχετε παραβιάσει τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις Πληρωμής, (β) αποτελείτε απαράδεκτο κίνδυνο απάτης για εμάς, (γ) παρέχετε ψευδείς, ελλιπείς, ανακριβείς ή παραπλανητικές πληροφορίες ή έχετε εμπλακεί με οποιονδήποτε άλλο τρόπο σε απατηλή ή παράνομη συμπεριφορά ή (δ) παρατηρήσουμε ύποπτη δραστηριότητα.
Αποτέλεσμα της Διακοπής
Εάν ο λογαριασμός σας Πληρωμής τερματιστεί για οποιονδήποτε λόγο, συμφωνείτε ότι (α) θα συνεχίσετε να δεσμεύεστε από τους Όρους και Προϋποθέσεις Πληρωμής και να παραμείνετε υπεύθυνοι για οποιεσδήποτε Συναλλαγές έχετε επεξεργαστεί μέσω των λειτουργιών Πληρωμής, (β) θα σταματήσετε αμέσως να χρησιμοποιείτε τις λειτουργίες Πληρωμής και (γ) διατηρούμε το δικαίωμα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, να διαγράψουμε όλες τις πληροφορίες και τα δεδομένα του λογαριασμού σας που είναι αποθηκευμένα στους διακομιστές μας.
Όροι τιμολόγησης
Η λειτουργία FordPay παρέχεται δωρεάν στους χρήστες.
Διαθεσιμότητα και Ευθύνη
Συνήθως μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις λειτουργίες Πληρωμής ανά πάσα στιγμή, αλλά μερικές φορές οι επισκευές, οι ενημερώσεις και η συντήρηση στα συστήματά μας και στα συστήματα των προμηθευτών μας μπορεί να σημαίνουν ότι ορισμένες από τις λειτουργίες μπορεί να είναι πιο αργές από το κανονικό ή προσωρινά μη διαθέσιμες. Δεν θα είμαστε πάντα σε θέση να σας ενημερώνουμε όταν μια λειτουργία Πληρωμής δεν θα είναι διαθέσιμη και δεν θα φέρουμε ευθύνη για τυχόν απώλειες που θα υποστείτε ως αποτέλεσμα αυτής της μη διαθεσιμότητας ή όταν οι λειτουργίες Πληρωμής δεν λειτουργούν σωστά για άλλους λόγους εκτός του ελέγχου μας. Αυτό περιλαμβάνει και την περίπτωση αποτυχίας ολοκλήρωσης των Συναλλαγών σύμφωνα με τις οδηγίες σας. Τίποτα στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις Πληρωμής (α) δεν αποκλείει ή περιορίζει την ευθύνη της Ford για βαριά αμέλεια, δόλια παράνομη συμπεριφορά ή άλλες περιπτώσεις στις οποίες η ευθύνη δεν μπορεί να αποκλειστεί ή να περιοριστεί σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, ή (β) δεν θίγει τα δικαιώματα των καταναλωτών που παρέχονται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Εφαρμοστέο Δίκαιο
Η παρούσα σύμβαση διέπεται από την τοπική νομοθεσία της χώρας διαμονής σας τη στιγμή της σύναψης της σύμβασης.
Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Σύνδεσμος στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
Νομιμοποίηση εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες και χρηματοδότηση της τρομοκρατίας
Ενδέχεται να συλλέξουμε και να επαληθεύσουμε πληροφορίες σχετικά με την ταυτότητά σας πριν σας προσφέρουμε υπηρεσίες. Ενδέχεται να σας ζητήσουμε, οποτεδήποτε, να παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες ώστε να μας βοηθήσετε να το κάνουμε αυτό και θα πρέπει να παρέχετε αυτές τις πληροφορίες άμεσα. Θα συμμορφωνόμαστε με όλες τις υποχρεώσεις αναφοράς και ειδοποίησης που έχουμε βάσει των ισχυόντων κανόνων για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και του οικονομικού εγκλήματος και μπορούμε, οποτεδήποτε και χωρίς ειδοποίηση/εξήγηση, να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε τις υπηρεσίες που σας παρέχουμε εάν ανησυχούμε για κινδύνους νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες ή/και οικονομικού εγκλήματος.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Σε περίπτωση που έχετε τυχόν ερωτήσεις, σχόλια, αξιώσεις αναφορικά με τις λειτουργίες Πληρωμής, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με τους ακόλουθους τρόπους:
E-mail: FPGRE@ford.com
Τηλέφωνο: 216 900 88 99
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Ποιοι είμαστε
Όταν αναφέρονται οι λέξεις "εμείς" ή "μας" γίνεται αναφορά στην FCE Bank plc, ("Ford Credit" και "FordPay"), η οποία είναι ο "υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων" για τις πληροφορίες της παρούσας ενημέρωσης. Αυτό σημαίνει ότι είμαστε υπεύθυνοι να αποφασίζουμε πως μπορούμε να χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας.
Εάν επιθυμείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας, παρακαλούμε να μας στείλετε επιστολή στη διεύθυνση FCE Bank Plc: Arterial Road, Laindon, Essex, SS15 6EE ή να μας καλέσετε στο 0345 755 1234. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση dpeurope@ford.com
Τα δεδομένα που συλλέγουμε
Συλλέγουμε πληροφορίες απευθείας από εσάς κατά την εγγραφή σας για να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες Ford Pay και Wallet συμπεριλαμβανομένου του ονόματος, στοιχείων επικοινωνίας, στοιχείων διεύθυνσης, στοιχείων κάρτας πληρωμής, προτιμήσεων μάρκετινγκ, προτιμήσεων αγορών, π.χ. αγαπημένων από λίστες αγορών, πληροφοριών για τη μέθοδο παράδοσης και στοιχείων του προγράμματος περιήγησης.
Πώς χρησιμοποιούμε τις Προσωπικές Πληροφορίες σας
Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες που μας παρέχετε κατά την εγγραφή σας για να:
- Διαχειριστούμε τον λογαριασμό σας και να σας δώσουμε τη δυνατότητα να επεξεργαστείτε τις παραγγελίες σας.
- Επεξεργαστούμε την πληρωμή για τις παραγγελίες σας.
- Σας παρέχουμε ενημερώσεις σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας σας.
- Σας βοηθήσουμε με τυχόν απορίες μέσω του κέντρου επικοινωνίας μας.
- Παρακολουθούμε τον λογαριασμό σας για τυχόν απατηλή ή ύποπτη δραστηριότητα, ώστε να διατηρούμε τον λογαριασμό σας ασφαλή.
Γιατί επιτρέπεται να χρησιμοποιούμε τις Προσωπικές Πληροφορίες σας;
Η νομική βάση μας για να επεξεργαζόμαστε τις Προσωπικές Πληροφορίες σας είναι η εξής:
- "για την εκτέλεση σύμβασης" που αφορά τη διαχείριση λογαριασμού, την επεξεργασία και την παροχή παραγγελιών και την επεξεργασία πληρωμών
- "για τη συμμόρφωση με νομική υποχρέωση" για την πρόληψη της απάτης και
- "έννομα συμφέροντα" που σχετίζονται με την εξυπηρέτηση των πελατών μας
Με ποιον μοιραζόμαστε τις πληροφορίες σας
Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες σας σε άλλους κλάδους της επιχείρησής μας (π.χ. Ford Motor Company), στους προμηθευτές μας ή στο δικαστήριο, όπου απαιτείται από τον νόμο, ή σε οποιαδήποτε κεντρική ή τοπική κυβέρνηση, θεσμικό ή δημόσιο φορέα.
Ενδέχεται, επίσης, να κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες σας σε τρίτους που εμπλέκονται στην επεξεργασία των πληρωμών για τις παραγγελίες σας.
Διαβίβαση των πληροφοριών σας στο εξωτερικό
Οι πληροφορίες σας θα υποβληθούν σε ασφαλή επεξεργασία εντός και εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Η Ford Credit ενδέχεται να διαβιβάσει τα προσωπικά δεδομένα σας και τις πληροφορίες που συλλέγονται σχετικά με άλλους στο πλαίσιο της αίτησής σας, σε εταιρείες του ομίλου και σε παρόχους υπηρεσιών που βρίσκονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Σε περίπτωση που χρειαστεί να διαβιβάσουμε προσωπικά δεδομένα σας εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου ή του ΕΟΧ, τα εν λόγω προσωπικά δεδομένα θα καλύπτονται από δεσμευτικούς εταιρικούς κανόνες ή συμβατικές διατάξεις, για να διασφαλιστεί η κατάλληλη επεξεργασία τους.
Για πόσο διάστημα θα αποθηκεύσουμε τα δεδομένα σας;
Τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε, για οποιονδήποτε σκοπό ή σκοπούς, δεν πρέπει να τηρούνται για διάστημα μεγαλύτερο του αναγκαίου. Η Ford Credit βασίζει την τήρηση των αρχείων της σε όλες τις νομικές, κανονιστικές ή συμβατικές υποχρεώσεις της.
Τα δικαιώματά σας
Έχετε ορισμένα δικαιώματα σχετικά με τις πληροφορίες σας, π.χ. να δείτε τι δεδομένα έχουμε στην κατοχή μας, να μας ζητήσετε να τα κοινοποιήσουμε σε άλλο μέρος, να μας ζητήσετε να επικαιροποιήσουμε τυχόν λανθασμένα ή ελλιπή στοιχεία, να προβάλλετε ένσταση ή να αιτηθείτε τον περιορισμό της επεξεργασίας τους.
Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας σχετικά με την προστασία των δεδομένων ή να υποβάλετε καταγγελία σχετικά με τον τρόπο εκ μέρους μας χειρισμού των προσωπικών σας δεδομένων, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα παραπάνω στοιχεία επικοινωνίας.
Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε κάθε αρμόδια εποπτική αρχή συμπεριλαμβανομένης της ελληνικής Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
Σε περίπτωση τυχόν ερωτήσεων, σχολίων ή αξιώσεων αναφορικά με το FordPass, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των τοπικών στοιχείων επικοινωνίας σας που θα βρείτε στον ιστότοπο http://corporate.ford.com/our-company/country-websites ή μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας για τυχόν ερωτήσεις, σχόλια ή αξιώσεις αναφορικά με το FordPass.
Τηλέφωνο/Email
Info11@ford.com
+30 216 9008899
Διεύθυνση επικοινωνίας
Ford Motor Ελλάς Α.Ε.Β.Ε. (Τατοΐου 121, 14452, Μεταμόρφωση)