ONLINE ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

  • Πώς μπορώ να παραγγείλω Mustang Mach-E;

    Για να κάνετε την παραγγελία σας, απλά επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της Mustang Mach-E και διαμορφώστε το αυτοκίνητό σας όπως το θέλετε.

    Στη συνέχεια, επιλέξτε έναν συμμετέχοντα Έμπορο Ford και συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Ford. Θα δείτε την τιμή του οχήματος από τον επιλεγμένο σας Έμπορο Ford και στη συνέχεια θα πληρώσετε την προκαταβολή σας.

    Μόλις πληρώσετε, θα λάβετε μια επιβεβαίωση της πληρωμής σας και έναν μοναδικό αριθμό παραγγελίας μέσω e-mail. Εάν δεν λάβετε αυτό το e-mail, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. 

    Αν αλλάξετε γνώμη, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής σας. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Ford, κάντε κλικ στο κουμπί Ακύρωση και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στους Όρους και τις Προϋποθέσεις της παραγγελίας σας.

    Λάβετε υπόψη σας ότι το τιμολόγιο της Mustang Mach-E θα εκδοθεί σε μεταγενέστερη ημερομηνία.

    Μπορείτε να συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας Ford οποιαδήποτε στιγμή για να ελέγξετε την τρέχουσα κατάσταση της παραγγελίας σας.

  • Μπορεί να χρειαστεί να πληρώσετε στον επιλεγμένο σας Έμπορο Ford μια προκαταβολή για την παραγγελία. Ο έμπορος θα καθορίσει το ποσό της προκαταβολής ως μέρος της διαδικασίας πληρωμής στον ιστότοπο Ford.

    Οι πληρωμές που πραγματοποιούνται στον ιστότοπο Ford θα υποβάλλονται σε επεξεργασία με τη χρήση τρίτου παρόχου υπηρεσιών πληρωμών. 

  • Μόλις ληφθεί η προκαταβολή της παραγγελίας σας, θα σας στείλουμε ένα e-mail που θα επιβεβαιώνει ότι η παραγγελία σας έχει γίνει. Στη συνέχεια, μπορείτε να παρακολουθείτε την πρόοδο της παραγγελίας σας μέσω του λογαριασμού σας Ford. Θα σας στέλνουμε επίσης ένα e-mail κάθε φορά που θα υπάρχουν ενημερώσεις. 

     

     

  • Όταν παραγγείλετε την Mustang Mach-E σας, θα σας σταλεί ένας μοναδικός αριθμός παραγγελίας. Αυτός ο αριθμός είναι ένας μοναδικός, τυχαία επιλεγμένος και μη διαδοχικός οκταψήφιος αριθμός. Για δικό σας όφελος και ασφάλεια, αυτός ο αριθμός έχει δοθεί σε εσάς και δεν είναι δυνατή η μεταβίβασή του.

  • Ο αριθμός παραγγελίας Ford είναι σημαντικός, γι' αυτό διατηρήστε τον. Εάν καλέσετε τον Έμπορο Ford ή την Εξυπηρέτη Πελατών, θα σας ζητήσουν τον αριθμό παραγγελίας σας για να σας βοηθήσουν με το ερώτημά σας.  Ο αριθμός παραγγελίας εκδίδεται όταν κάνετε την προπαραγγελία, δεν είναι διαδοχικός. Είναι ένας μοναδικός, τυχαία επιλεγμένος οκταψήφιος αριθμός - σχεδιάζουμε την παραγωγή χρησιμοποιώντας όσο το δυνατόν περισσότερο την ημερομηνία παραγγελίας σας.

  • Εάν θέλετε να τροποποιήσετε την παραγγελία σας, καλέστε το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Ford στον αριθμό 216 900 88 99.

    Συνιστούμε να περιορίσετε στο ελάχιστο τις αλλαγές, καθώς αυτές θα μπορούσαν να καθυστερήσουν τον χρόνο παράδοσης.

  • Μπορείτε να παραγγείλειτε μέχρι 2 οχήματα Mustang Mach-E ανά οικογένεια.

    Εάν θέλετε να παραγγείλειτε περισσότερα από 2 οχήματα για την επιχείρησή σας, θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με έναν συμμετέχοντα Έμπορο Ford.

  • Φυσικά. Τα οχήματα Ford Mustang Mach-E θα πωλούνται από τους συμμετέχοντες Εμπόρους Ford. Θα επιλέξετε τον Έμπορο Ford της προτίμησής σας όταν κάνετε την παραγγελία σας. 

  • Αν αλλάξετε γνώμη και θέλετε να αγοράσετε από άλλον Έμπορο Ford, καλέστε τον έμπορό σας ή την Εξυπηρέτηση Πελατών για να συζητήσετε τα επόμενα βήματα. Μπορεί να χρειαστεί να ακυρώσετε την παραγγελία σας μέσω του λογαριασμού σου Ford. 

    Στη συνέχεια, μπορείτε να παραγγείλειτε ξανά μία Ford Mustang Mach-E, πληρώνοντας μια νέα προκαταβολή στον νέο σας Έμπορο Ford.

    Η αρχική σας προκαταβολή θα σας επιστραφεί εντός 7 ημερών. Λάβετε υπόψη σας ότι το νέο σας όχημα μπορεί να κατασκευαστεί αργότερα από το αρχικό.

  • Οι παραγγελίες γίνονται δεκτές μόνο διαδικτυακά. Ωστόσο, εάν προτιμάτε να πάτε στο κατάστημα, ένας συμμετέχων Έμπορος Ford θα χαρεί να σας εξηγήσει τη διαδικασία.

  • Θα λυπηθούμε να σας δούμε να ακυρώνετε την παραγγελία σας, οπότε αν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα ή θέλετε να κάνετε κάποια αλλαγή, επικοινωνήστε μαζί μας και ενημερώστε μας. Θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.

    Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών Ford στο 216 900 88 99 ή μέσω Live Chat.

    Αν θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, απλώς συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Ford, κάνε κλικ στο κουμπί ακύρωσης και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη. Η προκαταβολή σας θα επιστραφεί εντός 7 ημερών μέσω του αρχικού τρόπου πληρωμής σας.

  • Ναι, θα επιστραφεί πλήρως. 

    Αν αλλάξετε γνώμη και θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, απλά συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Ford, κάνετε κλικ στο κουμπί ακύρωσης και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη. Η προκαταβολή σας θα επιστραφεί μέσω του αρχικού τρόπου πληρωμής σας εντός 7 ημερών.  

  • Όποτε θα υπάρχει κάποια ενημέρωση σχετικά με την παραγγελία σου, θα σας στέλνουμε ένα e-mail για να σας ενημερώσουμε. Για παράδειγμα, θα ειδοποιηθείτε όταν αρχίσει η κατασκευή του αυτοκινήτου σας ή όταν θα είναι έτοιμο για παραλαβή ή παράδοση.

    Μπορείτε επίσης να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Ford οποιαδήποτε στιγμή για να παρακολουθήσετε την πρόοδο του Ford Mustang Mach-E σας.

  • Αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα ενημερώστε αμέσως τον Έμπορο Ford σας.

    Θα προσπαθήσουμε να διορθώσουμε το πρόβλημα και να βρούμε μια λύση όσο το δυνατόν πιο σύντομα.

  • Όχι, ο επιλεγμένος Έμπορος Ford σας θα φροντίσει για την ταξινόμησή του. 

    Εάν αγοράζετε την Mustang Mach-E από χώρα που δεν είναι η χώρα διαμονής σας ενδέχεται να υπάρχουν εξαιρέσεις.

  • Μπορείς να καλέσεις την Εξυπηρέτηση Πελατών Ford στον αριθμό 216 900 88 99.

    Μπορείτε επίσης να συνομιλήσετε με έναν υπάλληλο του τηλεφωνικού μας κέντρου μέσω της υπηρεσίας Live Chat.

  • Η τελική σας αγορά θα γίνει από τον Έμπορο Ford. Ως εκ τούτου, η σύμβαση πελάτη καλύπτει τους όρους και τις προϋποθέσεις μεταξύ υμών ως πελάτη και του Εμπόρου Ford από τον οποίο αγοράζετε.

  • Πρόκειται για νομικό έγγραφο και, ως εκ τούτου, χρειάζεται υπογραφή. Για την ευκολία σας, η διαδικτυακή παραγγελία περιλαμβάνει μια υπογραφή online.

  • Ναι. Εάν αισθάνεστε πιο άνετα έτσι, διαλέξτε την επιλογή «υπογραφή στον έμπορο».

  • Θα πρέπει να μιλήσετε με τον Έμπορο Ford σας.

  • Η προσθήκη στην παραγγελία σου σας μετά την πληρωμή θα πρέπει να συζητηθεί με τον Έμπορο Ford σας.

  • Τα στοιχεία της παραγγελίας σου θα κοινοποιηθούν στον επιλεγμένο έμπορο Ford σου.

    Για περισσότερες πληροφορίες, ανάτρεξε στην πολιτική απορρήτου μας στη διεύθυνση https://www.ford.gr/useful-information/terms-and-privacy-policy-hub.

  • Θα ανακατευθυνθείτε πίσω στη διαμόρφωση όπου μπορείτε να επιλέξετε ξανά το όχημά σας. 

  • Θα επικοινωνήσει μαζί σας η Εξυπηρέτηση Πελατών της Ford ή μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί της εσείς εάν θέλετε. 

  • Μπορείτε να επιλέξετε να αγοράσετε από οποιονδήποτε συμμετέχοντα Έμπορο Ford στον ιστότοπο Ford. Αν ο έμπορος της προτίμησής σας δεν είναι διαθέσιμος, δεν θα συμμετέχει στις διαδικτυακές πωλήσεις.

  • Εκμεταλλευτείτε στο έπακρο το όχημά σας, συνδέοντάς το στην εφαρμογή Ford ή στον λογαριασμό Ford σας, για να ξεκλειδώσετε ισχυρές λειτουργίες. Δημιουργήστε ένα προφίλ οδηγού, προκαθορίστε τις ρυθμίσεις του οχήματός σας και προσαρμόστε την εμπειρία οδήγησής σας πριν καν παραλάβετε το όχημα.

    Η εφαρμογή Ford και ο λογαριασμός Ford σάς παρέχουν πρόσβαση σε λειτουργίες όπως:

    • Διαχείριση φόρτισης ηλεκτρικών οχημάτων.
    • Κλιματισμός.
    • Φωτισμός εσωτερικού χώρου και έλεγχος ήχου.
    • Χειρισμός του οχήματος.

  • Όπως ένα ξυπνητήρι, έτσι και η προετοιμασία προετοιμάζει το αυτοκίνητό σας για την ημέρα που ξεκινά. Με το όχημά σας συνδεδεμένο στην πρίζα, μπορείτε να προγραμματίζετε τις ώρες μετακίνησης και τις προτιμώμενες θερμοκρασίες καμπίνας και να «ξυπνάτε» το αυτοκίνητό σας κάθε μέρα. Αυτές οι απλές ενέργειες βοηθούν στη διατήρηση της αυτονομίας του οχήματος και διασφαλίζουν ότι η Mustang Mach-E σας θα είναι φορτισμένη και έτοιμη όποτε τη χρειάζεστε. 

  • Μπορείτε να δημιουργήσετε τρία προφίλ οδηγών απευθείας από την οθόνη SYNC στο εσωτερικό του οχήματος.

  • Αφού εφαρμόσετε το προφίλ σας στο όχημα, η πρόσβαση στην απομακρυσμένη ρύθμιση οχήματος θα είναι περιορισμένη και θα πρέπει να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις σας απευθείας εντός του οχήματος ή στην εφαρμογή Ford. 

  • Το προφίλ σας αποθηκεύεται αυτόματα καθώς ολοκληρώνετε κάθε βήμα.

  • Για τις ρυθμίσεις του προφίλ: πατήστε στη φωτογραφία του προφίλ σας στο επάνω μέρος της οθόνης SYNC.

    Για τις αποθηκευμένες τοποθεσίες: πατήστε Πλοήγηση και, στη συνέχεια, τη γραμμή αναζήτησης.

    Για τις ώρες αναχώρησης: πατήστε στη φωτογραφία του προφίλ σας στο επάνω μέρος της οθόνης SYNC. Κάντε κύλιση προς τα κάτω μέχρι να δείτε την επιλογή Αναχώρηση και Άνεση.

    Για τις εμπειρίες οδήγησης: πατήστε στη φωτογραφία του προφίλ σας στο επάνω μέρος της οθόνης SYNC. Στη συνέχεια, από το επάνω μέρος της οθόνης, διαλέξτε Στοιχεία ελέγχου. Κάντε κύλιση προς τα κάτω μέχρι να δείτε τις Εμπειρίες Οδήγησης.

  • Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε μόνο για να προσφέρουμε πιο εξατομικευμένη εμπειρία οδήγησης και φόρτισης. Για παράδειγμα, η θέση του οχήματός σας χρησιμοποιείται για τον εντοπισμό κοντινών σταθμών φόρτισης και την παροχή υπηρεσιών πλοήγησης. Για περισσότερες πληροφορίες, ανάτρεξε στην Πολιτική Απορρήτου FordPass και στην Πολιτική Απορρήτου Συνδεδεμένου Οχήματος Ford.

  • Τα οχήματά μας είναι συνδεδεμένα οχήματα που έχουν σχεδιαστεί για να βελτιώνουν την εμπειρία οδήγησης και φόρτισης με λειτουργίες εξοικονόμησης χρόνου, όπως απομακρυσμένη εκκίνηση/στάση, κλείδωμα/ξεκλείδωμα και ακόμη και προετοιμασία του οχήματος. Εάν δεν συνδεθείτε στην εφαρμογή Ford ή στον λογαριασμό σας Ford, δεν θα έχετε πρόσβαση στις συνδεδεμένες λειτουργίες και δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το όχημά σας στο έπακρο.

  • Τι είναι ο λογαριασμός Ford και γιατί χρειάζομαι έναν;

    Με έναν λογαριασμό Ford μπορείτε να συνδεθείτε στον ιστότοπο της Ford ώστε να αποθηκεύσετε και να διαχειριστείτε τα προσωπικά σας στοιχεία και τις πληροφορίες της παραγγελίας σας.  

    Πρέπει να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Ford για να παραγγείλετε τη νέα Mustang Mach-E.

    Ένας λογαριασμός Ford σάς δίνει πρόσβαση σε:

    • Στοιχεία της νέας σας παραγγελίας
    • Ενημερώσεις για τις ενέργειες που σχετίζονται με την παραγγελία σας.
    • Εξατομικευμένες λειτουργίες, όπως πρόσβαση στο εγχειρίδιο χρήστη.
    • Βίντεο με χρήσιμες οδηγίες βήμα-βήμα.

    Μπορείτε να εγγραφείτε ή να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Ford 

  • Μεταβείτε στην ενότητα Ρυθμίσεις στην εφαρμογή Ford ή στον λογαριασμό σας Ford. Εδώ μπορείτε να ενημερώσετε στοιχεία όπως η διεύθυνση email σας.

    Μπορείτε να μάθετε για την εφαρμογή Ford εδώ.

Ford Mustang Mach-E interior with window rolled down

100% ELECTRIC. 100% SOUL

ΑΠΟΚΤΗΣΤΕ ΤΗΝ ONLINE

Εξερευνήστε τη Mustang Mach-E

Online Παραγγελία