ONLINE ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

  • Για να κάνετε την παραγγελία σας, απλά επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της Mustang Mach-E και διαμορφώστε το αυτοκίνητό σας όπως το θέλετε.

    Στη συνέχεια, επιλέξτε έναν συμμετέχοντα Έμπορο Ford και συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Ford. Θα δείτε την τιμή του οχήματος από τον επιλεγμένο σας Έμπορο Ford και στη συνέχεια θα πληρώσετε την προκαταβολή σας.

    Μόλις πληρώσετε, θα λάβετε μια επιβεβαίωση της πληρωμής σας και έναν μοναδικό αριθμό παραγγελίας μέσω e-mail. Εάν δεν λάβετε αυτό το e-mail, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. 

    Αν αλλάξετε γνώμη, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής σας. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Ford, κάντε κλικ στο κουμπί Ακύρωση και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στους Όρους και τις Προϋποθέσεις της παραγγελίας σας.

    Λάβετε υπόψη σας ότι το τιμολόγιο της Mustang Mach-E θα εκδοθεί σε μεταγενέστερη ημερομηνία.

    Μπορείτε να συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας Ford οποιαδήποτε στιγμή για να ελέγξετε την τρέχουσα κατάσταση της παραγγελίας σας.

  • Μπορεί να χρειαστεί να πληρώσετε στον επιλεγμένο σας Έμπορο Ford μια προκαταβολή για την παραγγελία. Ο έμπορος θα καθορίσει το ποσό της προκαταβολής ως μέρος της διαδικασίας πληρωμής στον ιστότοπο Ford.

    Οι πληρωμές που πραγματοποιούνται στον ιστότοπο Ford θα υποβάλλονται σε επεξεργασία με τη χρήση τρίτου παρόχου υπηρεσιών πληρωμών. 

  • Μόλις ληφθεί η προκαταβολή της παραγγελίας σας, θα σας στείλουμε ένα e-mail που θα επιβεβαιώνει ότι η παραγγελία σας έχει γίνει. Στη συνέχεια, μπορείτε να παρακολουθείτε την πρόοδο της παραγγελίας σας μέσω του λογαριασμού σας Ford. Θα σας στέλνουμε επίσης ένα e-mail κάθε φορά που θα υπάρχουν ενημερώσεις. 

     

     

  • Όταν παραγγείλετε την Mustang Mach-E σας, θα σας σταλεί ένας μοναδικός αριθμός παραγγελίας. Αυτός ο αριθμός είναι ένας μοναδικός, τυχαία επιλεγμένος και μη διαδοχικός οκταψήφιος αριθμός. Για δικό σας όφελος και ασφάλεια, αυτός ο αριθμός έχει δοθεί σε εσάς και δεν είναι δυνατή η μεταβίβασή του.

  • Ο αριθμός παραγγελίας Ford είναι σημαντικός, γι' αυτό διατηρήστε τον. Εάν καλέσετε τον Έμπορο Ford ή την Εξυπηρέτη Πελατών, θα σας ζητήσουν τον αριθμό παραγγελίας σας για να σας βοηθήσουν με το ερώτημά σας.  Ο αριθμός παραγγελίας εκδίδεται όταν κάνετε την προπαραγγελία, δεν είναι διαδοχικός. Είναι ένας μοναδικός, τυχαία επιλεγμένος οκταψήφιος αριθμός - σχεδιάζουμε την παραγωγή χρησιμοποιώντας όσο το δυνατόν περισσότερο την ημερομηνία παραγγελίας σας.

  • Εάν θέλετε να τροποποιήσετε την παραγγελία σας, καλέστε το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Ford στον αριθμό 216 900 88 99.

    Συνιστούμε να περιορίσετε στο ελάχιστο τις αλλαγές, καθώς αυτές θα μπορούσαν να καθυστερήσουν τον χρόνο παράδοσης.

  • Μπορείτε να παραγγείλειτε μέχρι 2 οχήματα Mustang Mach-E ανά οικογένεια.

    Εάν θέλετε να παραγγείλειτε περισσότερα από 2 οχήματα για την επιχείρησή σας, θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με έναν συμμετέχοντα Έμπορο Ford.

  • Φυσικά. Τα οχήματα Ford Mustang Mach-E θα πωλούνται από τους συμμετέχοντες Εμπόρους Ford. Θα επιλέξετε τον Έμπορο Ford της προτίμησής σας όταν κάνετε την παραγγελία σας. 

  • Αν αλλάξετε γνώμη και θέλετε να αγοράσετε από άλλον Έμπορο Ford, καλέστε τον έμπορό σας ή την Εξυπηρέτηση Πελατών για να συζητήσετε τα επόμενα βήματα. Μπορεί να χρειαστεί να ακυρώσετε την παραγγελία σας μέσω του λογαριασμού σου Ford. 

    Στη συνέχεια, μπορείτε να παραγγείλειτε ξανά μία Ford Mustang Mach-E, πληρώνοντας μια νέα προκαταβολή στον νέο σας Έμπορο Ford.

    Η αρχική σας προκαταβολή θα σας επιστραφεί εντός 7 ημερών. Λάβετε υπόψη σας ότι το νέο σας όχημα μπορεί να κατασκευαστεί αργότερα από το αρχικό.

  • Οι παραγγελίες γίνονται δεκτές μόνο διαδικτυακά. Ωστόσο, εάν προτιμάτε να πάτε στο κατάστημα, ένας συμμετέχων Έμπορος Ford θα χαρεί να σας εξηγήσει τη διαδικασία.

  • Θα λυπηθούμε να σας δούμε να ακυρώνετε την παραγγελία σας, οπότε αν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα ή θέλετε να κάνετε κάποια αλλαγή, επικοινωνήστε μαζί μας και ενημερώστε μας. Θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.

    Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών Ford στο 216 900 88 99 ή μέσω Live Chat.

    Αν θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, απλώς συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Ford, κάνε κλικ στο κουμπί ακύρωσης και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη. Η προκαταβολή σας θα επιστραφεί εντός 7 ημερών μέσω του αρχικού τρόπου πληρωμής σας.

  • Ναι, θα επιστραφεί πλήρως. 

    Αν αλλάξετε γνώμη και θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, απλά συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Ford, κάνετε κλικ στο κουμπί ακύρωσης και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη. Η προκαταβολή σας θα επιστραφεί μέσω του αρχικού τρόπου πληρωμής σας εντός 7 ημερών.  

  • Όποτε θα υπάρχει κάποια ενημέρωση σχετικά με την παραγγελία σου, θα σας στέλνουμε ένα e-mail για να σας ενημερώσουμε. Για παράδειγμα, θα ειδοποιηθείτε όταν αρχίσει η κατασκευή του αυτοκινήτου σας ή όταν θα είναι έτοιμο για παραλαβή ή παράδοση.

    Μπορείτε επίσης να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Ford οποιαδήποτε στιγμή για να παρακολουθήσετε την πρόοδο του Ford Mustang Mach-E σας.

  • Αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα ενημερώστε αμέσως τον Έμπορο Ford σας.

    Θα προσπαθήσουμε να διορθώσουμε το πρόβλημα και να βρούμε μια λύση όσο το δυνατόν πιο σύντομα.

  • Όχι, ο επιλεγμένος Έμπορος Ford σας θα φροντίσει για την ταξινόμησή του. 

    Εάν αγοράζετε την Mustang Mach-E από χώρα που δεν είναι η χώρα διαμονής σας ενδέχεται να υπάρχουν εξαιρέσεις.

  • Μπορείς να καλέσεις την Εξυπηρέτηση Πελατών Ford στον αριθμό 216 900 88 99.

    Μπορείτε επίσης να συνομιλήσετε με έναν υπάλληλο του τηλεφωνικού μας κέντρου μέσω της υπηρεσίας Live Chat.

  • Η τελική σας αγορά θα γίνει από τον Έμπορο Ford. Ως εκ τούτου, η σύμβαση πελάτη καλύπτει τους όρους και τις προϋποθέσεις μεταξύ υμών ως πελάτη και του Εμπόρου Ford από τον οποίο αγοράζετε.

  • Πρόκειται για νομικό έγγραφο και, ως εκ τούτου, χρειάζεται υπογραφή. Για την ευκολία σας, η διαδικτυακή παραγγελία περιλαμβάνει μια υπογραφή online.

  • Ναι. Εάν αισθάνεστε πιο άνετα έτσι, διαλέξτε την επιλογή «υπογραφή στον έμπορο».

  • Θα πρέπει να μιλήσετε με τον Έμπορο Ford σας.

  • Η προσθήκη στην παραγγελία σου σας μετά την πληρωμή θα πρέπει να συζητηθεί με τον Έμπορο Ford σας.

  • Τα στοιχεία της παραγγελίας σου θα κοινοποιηθούν στον επιλεγμένο έμπορο Ford σου.

    Για περισσότερες πληροφορίες, ανάτρεξε στην πολιτική απορρήτου μας στη διεύθυνση https://www.ford.gr/useful-information/terms-and-privacy-policy-hub.

  • Θα ανακατευθυνθείτε πίσω στη διαμόρφωση όπου μπορείτε να επιλέξετε ξανά το όχημά σας. 

  • Θα επικοινωνήσει μαζί σας η Εξυπηρέτηση Πελατών της Ford ή μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί της εσείς εάν θέλετε. 

  • Μπορείτε να επιλέξετε να αγοράσετε από οποιονδήποτε συμμετέχοντα Έμπορο Ford στον ιστότοπο Ford. Αν ο έμπορος της προτίμησής σας δεν είναι διαθέσιμος, δεν θα συμμετέχει στις διαδικτυακές πωλήσεις.

  • Μπορείτε να εκμεταλλευτείτε την Mustang Mach-E σας στο έπακρο συνδέοντάς τη στην Εφαρμογή FordPass ή στον λογαριασμό σας Ford για να ενεργοποιήσετε χρήσιμες λειτουργίες. Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα προφίλ οδηγού, να προκαθορίσετε τις ρυθμίσεις του αυτοκινήτου σας και προσαρμόσετε την οδηγική εμπειρία σας, πριν καν το παραλάβετε.

    Η εφαρμογή FordPass και ο λογαριασμός Ford σάς προσφέρουν πρόσβαση σε λειτουργίες όπως:

    • Διαχείριση φόρτισης.
    • Κλιματισμό.
    • Προγραμματισμό ταξιδιού.
    • Εσωτερικό φωτισμό και έλεγχο ήχου.
    • Χειρισμό οχήματος.
  • Το FordPass σάς παρέχει τα εργαλεία για να διαχειρίζεστε και να εξατομικεύετε εύκολα την εμπειρία φόρτισης σε δημοσίως προσβάσιμους χώρους και στο σπίτι εν κινήσει. Μπορείτε να παρακολουθείτε την πρόοδο της φόρτισης, να ρυθμίζετε τα χρονοδιαγράμματα φόρτισης, να αποθηκεύετε τους αγαπημένους σας σταθμούς φόρτισης, να πληρώνετε για τη φόρτιση και πολλά άλλα.

  • Όπως ένα ξυπνητήρι, έτσι και η προετοιμασία προετοιμάζει το αυτοκίνητό σας για την ημέρα που ξεκινά. Με το όχημά σας συνδεδεμένο στην πρίζα, μπορείτε να προγραμματίζετε τις ώρες μετακίνησης και τις προτιμώμενες θερμοκρασίες καμπίνας και να «ξυπνάτε» το αυτοκίνητό σας κάθε μέρα. Αυτές οι απλές ενέργειες βοηθούν στη διατήρηση της αυτονομίας του οχήματος και διασφαλίζουν ότι η Mustang Mach-E σας θα είναι φορτισμένη και έτοιμη όποτε τη χρειάζεστε. 

  • Μπορείτε να σχεδιάσετε το επόμενο ταξίδι σας χωρίς ταλαιπωρία με τη λειτουργία Power My Trip, η οποία υπολογίζει την τρέχουσα κατάσταση φόρτισης και βρίσκει τα σημεία φόρτισης κατά μήκος της διαδρομής σας.

  • Η Απομακρυσμένη Ρύθμιση Οχήματος σάς επιτρέπει να δημιουργήσετε ένα προφίλ πριν την παράδοση. Όταν θα το έχετε στα χέρια σας, μπορείτε να στείλετε αυτό το προφίλ στην Mustang Mach-E και να δημιουργήσετε άλλα δύο προφίλ οδηγών απευθείας από την οθόνη SYNC 4A στο εσωτερικό του οχήματος.

  • Μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις σας στην εφαρμογή FordPass ή στον λογαριασμό σας Ford. Ωστόσο, μόλις το προφίλ σας αποσταλεί στην Mustang Mach-E, οι αλλαγές θα πρέπει να γίνονται στην οθόνη SYNC μέσα στο αυτοκίνητο.

  • Το προφίλ σας αποθηκεύεται αυτόματα καθώς ολοκληρώνετε κάθε βήμα.

  • Ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα συνδεσιμότητας. Βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε με την Mustang Mach-E σας σε περιοχή με καλό Wi-Fi ή σύνδεση δικτύου 4G/5G και πατήστε «Αποστολή στο όχημα» από την Απομακρυσμένη Ρύθμιση Οχήματος. Το προφίλ σας μπορεί να χρειαστεί λίγα λεπτά για να φορτωθεί. Εάν δεν δείτε το εξατομικευμένο μήνυμα καλωσορίσματος μετά από λίγα λεπτά, σβήστε τον κινητήρα, ξεκλειδώστε τις πόρτες, περιμένετε 2 λεπτά και προσπαθήστε ξανά. Αν συνεχίζετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, επικοινώνηστε μαζί μας για να σας βοηθήσουμε.

  • Για τις ρυθμίσεις του προφίλ: πατήστε στη φωτογραφία του προφίλ σας στο επάνω μέρος της οθόνης SYNC.

    Για τις αποθηκευμένες τοποθεσίες: πατήστε Πλοήγηση και, στη συνέχεια, τη γραμμή αναζήτησης.

    Για τις ώρες αναχώρησης: πατήστε στη φωτογραφία του προφίλ σας στο επάνω μέρος της οθόνης SYNC. Κάντε κύλιση προς τα κάτω μέχρι να δείτε την επιλογή Αναχώρηση και Άνεση.

    Για τις εμπειρίες οδήγησης: πατήστε στη φωτογραφία του προφίλ σας στο επάνω μέρος της οθόνης SYNC. Στη συνέχεια, από το επάνω μέρος της οθόνης, διαλέξτε Στοιχεία ελέγχου. Κάντε κύλιση προς τα κάτω μέχρι να δείτε τις Εμπειρίες Οδήγησης.

  • Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε μόνο για να προσφέρουμε πιο εξατομικευμένη εμπειρία οδήγησης και φόρτισης. Για παράδειγμα, η θέση του οχήματός σας χρησιμοποιείται για τον εντοπισμό κοντινών σταθμών φόρτισης και την παροχή υπηρεσιών πλοήγησης. Για περισσότερες πληροφορίες, ανάτρεξε στην Πολιτική Απορρήτου FordPass και στην Πολιτική Απορρήτου Συνδεδεμένου Οχήματος Ford.

  • Η Mustang Mach-E είναι ένα συνδεδεμένο όχημα, το οποίο σχεδιάστηκε για να βελτιώνει την εμπειρία οδήγησης και φόρτισης με λειτουργίες που εξοικονομούν χρόνο, όπως η διαχείριση φόρτισης, ο προγραμματισμός ταξιδιού, η λειτουργία start/stop, το κλείδωμα/ξεκλείδωμα, ακόμα και η προετοιμασία του οχήματος. Εάν δεν συνδέσετε την Mustang Mach-E σας στο FordPass ή στον λογαριασμό σας Ford, δεν θα έχετε πρόσβαση σε συνδεδεμένες λειτουργίες και δεν θα χρησιμοποιείτε πλήρως το ηλεκτρικό σας όχημα. 

Ford Mustang Mach-E interior with window rolled down

100% ELECTRIC. 100% SOUL

ΑΠΟΚΤΗΣΤΕ ΤΗΝ ONLINE

Εξερευνήστε τη Mustang Mach-E

Online Παραγγελία