Πολιτική Απορρήτου Ιστότοπου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου Ιστότοπου (η «Πολιτική») περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η Ford Motor Ελλάς («Ford», «εμείς», «μας» ή «εμάς») χρησιμοποιεί και γνωστοποιεί τις πληροφορίες που συλλέγονται σχετικά με εσάς (οι «προσωπικές πληροφορίες» σας) όταν επισκέπτεστε τον παρόντα ιστότοπο (ο «Ιστότοπος») ή όταν επικοινωνείτε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που είναι διαθέσιμα σε αυτόν. Η Πολιτική περιγράφει επίσης ακολούθως πώς χρησιμοποιούμε τις προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε κατά τη συντήρηση ή επισκευή του οχήματός σας.

Σε ορισμένες ενότητες του Ιστότοπου, η FCE Bank plc. («Ford Credit») ενδέχεται να συλλέξει τις προσωπικές πληροφορίες σας (για παράδειγμα, όταν αποκτάτε πρόσβαση στον Λογαριασμό σας στην Ford Credit μέσω του Ιστότοπου). Η παρούσα Πολιτική εξηγεί επίσης τον τρόπο με τον οποίο η Ford Credit χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες.

Ο Ιστότοπος σας δίνει ορισμένες φορές τη δυνατότητα να αγοράσετε ή να ζητήσετε προσφορά για προϊόντα και υπηρεσίες, όπως για ασφάλιση οχήματος, χρηματοδοτική μίσθωση ή ενοικίαση αυτοκινήτου ή αγορά αξεσουάρ. Κάποια από αυτά τα προϊόντα ή/και τις υπηρεσίες παρέχονται από συνεργάτες της Ford, οι οποίοι συλλέγουν από εσάς πρόσθετες προσωπικές πληροφορίες προκειμένου να ικανοποιήσουν τα αιτήματά σας. Οι συνεργάτες μας θα χρησιμοποιούν τις προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουν όπως περιγράφεται στις δηλώσεις προστασίας απορρήτου τους ή όπως σας εξηγούν όταν παρέχετε τις προσωπικές πληροφορίες σας.

Επιπλέον της παρούσας Πολιτικής, ορισμένα προϊόντα και υπηρεσίες Ford (συμπεριλαμβανομένων ορισμένων εφαρμογών της Ford) διαθέτουν τις δικές τους πολιτικές απορρήτου, οι οποίες περιγράφουν αναλυτικότερα τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούνται οι προσωπικές πληροφορίες σας σε συγκεκριμένο πλαίσιο. Μπορείτε επίσης να μάθετε περισσότερα για το είδος των πληροφοριών που συλλέγει και χρησιμοποιεί το όχημά σας συμβουλευόμενοι το εγχειρίδιο ιδιοκτήτη ή τη συνοδευτική εφαρμογή του (όπου είναι διαθέσιμη). 

Σε ποιους γνωστοποιούμε τις προσωπικές πληροφορίες σας

Οι προσωπικές πληροφορίες σας μπορεί να γνωστοποιηθούν:

• σε εταιρείες ή άλλους οργανισμούς που απασχολούμε για την παροχή υπηρεσιών για λογαριασμό μας, όπως εταιρείες φιλοξενίας ιστοσελίδων, προμηθευτές υπηρεσιών αλληλογραφίας, παρόχους στατιστικών αναλύσεων, παρόχους υπηρεσιών φιλοξενίας εκδηλώσεων και παρόχους τεχνολογίας πληροφοριών·
• σε εταιρείες ή άλλους οργανισμούς όταν μας το έχετε ζητήσει ή συμφωνείτε στη διαβίβαση των προσωπικών πληροφοριών σας σε αυτούς·
• σε διανομείς και συνεργάτες μας, όταν αυτό είναι απαραίτητο για να σας παρέχουμε κάποιο προϊόν ή υπηρεσία·
• σε επαγγελματικούς συμβούλους·
• σε οποιαδήποτε αρχή επιβολής του νόμου, δικαστήριο, ρυθμιστική αρχή, κρατική αρχή ή άλλο τρίτο μέρος, όταν θεωρούμε ότι αυτό είναι απαραίτητο για τη συμμόρφωση με κάποια νομική ή ρυθμιστική υποχρέωση, ή άλλως για την προστασία των δικαιωμάτων μας, των δικαιωμάτων οποιουδήποτε τρίτου ή για την προσωπική ασφάλεια των φυσικών προσώπων, ή για τον εντοπισμό, την αποτροπή ή άλλως για την αντιμετώπιση περιπτώσεων απάτης ή ζητημάτων προστασίας και ασφάλειας· ή
• σε οποιονδήποτε τρίτο που αγοράζει, ή στον οποίο μεταβιβάζουμε το σύνολο ή σημαντικό μέρος των περιουσιακών στοιχείων και των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων μας. Σε περίπτωση που πραγματοποιηθεί μια τέτοια πώληση ή μεταβίβαση, θα καταβάλουμε εύλογες προσπάθειες για να διασφαλίσουμε ότι η οντότητα στην οποία διαβιβάζουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες θα τις χρησιμοποιήσει κατά τρόπο που συνάδει με την παρούσα Πολιτική.

Η Ford μπορεί επίσης να διαβιβάσει τις προσωπικές σας πληροφορίες στην Ford Credit, την Ford Motor Company, σε άλλες εταιρείες του Ομίλου Ford Motor Company και στους παρόχους υπηρεσιών τους. Όταν διαβιβάζουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες, διασφαλίζουμε ότι θα χρησιμοποιηθούν για σκοπούς που συνάδουν με αυτούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική. Κατάλογος των εταιρειών του Ομίλου Ford Motor Company είναι διαθέσιμος στη διεύθυνση [url tbc].

Διεθνής διαβίβαση των προσωπικών πληροφοριών σας

Οι προσωπικές σας πληροφορίες θα αντιμετωπίζονται σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία σχετικά με την προστασία δεδομένων και μπορούν να διαβιβαστούν εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου («ΕΟΧ»), καθώς και σε χώρες εκτός του ΕΟΧ (συμπεριλαμβανομένων των ΗΠΑ). Όταν διαβιβάζουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες εκτός του ΕΟΧ, θα εφαρμόζουμε κατάλληλες εγγυήσεις, σύμφωνα με τις νομικές μας υποχρεώσεις για να διασφαλίσουμε ότι οι προσωπικές σας πληροφορίες προστατεύονται επαρκώς ανεξάρτητα από τη χώρα στην οποία διαβιβάζονται. Οι εν λόγω εγγυήσεις μπορεί να περιλαμβάνουν τη λήψη συμβατικών διαβεβαιώσεων από οποιονδήποτε τρίτο που έχει πρόσβαση στις προσωπικές σας πληροφορίες για την προστασία των προσωπικών πληροφοριών σας από πρότυπα αντίστοιχα με εκείνα που προστατεύουν τις προσωπικές πληροφορίες σας όταν βρίσκονται στον ΕΟΧ. Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα για το πώς η Ford προστατεύει τις προσωπικές σας πληροφορίες όταν διαβιβάζονται εκτός του ΕΟΧ, επικοινωνήστε μαζί μας στην παρακάτω διεύθυνση. 

Ποιες προσωπικές πληροφορίες χρησιμοποιούμε;

Η Ford συλλέγει προσωπικές πληροφορίες από τον Ιστότοπο:

• όταν συμπληρώνετε φόρμες (για παράδειγμα, εάν εγγραφείτε για τη δημιουργία λογαριασμού MyFord ή ζητήσετε test drive)· και
• αυτόματα μέσω της χρήσης cookies και παρόμοιων τεχνολογιών. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για αυτό στο [σύνδεσμος για τον οδηγό αρχείων cookies της Ford].

Ο Ιστότοπος σας επιτρέπει να παρέχετε προσωπικές πληροφορίες, όπως ενδεικτικά:

• το όνομα και τα στοιχεία επικοινωνίας σας [όπως διεύθυνση, αριθμός(-οί) τηλεφώνου σας και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου] και πληροφορίες σχετικά με την επιχειρηματική σας δραστηριότητα ή τον εργοδότη σας, εάν υποβάλλετε ερώτημα με κάποια εμπορική ιδιότητα·
• πληροφορίες σχετικά με το όχημά σας [συμπεριλαμβανομένου του Αριθμού Αναγνώρισής Οχήματός σας («VIN»), του αριθμού κυκλοφορίας οχήματος, του μοντέλου, της ηλικίας του οχήματος και των διανυθέντων χιλιομέτρων)·
• τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που σας ενδιαφέρουν· και
• τις προτιμήσεις σας ως προς τους τρόπους επικοινωνίας και τις ενέργειες εμπορικής προώθησης.

Επιπλέον:

• συλλέγουμε τις προσωπικές πληροφορίες σας όταν επικοινωνείτε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που είναι διαθέσιμα μέσω του Ιστότοπου (για παράδειγμα, τηρούμε αρχείο των πληροφοριών που παρέχετε όταν αλληλογραφείτε ή επικοινωνείτε με τα κέντρα εξυπηρέτησης πελατών μας·) και
• ενδέχεται να συνδυάσουμε τις πληροφορίες που κατέχουμε με πληροφορίες σχετικά με εσάς ή τα ενδιαφέροντά σας, την κοινωνικοοικονομική και κοινωνικοδημογραφική σας κατάσταση, τα διαδικτυακά αναγνωριστικά στοιχεία και τα τρέχοντα στοιχεία επικοινωνίας που συλλέγουν τρίτοι, όπως εταιρείες μάρκετινγκ.
• Όταν πηγαίνετε το όχημά σας για συντήρηση ή επισκευή, συλλέγουμε διαγνωστικές πληροφορίες για το όχημά σας και τηρούμε αρχείο των εκτελούμενων εργασιών και των παρεχόμενων εξαρτημάτων. Μπορείτε να μάθετε ποιες προσωπικές πληροφορίες συλλέγονται όταν το όχημα Ford που διαθέτετε συντηρείται ή επισκευάζεται [Επισκευή, διαγνωστικός έλεγχος και συντήρηση οχήματος Ford]. 

Πώς χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες;

Χρησιμοποιούμε τις προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε από τον Ιστότοπο:

• για να ικανοποιήσουμε τα αιτήματά σας (για παράδειγμα, για να δημιουργήσουμε τον λογαριασμό σας My Ford ή για να μπορέσετε να κάνετε κράτηση για test drive ή να ζητήσετε ενημερωτικά έντυπα για τα οχήματα)·
• για τη διαχείριση και βελτίωση της επιχείρησής μας και της σχέσης μας με εσάς·
• για να απαντήσουμε στα ερωτήματά σας·
• για τη διεξαγωγή έρευνας·
• για να σας αποστέλλουμε υλικό εμπορικής προώθησης σύμφωνα με τις προτιμήσεις επικοινωνίας σας·
• για τη συμμόρφωσή μας με τις νομικές και ρυθμιστικές μας ευθύνες, για να ανταποκριθούμε σε νομικές διαδικασίες ή αιτήματα πληροφόρησης που εκδίδονται από κρατικές αρχές ή άλλα τρίτα μέρη, για την πρόληψη και τον εντοπισμό εγκλημάτων και απάτης, ή για την προστασία των δικαιωμάτων μας, των δικαιωμάτων σας ή των δικαιωμάτων άλλων μερών· και
• για τη λειτουργία του Ιστότοπου, την εξατομίκευσή του στις ανάγκες σας και για να κατανοήσουμε τον τρόπο χρήσης του Ιστότοπου ώστε να μπορούμε να τον βελτιώσουμε.

Μπορεί να συνδυάζουμε και να αναλύουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες προκειμένου:

• να κατανοήσουμε, να αναπτύξουμε και να βελτιώσουμε τα προϊόντα, τις διαδικασίες, τις υπηρεσίες μας, τις στρατηγικές εμπορικής προώθησης και τις επιχειρηματικές μας στρατηγικές·
• να προσαρμόσουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας στις ανάγκες σας·
• να κατανοήσουμε καλύτερα τους πελάτες μας· και
• να διαχειριζόμαστε και να βελτιώνουμε τη σχέση μας με εσάς.

Αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει, για παράδειγμα, την επικαιροποίηση της στρατηγικής διανομής μας, την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των δράσεων εμπορικής προώθησης και της εξυπηρέτησης των πελατών μας, τη διενέργεια ανάλυσης της αγοράς και τον εντοπισμό προϊόντων ή υπηρεσιών που μπορεί να σας ενδιαφέρουν, καθώς και την επικοινωνία μας με εσάς για να σας ενημερώσουμε για τα εν λόγω προϊόντα και τις υπηρεσίες.

Θέλουμε να βεβαιωθούμε ότι οι επικοινωνίες που σας αποστέλλουμε και οι αλληλεπιδράσεις μας με εσάς είναι όσο το δυνατόν πιο σχετικές με εσάς. Ως εκ τούτου, ενδέχεται κατά καιρούς να χρησιμοποιούμε πληροφορίες σχετικά με εσάς τις οποίες έχουν συλλέξει τρίτα μέρη (όπως περιγράφεται στην παραπάνω ενότητα «Ποιες πληροφορίες χρησιμοποιούμε;»), οι οποίες μας βοηθούν να προσδιορίσουμε ποια προϊόντα και υπηρεσίες της Ford μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Στη συνέχεια ενδέχεται να σας στείλουμε πληροφορίες για τα εν λόγω προϊόντα και τις υπηρεσίες σύμφωνα με τις προτιμήσεις επικοινωνίας σας και να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες που διαθέτουμε σχετικά με εσάς για να ενημερώσουμε τα κέντρα εξυπηρέτησης πελατών μας σε περίπτωση που επικοινωνήσετε μαζί τους. Μπορεί επίσης να συνεργαστούμε με τρίτα μέρη για να σας προβάλλουμε εξατομικευμένες διαφημίσεις σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης ή, αν έχετε συγκατατεθεί στη χρήση cookies, όταν περιηγείστε στο Διαδίκτυο/επισκέπτεστε άλλους ιστότοπους (συμβουλευτείτε τον οδηγό αρχείων cookies της Ford για περισσότερες πληροφορίες). Μπορείτε να μάθετε πώς να σταματήσετε να λαμβάνετε υλικό εμπορικής προώθησης από εμάς στην παρακάτω ενότητα [«Τα δικαιώματά σας»].

Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα για το πώς συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες κατά τη συντήρηση ή επισκευή του οχήματός σας, μεταβείτε στην ενότητα [Επισκευή, διαγνωστικός έλεγχος και συντήρηση οχήματος Ford] που ακολουθεί.

Διατηρούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες σε αναγνωρίσιμη μορφή για όσο χρονικό διάστημα είναι εύλογα απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους τις συλλέξαμε και για σκοπούς συμμόρφωσης με τις νομικές μας υποχρεώσεις. Αυτό γενικά σημαίνει ότι διατηρούμε τις προσωπικές πληροφορίες σας για όσο διάστημα συντρέχει κάποια από τις ακόλουθες περιπτώσεις:

• οι προσωπικές σας πληροφορίες απαιτούνται εύλογα για την παροχή των υπηρεσιών που έχετε ζητήσει·
• οι προσωπικές σας πληροφορίες απαιτούνται εύλογα για την προστασία και υπεράσπιση των δικαιωμάτων ή της ιδιοκτησίας μας (συνήθως για τη διάρκεια της σχετικής περιόδου παραγραφής που ορίζει ο νόμος·) ή

υποχρεούμαστε για άλλο λόγο να διατηρήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες βάσει των οικείων νόμων και κανονισμών.

Σε ποιους νόμιμους λόγους βασιζόμαστε όταν χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες;

Υπάρχουν διαφορετικοί νόμιμοι λόγοι στους οποίους βασιζόμαστε για να χρησιμοποιήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες και συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• όταν η χρήση των προσωπικών πληροφοριών σας είναι απαραίτητη για την εκτέλεση μιας σύμβασης στην οποία είστε συμβαλλόμενο μέρος ή για τη λήψη μέτρων που έχετε ζητήσει πριν τη σύναψη μιας σύμβασης. Οι συμβάσεις αυτές θα μπορούσαν να περιλαμβάνουν για παράδειγμα τους όρους συμμετοχής σας σε διαγωνισμό ή τους όρους συμφωνιών τις οποίες συνάπτετε για προϊόντα επισκευής·
• όταν η χρήση των προσωπικών πληροφοριών σας από εμάς γίνεται με γνώμονα τα έννομα συμφέροντά μας ή τα έννομα συμφέροντα του οργανισμού στον οποίον έχουμε διαβιβάσει τις προσωπικές σας πληροφορίες και έχουμε διασφαλίσει την προστασία των προσωπικών πληροφοριών και των δικαιωμάτων σας όσον αφορά τις εν λόγω πληροφορίες. Για παράδειγμα, μπορούμε να βασιστούμε σε αυτόν το νόμιμο λόγο εάν εμείς ή/και οι εταιρείες του ομίλου Ford Motor Company χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες: προκειμένου να κατανοήσουμε και να βελτιώσουμε τα προϊόντα, τις υπηρεσίες ή και τις στρατηγικές εμπορικής προώθησης της εταιρείας μας (ή των υπολοίπων εταιρειών του ομίλου)· για σκοπούς έρευνας· για τη διαχείριση και βελτίωση της σχέσης μας με εσάς και για διοικητικούς σκοπούς· για να μας βοηθήσουν να διαπιστώσουμε ποιες πληροφορίες, προϊόντα και υπηρεσίες είναι πιο πιθανό να σας ενδιαφέρουν και να σας στέλνουμε ή να προβάλλουμε πληροφορίες, προσφορές και διαδικτυακές διαφημίσεις για αυτά τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες· για να εξατομικεύσουμε την εμπειρία σας όσον αφορά τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας· για να διασφαλίσουμε ότι τα προϊόντα και οι υπηρεσίες μας παραδίδονται και χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τον νόμο και τους όρους και τις προϋποθέσεις που ισχύουν για αυτά· και, όπου είναι απαραίτητο, για την προστασία ή την υπεράσπιση των δικαιωμάτων ή της περιουσίας της εταιρείας μας ή και άλλων μερών ή για τον εντοπισμό, την πρόληψη ή άλλως την αντιμετώπιση τυχόν απάτης καθώς και ζητημάτων που αφορούν την προστασία, την ασφάλεια ή την ιδιωτικότητα·
• όταν πιστεύουμε ότι είναι απαραίτητο να χρησιμοποιήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για να συμμορφωθούμε με κάποια νομική ή ρυθμιστική υποχρέωση
• σε περιορισμένες περιπτώσεις, όπου πιστεύουμε ότι είναι απαραίτητο για να προστατεύσουμε την ασφάλεια ή τα ζωτικά συμφέροντα κάποιου· και
• όταν έχουμε τη συγκατάθεσή σας. Θα βασιστούμε στη συγκατάθεσή σας, για παράδειγμα, για να συλλέξουμε τεχνικές πληροφορίες, όπως δεδομένα από αρχεία cookies και παρόμοιες τεχνολογίες όπως περιγράφεται στο [συμπληρώστε σύνδεσμο για τον οδηγό cookies της Ford] και να χρησιμοποιήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για σκοπούς εμπορικής προώθησης μέσω e-mail και γραπτού μηνύματος. Όταν βασιζόμαστε σε συγκατάθεση για τη χρήση των προσωπικών σας πληροφοριών, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Για περισσότερες λεπτομέρειες, συμβουλευτείτε την ενότητα [«Τα δικαιώματά σας»] αυτής της Πολιτικής.   

Προσωπικές πληροφορίες που παρέχετε στην Ford Credit

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο www.ford.gr για να δείτε προϊόντα χρηματοδότησης της Ford Credit και να διαχειρίζεστε τον Λογαριασμό σας Ford Credit μόλις γίνετε πελάτης της Ford Credit. Στην περίπτωση αυτή, η Ford Credit θα σας ζητήσει πρόσθετες προσωπικές πληροφορίες προκειμένου να επαληθεύσει την ταυτότητά σας και να επιτρέψει την πρόσβαση στον Λογαριασμό Ford Credit που διατηρείτε. Η Ford Credit θα χρησιμοποιεί τις εν λόγω προσωπικές πληροφορίες όπως περιγράφεται όταν κάνετε αίτηση για χρηματοδότηση ή, αν γίνετε πελάτης της Ford Credit, όπως ορίζεται στη συμφωνία σας με την Ford Credit.

Τα δικαιώματά σας

Έχετε το δικαίωμα ως φυσικό πρόσωπο να μάθετε ποιες πληροφορίες διατηρούμε για εσάς και για ποιους σκοπούς, καθώς και το δικαίωμα πρόσβασης στις εν λόγω πληροφορίες και διόρθωσής τους εάν είναι απαραίτητο. Έχετε επίσης το δικαίωμα, σε ορισμένες περιπτώσεις, να αντιταχθείτε στη χρήση των προσωπικών πληροφοριών σας, να ζητήσετε από εμάς να περιορίσουμε ή να διαγράψουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες ή να ζητήσετε να σας παρέχουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες σε μια συνήθη χρησιμοποιούμενη ηλεκτρονική μορφή ώστε να μπορέσετε να τις διαβιβάσετε σε άλλους οργανισμούς.

Σε περίπτωση που έχετε συναινέσει στη χρήση των προσωπικών πληροφοριών σας από εμάς [για περισσότερες πληροφορίες συμβουλευτείτε την ενότητα με τίτλο (Σε ποιους νόμιμους λόγους βασιζόμαστε όταν χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες;), μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Αν επιθυμείτε να το πράξετε, επικοινωνήστε μαζί μας στην παρακάτω διεύθυνση.

Θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να σεβαστούμε τις επιθυμίες σας. Ωστόσο, ορισμένες νομοθετικές διατάξεις, ιδίως αυτές που αφορούν ζητήματα ασφάλειας ή δημοσιονομικούς κανονισμούς (π.χ. στις συναλλαγές σας με την Ford Credit) μπορεί να μην το επιτρέπουν.

Εάν έχετε επιλέξει να λαμβάνετε επικοινωνίες για θέματα εμπορικής προώθησης από την Ford ή/και την Ford Credit μπορείτε να αλλάξετε γνώμη οποιαδήποτε στιγμή. Εάν επιθυμείτε να σταματήσετε να λαμβάνετε επικοινωνίες για θέματα εμπορικής προώθησης από την Ford, γράψτε μας στη διεύθυνση:

Ερώτηση Ιδιωτικού Απορρήτου
Ford Motor Ελλάς

Τατοΐου 121, 144 52 Μεταμόρφωση

Ελλάδα

ή επικοινωνήστε στο:

+30 210 5709900

 Εάν επιθυμείτε να σταματήσετε να λαμβάνετε επικοινωνίες για θέματα εμπορικής προώθησης από την Ford Credit, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση:

Εξυπηρέτηση Πελατών

FCE Bank plc

Τατοΐου 121, 144 52 Μεταμόρφωση

Ελλάδα

ή επικοινωνήστε στο:

+30 210 5709888

Αν έχετε απορίες ή προβληματισμούς σχετικά με τη χρήση των προσωπικών πληροφοριών σας από την Ford ή επιθυμείτε να έχετε πρόσβαση στις πληροφορίες που διατηρεί η Ford σχετικά με εσάς ή να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα υπόλοιπα δικαιώματα που έχετε σε σχέση με τις προσωπικές σας πληροφορίες, επικοινωνήστε με την Ford Motor Ελλάς, Τατοΐου 121, 144 52 Μεταμόρφωση, Ελλάδα γράφοντας ως θέμα Ερώτηση Ιδιωτικού Απορρήτου ή επικοινωνήστε στο +30 210 5709900 .

Αν έχετε απορίες ή προβληματισμούς σχετικά με τη χρήση των προσωπικών πληροφοριών σας από την Ford Credit ή επιθυμείτε να έχετε πρόσβαση στις πληροφορίες που διατηρεί η Ford Credit σχετικά με εσάς ή να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα υπόλοιπα δικαιώματα που έχετε σε σχέση με τις προσωπικές σας πληροφορίες, επικοινωνήστε με την [Εξυπηρέτηση Πελατών, FCE Bank plc, Τατοΐου 121, 144 52 Μεταμόρφωση, Ελλάδα ή επικοινωνήστε στο +30 210 5709888].

Η Ford και η Ford Credit έχουν ορίσει έναν Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στη διεύθυνση dpeurope@ford.com.

Εάν έχετε κάποιο παράπονο σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Ford ή Ford Credit χρησιμοποιεί τις προσωπικές σας πληροφορίες, ευελπιστούμε ότι σε πρώτο στάδιο θα επικοινωνήσετε μαζί μας ή με την Ford Credit. Ωστόσο, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, η οποία είναι η αρχή που υποστηρίζει τα δικαιώματα ενημέρωσης στην Ελλάδα. 

Επικαιροποίηση της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου

Ενδέχεται κατά καιρούς να τροποποιήσουμε την παρούσα Πολιτική. Εάν πραγματοποιήσουμε ουσιώδεις ή σημαντικές αλλαγές στον τρόπο με τον οποίο επιθυμούμε να χρησιμοποιήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες, θα σας ενημερώσουμε παρέχοντας μια εμφανή ειδοποίηση στον Ιστότοπο ή επικοινωνώντας απευθείας μαζί σας. Εάν δεν συμφωνείτε με αυτές τις αλλαγές, παρακαλείσθε να μην συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο. 

Επισκευή, διαγνωστικός έλεγχος και συντήρηση οχήματος Ford

Όταν το όχημά σας κατασκευάστηκε έλαβε έναν μοναδικό αριθμό (τον Αριθμό Αναγνώρισης Οχήματος ή VIN). Από τον VIN μπορούμε να βρούμε ορισμένες πληροφορίες σχετικά με το όχημά σας, όπως, το μοντέλο, την ηλικία του, το λογισμικό που χρησιμοποιεί, τις τεχνικές προδιαγραφές του.

Για να πραγματοποιήσουμε διαγνωστικό έλεγχο, ανάλυση, επισκευή ή συντήρηση του οχήματός σας, οι τεχνικοί που εργάζονται γι’ αυτό θα χρειαστεί να συλλέξουν τον VIN μαζί με ορισμένες διαγνωστικές πληροφορίες και πληροφορίες σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του οχήματός σας (για παράδειγμα, ποιες εκδόσεις λογισμικού χρησιμοποιεί, τα χιλιόμετρα που έχει διανύσει κ.λπ.).

Οι πληροφορίες θα μεταφερθούν σε ένα σύστημα που διαχειρίζεται η Ford ούτως ώστε οι τεχνικοί που εργάζονται στο όχημά σας να έχουν στη διάθεσή τους συγκεκριμένες πληροφορίες επισκευής, συντήρησης και διάγνωσης για το όχημά σας (όπως διαγράμματα καλωδίωσης και ενημερώσεις λογισμικού οχήματος) και πληροφορίες για τυχόν προηγούμενες εργασίες που έχουν πραγματοποιηθεί στο όχημά σας, οι οποίες τους βοηθούν στον διαγνωστικό έλεγχο, την επισκευή ή/και τη συντήρηση του οχήματος και τους επιτρέπουν να τηρούν τα αρχεία τους.

Για να βεβαιωθούμε ότι το όχημά σας διαθέτει ολοκληρωμένο αρχείο διαγνωστικού ελέγχου, οι πληροφορίες σχετικά με τις εργασίες που πραγματοποιούνται στο όχημά σας κατά τη συντήρηση ή την επισκευή του, θα συνδεθούν με τον VIN του οχήματός σας. Αυτές θα μεταφερθούν στο σύστημα και θα αποθηκευτούν ούτως ώστε η Ford (ή τρίτα μέρη που εξουσιοδοτεί η Ford να χρησιμοποιήσουν το σύστημα κατ’ αυτόν τον τρόπο) να μπορεί να καταστήσει διαθέσιμες πληροφορίες σχετικά με προηγούμενες επισκευές ή συντηρήσεις σε οποιονδήποτε αντιπρόσωπο ή επισκευαστή οπουδήποτε στον κόσμο, ο οποίος χρειάζεται να επισκευάσει ή να συντηρήσει το όχημά σας.

Οι πληροφορίες που τηρούνται στο σύστημα χρησιμοποιούνται επίσης από την Ford για σκοπούς διαγνωστικού ελέγχου και επισκευής του οχήματός σας, για τη διαχείριση και παροχή εγγυήσεων και παρόμοιων προϊόντων και υπηρεσιών, για την ασφάλεια προϊόντων και για σκοπούς έρευνας και ανάπτυξης, και για να μπορέσει η Ford να συμμορφωθεί με τις νομικές της υποχρεώσεις.

Εκτός από τις διαβιβάσεις πληροφοριών που περιγράφονται ανωτέρω, η Ford μπορεί επίσης να διαβιβάσει αυτές τις πληροφορίες:

• σε εταιρείες του ομίλου εταιρειών Ford για σκοπούς έρευνας και ανάπτυξης και στατιστικών αναλύσεων· ή/και
• σε εταιρείες του ομίλου εταιρειών Ford ή/και σε τρίτα μέρη όταν πιστεύουμε ότι είναι απαραίτητο προς συμμόρφωση με κάποια νομική ή ρυθμιστική υποχρέωση, ή άλλως για την προστασία των δικαιωμάτων μας, των δικαιωμάτων άλλων εταιρειών του ομίλου Ford Motor Company, ή των δικαιωμάτων τρίτων.

Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τους νομικούς λόγους στους οποίους βασιζόμαστε όταν χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες [Σε ποιους νόμιμους λόγους βασιζόμαστε όταν χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες;].

Λόγω του παγκόσμιου χαρακτήρα του συστήματος, οι πληροφορίες VIN διαβιβάζονται από την Ford σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για τις διεθνείς διαβιβάσεις προσωπικών πληροφοριών που πραγματοποιούμε [ Διεθνής διαβίβαση των προσωπικών πληροφοριών σας].     

Επειδή οι πληροφορίες αυτές αποτελούν επίσημο αρχείο του οχήματός σας, τις διατηρούμε για [20 έτη].

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή επιθυμείτε να έχετε πρόσβαση στις πληροφορίες σχετικά με τον VIN που τηρείται στο σύστημα ή να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα υπόλοιπα δικαιώματα που έχετε σε σχέση με τις προσωπικές σας πληροφορίες (Τα Δικαιώματά Σας), μπορείτε να μας στείλετε επιστολή στη διεύθυνση:

Ερώτηση Ιδιωτικού Απορρήτου
Ford Motor Ελλάς

Τατοΐου 121, 144 52 Μεταμόρφωση

Ελλάδα

ή επικοινωνήστε στο:

+30 210 5709900

Ή με e-mail στο:

dpeurope@ford.com

Ford Motor Ελλάς, Τατοΐου 121, 144 52 Μεταμόρφωση

Πολιτική Εμπιστευτικότητας

Η Πολιτική Εμπιστευτικότητας χρήσης αυτής της ιστοσελίδας της Ford περιγράφεται παρακάτω. Αυτή η πολιτική συνοδεύεται και από το τμήμα των "συχνών ερωτήσεων" που βρίσκονται στη διάθεσή σας στο διαδίκτυο και οι οποίες αφορούν και τη συλλογή προσωπικών σας στοιχείων από την FCE BANK PLC ως Υπεύθυνο Επεξεργασίας . Αν έχετε οποιαδήποτε απορία που δεν καλύπτεται από τις " συχνές ερωτήσεις" μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας

H Τράπεζα FCE BANK PLC, η οποία εδρεύει στο Ηνωμένο Βασίλειο, Eagle Way, GB-1 Brentwood, Essex CM 13 3AR, η οποία ενεργεί στην Ελλάδα δια του υποκαταστήματός της και οι συνδεδεμένες της εταιρείες (εφεξής "Ford") σέβονται τις προσωπικές πληροφορίες κάθε ατόμου που επισκέπτεται αυτή την ιστοσελίδα (site) της Ford ή απαντά στις διαδραστικές διαφημίσεις που περιέχονται στην παραπάνω ιστοσελίδα και σε άλλα μέσα επικοινωνίας.

Η Ford θα χρησιμοποιήσει τις προσωπικές πληροφορίες σας πρωτίστως για να σας παρέχει τις υπηρεσίες που έχετε ζητήσει και δευτερευόντως για να βελτιώσει τον τρόπο με τον οποίο σας εξυπηρετεί.

Οι προσωπικές πληροφορίες σας ενδέχεται να αποθηκευτούν ή να τύχουν επεξεργασίας από τη Ford ή τις εταιρείες του ομίλου Ford^Tooltip στη χώρα κατοικίας σας ή σε οποιαδήποτε άλλη χώρα στην οποία η Ford ή οι υπεργολάβοι ή εντολοδόχοι της είναι εγκατεστημένοι. Η Ford θα εξασφαλίσει ότι οποιαδήποτε μεταβίβαση πληροφοριών έξω από τη χώρα κατοικίας σας θα πραγματοποιείται σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο για την προστασία προσωπικών δεδομένων.

• Σε κάθε περίπτωση από τις ως άνω αναφερόμενες θα τηρείται η διαδικασία που προβλέπεται από τον Κανονισμό (ΕΕ)2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών και την κατάργηση της Οδηγίας 95/46/ΕΚ-«Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων») καθώς και το σχετικό εθνικό δίκαιο και τις Αποφάσεις και Οδηγίες της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα Μπορείτε να ασκήσετε, κατά περίπτωση, τα εξής δικαιώματα: το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού σας χαρακτήρα καθώς και το δικαίωμα στην φορητότητα αυτών αλλά και το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία τους (άρθρα 15, 16, 17, 18, 20 και 21 του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων.
• Για την άσκηση των ανωτέρω δικαιωμάτων δικαιούστε να απευθύνεστε στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της FCE Bank plc (οδός Τατοΐου 121, 144 52 Μεταμόρφωση, τηλ: 210-5709888).

Οι κατωτέρω πληροφορίες επεξηγούν πως η τράπεζα FCE bank plc, η οποία εδρεύει στο Ηνωμένο Βασίλειο, Eagle Way, GB-1 Brentwood, Essex CM 13 3AR, και ενεργεί στην Ελλάδα δια του υποκαταστήματός της (Τατοΐου 121, 144 52 Μεταμόρφωση, τηλ.: 210 5709888), ως Υπεύθυνη Επεξεργασίας (ή εξουσιοδοτημένα από αυτήν πρόσωπα ή συνεργάτες μας από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας, τρίτοι ενεργούντες κατ’ εντολή και για λογαριασμό της) χρησιμοποιούν τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών/ πελατών που χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα του Ομίλου FORD ή/και συναλλάσονται μέσω αυτής /p>

Συγκεκριμένα σε σχέση με το προϊόν FORD LEASE θα επεξεργαζόμαστε από κοινού τα προσωπικά σας δεδομένα που μας χορηγείτε με τον συνεταίρο μας ALD Automotive Ανώνυμη Εταιρεία Μισθώσεων Αυτοκινήτων (ALD Automotive). Περισσότερες πληροφορίες για τον τρόπο που η ALD Automotive χρησιμοποιεί τα δεδομένά σας μπορείτε να βρείτε στο http://www.aldautomotive.gr/πολιτικη-απορρητου

ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΤΩΝ ΕΤΑΙΡΙΩΝ: 
(Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Δεδομένων Ε.Ε. 2016/679)

1. Ποια Προσωπικά μου Δεδομένα συλλέγετε;

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα απευθείας από εσάς και από τρίτα μέρη

Συγκεκριμένα οι τρόποι που συλλέγουμε δεδομένα είναι οι ακόλουθοι:

• Απευθείας από εσάς από αιτήματα χρηματοδότησης που υποβάλετε, από οικονομικούς ελέγχους σε σχέση με τα αιτήματα αυτά, από αιτήματα στον από κοινού υπεύθυνο επεξεργασίας ALD Automotive για το προϊόν FORD LEASE όταν καταχωρείτε τα στοιχεία σας για προϊόντα και υπηρεσίες που προσφέρουμε ή με τη χρήση του ιστοτόπου μας, η όταν επικοινωνείτε μαζί μας για οποιονδήποτε λόγο.
• Από τρίτα μέρη, εταιρείες ελέγχου πιστοληπτικής ικανότητας ή επαλήθευσης στοιχείων ή δημόσια αρχεία με σκοπό την ταυτοποίηση καθώς και την ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ ΑΕ ως προς τα στοιχεία που είναι εκάστοτε καταχωρημένα στο Αρχείο Συγκέντρωσης Χορηγήσεων, Σύστημα Αθέτησης Υποχρεώσεων και στο Σύστημα Βαθμολόγησης Συναλλακτικής Συμπεριφοράς (http://www.tiresias.gr/docs/2018_ANA_TEIR.pdf)
• Από θυγατρικές ή οι συνδεδεμένες ή οι συγγενείς με εμάς επιχειρήσεις σύμφωνα με τον ορισμό που δίδεται στο άρθρο 42 ε παρ.5 του Ν.2190/1920 περί Ανωνύμων Εταιρειών σε συνδυασμό με το άρθρο 96 παρ.1 του ίδιου νόμου («Συνδεδεμένες Επιχειρήσεις»),

Εάν μας χορηγείτε στοιχεία τρίτων προσώπων πρέπει να βεβαιώνεστε ότι έχετε το δικαίωμα

• Να μας χορηγήσετε αυτά τα στοιχεία για τους σκοπούς επεξεργασίας που αναφέρονται κατωτέρω
• Να μας εξουσιοδοτήσετε να επαληθεύουμε την ακρίβεια των στοιχείων αυτών

καθώς και να θέτετε υπόψη των προσώπων αυτών την παρούσα πολιτική ασφάλεια προσωπικών δεδομένων

2. Σε τι είδους επεξεργασία των δεδομένων μου θα προβείτε;

Προβαίνουμε σε νόμιμη επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού σας χαρακτήρα, που έχουμε συλλέξει κατά την υποβολή της αίτησης χορήγησης χρηματοδότησης ή θα συλλεχθούν μετά την τυχόν έγκρισή της για τους ακόλουθους σκοπούς:

• την έγκριση της χορήγησης του αιτούμενου δανείου καθώς και την εξυπηρέτηση, την εκτέλεση, την υποστήριξη, την παρακολούθηση της υπογραφησομένης Σύμβασης, την εκπλήρωση των υποχρεώσεων της FCE Bank plc και την προάσπιση των δικαιωμάτων και συμφερόντων της από την Σύμβαση.
• την προώθηση πωλήσεων ή υπηρεσιών του Ομίλου Ford προς τα πρόσωπα που υπογράφουν την αίτηση χορήγησης χρηματοδότησης εφόσον συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις
• την διαβίβαση των προσωπικών δεδομένων για λόγους λειτουργικής ή μηχανογραφικής εξυπηρέτησης του δανείου του Ομίλου Ford ή διαβίβαση «ανωνυμοποιημένων» δεδομένων για στατιστικούς λόγους 
• την εκχώρηση ή μεταβίβαση οποιουδήποτε δικαιώματος και/ή υποχρέωσης της FCE Bank plc που απορρέει από την Σύμβαση ή δημιουργία συμμετοχικών δικαιωμάτων (sub-participations) σε σχέση με τις πληρωμές που πραγματοποιούνται στο πλαίσιο της Σύμβασης ή δημιουργία εξασφάλισης σε σχέση με την Σύμβαση.

3. Για πόσο χρόνο θα κρατάτε τα δεδομένα μου σε αρχείο;

• Διατηρούμε τα δεδομένα προσωπικού σας χαρακτήρα για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για τη διασφάλιση των εννόμων συμφερόντων μας που απορρέουν από τη Σύμβαση σύμφωνα με τις διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας.
• Σε περίπτωση απόρριψης της αίτησης χορήγησης χρηματοδότησης ή σε περίπτωση μη σύναψης της Σύμβασης εντός 6 μηνών από την ημερομηνία εγκρίσεως της αιτήσεως χορήγησης χρηματοδότησης διαγράφουμε άμεσα τα δεδομένα προσωπικού σας χαρακτήρα.

4. Ποια δικαιώματα έχω σε σχέση με την επεξεργασία των δεδομένων μου;

• Μπορείτε να ασκήσετε, κατά περίπτωση, τα εξής δικαιώματα: το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού σας χαρακτήρα καθώς και το δικαίωμα στην φορητότητα αυτών αλλά και το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία τους (άρθρα 15, 16, 17, 18, 20 και 21 του Κανονισμού (ΕΕ)2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών και την κατάργηση της Οδηγίας 95/46/ΕΚ-«Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων»)
• Για την άσκηση των ανωτέρω δικαιωμάτων δικαιούστε να απευθύνεστε στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της FCE Bank plc (οδός Τατοΐου 121, 144 52 Μεταμόρφωση, τηλ: 210-5709888).

5. Πως διασφαλίζετε την ασφάλεια των δεδομένων μου;

• Η ασφάλεια των δεδομένων σας είναι για μας απόλυτη δέσμευση. Για να το πετύχουμε αυτό, εφαρμόζουμε όλα τα σύγχρονα και κατάλληλα για τους σκοπούς της επεξεργασίας τεχνικά (ενδεικτικά, κρυπτογράφηση, ανωνυμοποίηση) και οργανωτικά μέτρα, την ανταπόκριση των οποίων ελέγχουμε ανά τακτά χρονικά διαστήματα.

6. Πού θα διαβιβάσετε τα δεδομένα μου; Αποδέκτες των δεδομένων προσωπικού σας χαρακτήρα θα είναι οι ακόλουθοι:

• η διοίκηση και οι υπηρεσίες της FCE Bank plc, καθώς και οι θυγατρικές ή οι συνδεδεμένες ή οι συγγενείς με αυτή επιχειρήσεις σύμφωνα με τον ορισμό που δίδεται στο άρθρο 42 ε παρ.5 του Ν.2190/1920 περί Ανωνύμων Εταιρειών σε συνδυασμό με το άρθρο 96 παρ.1 του ίδιου νόμου («Συνδεδεμένες Επιχειρήσεις»), ο Πωλητής, τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών, οι επαγγελματίες σύμβουλοι της FCE Bank plc, οι ελεγκτές, οι συνεργάτες στα πλαίσια των αρμοδιοτήτων τους.
• οι δημόσιες υπηρεσίες, οι δικαστικές αρχές, οι δημόσιοι λειτουργοί και κάθε τρίτος στους οποίους η FCE Bank plc είναι υποχρεωμένη ή δικαιούται να ανακοινώνει τα δεδομένα προσωπικού σας χαρακτήρα βάσει νόμου ή δικαστικής απόφασης ή των οποίων η ανακοίνωση είναι αναγκαία για την προάσπιση των εννόμων συμφερόντων της όσον αφορά το σκοπό επεξεργασίας.
• οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές και οι ασφαλιστικές εταιρείες με τις οποίες συνεργάζεται η FCE Bank plc, αναφορικά με δεδομένα που αφορούν στην ασφάλιση του αυτοκινήτου και οποιαδήποτε άλλη ασφάλιση σχετίζεται με το Δάνειο, στην εκπλήρωση των υποχρεώσεων και ικανοποίηση των δικαιωμάτων της που απορρέουν από την σχετική ασφάλιση.
• οι εταιρείες ελέγχου πιστοληπτικής ικανότητας, επαλήθευσης και εξακρίβωσης στοιχείων και έρευνας αγοράς με τις οποίες συνεργάζεται η FCE Bank plc καθώς και η ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ Α.Ε.
• οι εταιρείες είσπραξης απαιτήσεων, δικηγόροι, συμβολαιογράφοι και δικαστικοί επιμελητές, καθώς και κάθε άλλο φυσικό και νομικό πρόσωπο που θα ενεργεί κατ’ εντολή και για λογαριασμό της FCE Bank plc, όσον αφορά στα δεδομένα που σχετίζονται και αποσκοπούν στην είσπραξη των απαιτήσεων της, σε περίπτωση μη εκπλήρωσης των υποχρεώσεων που αναλαμβάνουν ο Αγοραστής και τα λοιπά συμβαλλόμενα μέρη με την Σύμβαση Δανείου, και στην άσκηση και γενικότερα στην προστασία των δικαιωμάτων της Τράπεζας, όπως απορρέουν από την Σύμβαση Δανείου.
• οι αποκτώντες εκδοχείς, συμμετέχοντες σε δικαιώματα επί του Δανείου ( participants of sub-participations), οι Εταιρείες Διαχείρισης Απαιτήσεων από Δάνεια και Πιστώσεις, οι Εταιρείες Απόκτησης Απαιτήσεων από Δάνεια και Πιστώσεις, καθώς και δικαιούχοι εξασφαλιστικών δικαιωμάτων και οι Συνδεδεμένες Επιχειρήσεις και οι επαγγελματίες σύμβουλοι.

7. Πως μπορώ να υποβάλλω καταγγελία/διαμαρτυρία;

• Διατηρείτε το δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, www.dpa.gr) σε περίπτωση που θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού σας χαρακτήρα παραβιάζει τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων.